Роль фінансових інфлюенсерів у фінтех

Нікі Сенйард є генеральним директором і засновником Fintel Connect

Відкрийте для себе найкращі новини та події у фінансових технологіях!

Підпишіться на розсилку FinTech Weekly

Читається керівниками в JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших

Зростання фінансових інфлюенсерів, яких часто називають “фінфлюенсерами,” змінило спосіб, яким фінансові технології досягають споживачів. Ці творці контенту отримали віддану аудиторію, ділячись порадами, поглядами та рекомендаціями щодо грошей на соціальних платформах, таких як YouTube, Instagram і TikTok.

Для фінансових брендів співпраця з цими інфлюенсерами може бути ефективним способом створення обізнаності та довіри серед потенційних клієнтів. Однак цей підхід супроводжується викликами, особливо щодо постійних змін у правилах і регуляціях.

Незважаючи на ці ризики, це стратегія, яку багато хто в фінансовій індустрії прагне впровадити, і, ймовірно, вона продовжить зростати через залучену та цінну аудиторію, яку неможливо завжди знайти через традиційні канали.

Фінансові технології все більше покладаються на інфлюенсерів для зв’язку з аудиторією справжнім і зрозумілим способом. Ці інфлюенсери роз’яснюють складні фінансові ідеї, що полегшує звичайним людям розуміння продуктів фінансових технологій.

Чи просувають вони банківські додатки, інвестиційні послуги або платформи криптовалюти, фінансові інфлюенсери відіграють ключову роль у зв’язку традиційних фінансів з сучасними технологіями. Співпраця призвела до популярних кампаній, які значно підвищили інтерес і залучення користувачів для фінансових брендів.

**Переваги роботи з фінансовими інфлюенсерами **

1. Довіра та автентичність:

Фінансові інфлюенсери часто сприймаються як зрозумілі фігури, які діляться своїм особистим досвідом і поглядами. Їхні підписники зазвичай довіряють їм більше, ніж традиційній рекламі, що робить партнерство з цими інфлюенсерами вигідним для фінансових брендів.

**2. Участь та охоплення: **

Інфлюенсери перетворили спілкування з аудиторією на бізнес, постійно залучаючи їх через коментарі, прямі трансляції та сесії запитань і відповідей. Цей вид взаємодії дозволяє вам використовувати їх охоплення та сприяти глибшому зв’язку з потенційними клієнтами.

**3. Цільова аудиторія:   **

Фінансові інфлюенсери часто звертаються до підгруп або специфічних груп, таких як молоді інвестори, ентузіасти криптовалюти, власники малих бізнесів або особи, які прагнуть покращити свої кредитні рейтинги. Експериментуючи з переліком фінфлюенсерів, ви можете дізнатися більше про свій продукт і повідомлення. Цей цілеспрямований підхід допомагає брендам знаходити і зв’язуватися з правильними людьми, які зацікавлені в їхніх послугах.

4. Економічний маркетинг:

Коли все налаштовано правильно, з чіткими цілями та вимірювальним успіхом, інфлюенсери можуть бути більш економічно вигідними, ніж традиційна реклама. Це особливо стосується співпраці з меншими інфлюенсерами, відомими як мікро- або нано-інфлюенсери, які мають нішеву та залучену аудиторію.

**Виклики партнерства з фінансовими інфлюенсерами **

1. Ризики відповідності:

Одним із найбільших викликів роботи з фінансовими інфлюенсерами є забезпечення відповідності їхнього контенту регуляціям фінансової реклами. Це зазвичай пов’язано з живим або відеоформатом інфлюенсерів. На відміну від традиційних видавців, які можуть подати блог для перевірки перед виходом в ефір, вам доводиться покладатися на основні тези та дуже чіткий бриф, щоб забезпечити можливість використання створених активів.

2. Репутаційні ризики:

Якщо інфлюенсер займається неетичною поведінкою, поширює дезінформацію або стикається з реакцією з особистих причин, фінансовий бренд, пов’язаний з ними, також може зазнати репутаційних збитків.

3. