Від стратегічних кімнат до кодових баз: інтерв’ю з Беном Бородачем

Бен Бородач є співзасновником і генеральним директором april, де він працює над тим, щоб зробити процес оподаткування більш доступним і вигідним для американських платників податків. Бен провів свою кар’єру на перетині фінансових послуг, кібербезпеки та технологій, починаючи з Deloitte Consulting, де він консультував найбільші банки та страхові компанії США з питань зростання, злиття та поглинання, венчурних і технологічних стратегій. Нещодавно він очолював корпоративну стратегію венчурної групи Team8, де відіграв критичну роль у запуску та масштабуванні нових фінансових технологій і кіберпроектів, таких як Curv (придбано PayPal) і Visible Risk (придбано Bitsight). Бен є співавтором та дизайнером Кіберіндексу Team8-WisdomTree та програми PhD TU-Team8 Cyber Fellows. Бен є випускником Нью-Йоркського університету з дипломом бакалавра в галузі економіки, де він був удостоєний звання Президентського стипендіата.

Відкрийте для себе найкращі новини та події у фінансових технологіях!

Підпишіться на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших

Якщо у фінансових технологіях є fault line, то вона проходить між тими, хто розуміє, як насправді працюють великі фінансові системи, — і тими, хто намагається їх змінити без цього контексту.

Бен Бородач однозначно належить до першої групи.

Перед тим як співзаснувати april, Бен вже був у кімнатах засідань деяких з найбільших фінансових установ світу. У Deloitte він не просто спостерігав за прийняттям рішень у масштабах — він аналізував це, вивчаючи, як капітал, стимули та внутрішня політика формують те, що фінансові гіганти можуть або не можуть зробити. Такий доступ не тільки робить вас гострим. Це дає вам незвичайно чітке уявлення про те, що потрібно відновити — і як це побудувати.

Але те, що робить історію Бена цікавою, це не тільки його корпоративний досвід. Це те, як безперешкодно він переходив від консультування традиційних компаній до запуску нових підприємств і, врешті-решт, заснування продукту, розробленого для однієї з найбільш незахищених потреб у фінансовому житті США: зробити податки менш болісними, більш людяними та менш витратними для навігації.

У цьому інтерв’ю Бен ділиться тим, що він дізнався про створення технологій з тривалою перспективою, чому він вважає, що персоналізація у фінансах все ще недостатньо реалізована, і як ШІ — якщо його архітектура буде продумана з самого початку — може насправді покращити виконання, а не лише презентаційні матеріали.

Це не просто розмова про інновації в оподаткуванні. Це про те, як перетворити глибоке інституційне розуміння на більш чіткі, швидкі та орієнтовані на людину продукти — не втрачаючи дисципліни, яку вимагають серйозні фінансові технології.

Давайте перейдемо до справи.

1. Ваша кар’єра охоплює консалтинг, створення венчурів і підприємництво. Оглядаючись на цю подорож, які ключові досвіди найбільш суттєво вплинули на ваш підхід до інновацій у фінансових послугах?

Я провів перші роки своєї кар’єри в Deloitte — напевно, не перше місце, яке ви очікуєте для навчання як засновника. Але я мав можливість спостерігати за динамікою влади в бізнесі і бачив, як рішення з високими ставками змінюють цілі галузі.

Як частина Глобальної фінансової групи Deloitte, я ділив кімнату з генеральними директорами та директорами з інформаційних технологій, які говорили про мільярдні придбання, реструктуризації чи конкурентні загрози. Спостерігаючи за тим, як старші керівники обмірковують рішення, які змінять галузь і вплинуть на тисячі життів, я отримав десятирічну освіту, стиснуту в два роки.
 
Більшість молодих фахівців бачать результати, такі як прес-релізи, організаційні зміни та стратегічні зрушення. Але я був свідком входів — справжніх розмов, прихованих стимулів та невисловлених правил, які насправді регулюють, як працюють великі організації. Я навчився, як сформулювати ефективний аргумент, щоб переконати зацікавлені сторони, або як виникали значні зміни стратегії в неформальних розмовах.

Це стало безцінним на моїй наступній ролі в Team8, глобальній венчурній групі. Я був більш ефективним у продажу організаціям, оскільки розумів, як вони працюють зсередини. Хоча я відчував, що компанія була занадто великою, щоб мати негайний прямий вплив, це було чудове місце для старту, і я б рекомендував це будь-якому потенційному підприємцю, який прагне вирішити проблеми підприємств.

