Бренди Gap незабаром дозволять покупцям купувати безпосередньо через Gemini

Gap $GPS NaN% Inc., материнська компанія Old Navy, Gap, Banana Republic та Athleta, повідомила, що дозволить клієнтам завершувати покупки, не залишаючи додаток Google $GOOGL -2.34%'s Gemini, що, за повідомленням CNBC, є першим подібним кроком серед великих торгових брендів. Компанія оголосила про це на конференції Shoptalk Spring.

Це оголошення слідує за більш широким зсувом у поведінці споживачів — покупці все більше покладаються на інструменти штучного інтелекту для пошуку продуктів, що змушує роздрібних продавців переглядати, як вони досягають клієнтів поза звичайним пошуком, згідно з CNBC. “Тепер це вже не просто пошук за ключовими словами, правильно? Це розмови,” — сказав головний технологічний директор Gap Inc. Свен Герджетс у коментарі для CNBC.

Супутні матеріали

Витрати на Великдень досягнуть рекордних $25 мільярдів

Трамп платить французькому енергетичному гіганту $1 мільярд, щоб відмовитися від вітру на користь газу

Угода з Gemini є одним із двох кроків у сфері ШІ, які Gap оголосила на Shoptalk Spring. Другим є інструмент визначення розміру, побудований на протоколі Agent Sizing Protocol компанії Bold Metrics. Інструмент працює в рамках розмовних покупок, щоб надати персоналізовані рекомендації щодо розміру — замість статичного посібника з розмірів — коли клієнт вже в процесі покупки, повідомила компанія.

Коли покупець знаходить продукт Gap через Gemini або режим AI Google у пошуку, транзакцію можна завершити, не залишаючи платформу. Gap займається доставкою та виконанням замовлень; платіж проходить через Google Pay.

Gemini не буде сканувати вебсайт Gap для списків. Натомість Gap безпосередньо надасть деталі платформі — налаштування, яке дозволяє роздрібному продавцеві контролювати, що бачать покупці, і забезпечує точність списків, згідно з CNBC.

Герджетс сказав CNBC, що можливість ще не запущена, але очікується, що запуск для клієнтів відбудеться “незабаром.” При запуску досвід не підтримуватиме підключення до програм лояльності або викупу винагород, сказав Герджетс CNBC, хоча він зазначив, що ці функції можуть бути додані з розвитком платформи.

“Ми не переслідуємо ШІ заради новизни,” — сказав Герджетс у заяві. “Ці партнерства спрямовані на вирішення реальних проблем клієнтів — допомагаючи покупцям відчувати впевненість у виборі розміру та спрощуючи процес завершення покупки.”

Gap повідомила, що обидва функції вирішують окремі проблеми: Bold Metrics націлений на невизначеність розміру, тоді як оформлення замовлення через Gemini усуває необхідність залишати платформу для завершення покупки. Gap використовує Універсальний протокол комерції Google для інтеграції, який, за словами компанії, надає пріоритет контролю торговців над тим, як обробляються транзакції.

CNBC повідомила, що жоден інший великий конкурент у сфері одягу не оголосив про подібну угоду з Gemini. Герджетс сказав CNBC, що компанія розглядає свою поточну систему агентної комерції як початкову ініціативу, яка буде розвиватися далі.

📬 Підписатися на Daily Brief

Наше безкоштовне, швидке та цікаве брифінг про глобальну економіку, який надсилається кожен робочий день вранці.

Підписатися