Swiipr запускає API для модернізації платежів компенсації авіакомпаніям

Відкрийте для себе найкращі новини та події у фінтеху!

Підпишіться на бюлетень FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інші

Swiipr презентує нові API для оцифрування платежів компенсацій авіакомпаніям

Оновлення спрямовані на спрощення інтеграції для авіакомпаній, що працюють із застарілими системами.

Swiipr запустила набір нових програмних інтерфейсів (API), призначених допомогти авіакомпаніям модернізувати системи компенсацій і виплат у разі збоїв у перевезеннях. Запуск відбувається на тлі триваючих труднощів ефективного та рентабельного оброблення відшкодувань пасажирам, зокрема для перевізників, які використовують старішу ІТ-інфраструктуру.

Компанія, що фокусується на платіжних технологіях для авіаційного сектору, заявила, що нові API дозволяють здійснювати пряму інтеграцію в наявні системи авіакомпаній. Це дає можливість авіакомпаніям оцифровувати виплати, пов’язані із затримками, скасуваннями та іншими збоями, без потреби в повному оновленні систем.

Подолання збоїв у масштабі

Щороку понад 500 мільйонів авіапасажирів у всьому світі стикаються зі збоями в польотах, що формує багатомільярдні витрати на компенсації для авіакомпаній. Хоча традиційні методи, зокрема паперові ваучери та ручні перекази, залишаються поширеними, вони часто спричиняють затримки, додаткові витрати та невдоволення клієнтів.

API Swiipr призначені для підтримки переходу до цифрових методів виплат, зокрема із використанням віртуальних карток. За словами компанії, інструменти є налаштованими та можуть бути розгорнуті протягом тижнів, дозволяючи авіакомпаніям швидко адаптуватися до операційних і регуляторних вимог.

Нові API також забезпечують сумісність із системами сторонніх розробників, зокрема тими, що використовуються сервісами наземного обслуговування та партнерами з управління збоями. Цю гнучкість позиціонують як ключовий чинник для впровадження в різних бізнес-моделях авіакомпаній.

Функції та інтеграція

API містять вбудовану функціональність, яка надає дані в реальному часі про моделі збоїв, даючи авіакомпаніям доступ до операційних інсайтів, що можуть інформувати планування та надання послуг. Цифрова платформа структурована так, щоб підтримувати як виплати соціального характеру — наприклад, добові/пільги на харчування та напої під час затримок, — так і компенсації за скасовані або перенесені рейси.

Оприлюднення дає змогу інтегруватися з мінімальними змінами до базових систем, що може бути привабливим для перевізників із обмеженими внутрішніми ресурсами на розробку. API розроблені для того, щоб обслуговувати як перевізників повного сервісу, так і лоукост-авіакомпанії — незалежно від географічного ринку чи розміру флоту.

Контекст ринку

Багато авіакомпаній перебувають під тиском, щоб підвищити швидкість і надійність виплат компенсацій, зокрема тому, що правила в кількох регіонах вимагають своєчасного відшкодування за затримані або порушені поїздки. Водночас складність наявної інфраструктури ускладнила цифрову трансформацію, особливо для перевізників із застарілими системами.

Пропонуючи модульний підхід на основі API, платформа Swiipr прагне вирішити цю проблему, працюючи з наявними технологічними середовищами. Компанія також позиціонує свої інструменти як спосіб заощадження витрат, оцінюючи, що цифрова трансформація процесів виплат компенсацій може зменшити операційні витрати до 60%.

Розширення та сценарії використання

Swiipr повідомляє, що її послуги тепер використовуються в 137 авіакомпаніях у 70 країнах, включно з низкою авіаперевізників-бендерів. Її цифрові компенсаційні та соціальні картки дають змогу авіакомпаніям розподіляти кошти безпосередньо пасажирам у точці виникнення збою, минаючи потребу в готівці або системах на основі ваучерів.

Раніше компанія запровадила мобільно-орієнтовану функціональність для випуску платежів і ведення пов’язаної адміністративної роботи в режимі реального часу. Ці можливості тепер розширюються через її пропозицію API, яка призначена зробити розгортання простішим як для партнерів авіакомпаній, так і для платформ сторонніх розробників.

Хоча платформа не може напряму зменшити затримки рейсів, вона розроблена, щоб оптимізувати процес реагування, даючи змогу швидше вирішувати питання та підвищувати задоволеність пасажирів. Це особливо актуально для авіакомпаній, які прагнуть відповідати як регуляторним стандартам, так і очікуванням споживачів на конкурентних ринках.

Перспективи

Запуск цих API сигналізує про подальший імпульс у напрямку вбудованих фінансових інструментів у туристичній індустрії. Авіакомпанії, що впроваджують цифрові платформи компенсацій, можуть отримати операційні переваги в управлінні збоями, покращенні звітності та збереженні відповідності вимогам.

Оскільки очікування пасажирів змінюються, а технології продовжують трансформувати спосіб надання послуг, рішення, які можна швидко інтегрувати без масштабних змін у системах, можуть відігравати роль у тому, як авіакомпанії долають неефективність, спричинену застарілими процесами.