2. Перехід від консультування великих фінансових установ до співзаснування стартапів передбачає зміну мислення. Як ваші попередні ролі підготували вас до викликів створення та масштабування нових підприємств?

Я насправді почав свою кар’єру як засновник. Коли я навчався в NYU, я заснував компанію під назвою Published, одночасно працюючи над ступенем з економіки та бізнесу.

Я пересувався між заняттями, зустрічами з інвесторами та зустрічами з клієнтами. Врешті-решт, я вирішив відмовитися від більш інституційних коштів і почав працювати в Deloitte. На початку я зрозумів, як важкі підприємницькі продажі, тому я хотів зануритися в цей світ і стати експертом. Звісно, згодом я продовжив свою підприємницьку подорож, але я мав цю базу знань з самого початку.

3. Ви брали участь у розробці ініціатив, таких як Кіберіндекс Team8-WisdomTree та програма PhD TU-Team8 Cyber Fellows. Як ці досвіди вплинули на ваше розуміння розвитку талантів у технологічно орієнтованих галузях?

Розвиток талантів починається з лідерства. Наші лідери відіграють ключову роль у формуванні, просуванні та підтримці нашої корпоративної культури, втілюючи наші цінності та мотивуючи наші команди на внесок у нашу поточну місію.

Незважаючи на значний ріст, ми дбали про те, щоб, розширюючись, наша культура залишалася незмінною, підкреслюючи важливість наших основних цінностей у всіх аспектах нашої діяльності. Вони заохочують відкриту комунікацію, надають можливості для міжфункціональної співпраці та пріоритетизують добробут і розвиток співробітників.

4. На вашу думку, які ключові фактори сприяють успішній інтеграції нових технологій у традиційні фінансові системи?

Ми вступаємо в епоху, коли більшість фінансових послуг будуть все більше надаватися онлайн, і це означає, що споживачі очікуватимуть, що те, що вони бачать, повністю контекстуально для них.

Більшість фінансових вітрин сьогодні є цифровими, але вони не обслуговують своїх клієнтів персоналізованим способом — це досить загально. Відповідальність за створення цифрового фінансового профілю не повинна лягати на індивіда, сім’ю чи малий бізнес.

Майбутнє фінансових технологій і фінансових послуг буде зосереджено на пакетуванні та наданні рішень, які є індивідуальними для користувача. Програмне забезпечення та ШІ також є основними гравцями в цій персоналізації. Я думаю, що ми побачимо набагато більше простору для спеціалізації та інтелекту, щоб краще обслуговувати більш специфічні типи клієнтів. Це не про технології, а про переосмислення моделі обслуговування з точки зору клієнта, а не зручності постачальника.

5. Протягом вашої кар’єри ви стали свідком еволюції фінансових технологій. Як ви залишаєтеся попереду галузевих тенденцій і які стратегії ви використовуєте, щоб адаптуватися до швидких змін?

Залишатися попереду в фінансових технологіях означає будувати для змін, а не стабільності. Ми спроектували нашу технологію так, щоб вона була гнучкою з самого початку. Одна з основних стратегій: інтеграція ШІ — не як додаток, а як основна інфраструктура. Ми використовуємо генеративний ШІ та NLP, щоб перекладати щільний, складний податковий код у програмне забезпечення, яке потім вдосконалюється нашою командою податкових інженерів.

Ця система з людиною в циклі постійно покращує наші моделі та різко скорочує цикли розробки. Це те, як ми розширили покриття продукту та значно скоротили час виходу на ринок. Ми також пріоритетизуємо надійні, безпечні API даних — адже в фінансових технологіях зв’язність не просто функція, це множник сили. Ці стратегії дозволяють нам не просто йти в ногу з галузевими змінами, але й допомагати їх визначати.

6. Для професіоналів, які прагнуть вплинути на фінансові технології та суміжні сфери, які поради ви б дали щодо побудови кар’єри, що поєднує інновації з практичною реалізацією?

Як людина, яка була в цій індустрії та венчурному ринку більше десяти років, я вважаю, що найважливішим елементом для побудови кар’єри є робота з чудовими людьми. Подорож завжди буде непередбачуваною, але те, що ви можете контролювати, — це те, з ким ви себе оточуєте. Для засновників, які шукають інвесторів, ви насправді купуєте партнера по бізнесу — знайдіть когось, хто кидає вам виклик, але в той же час доповнює ваші навички.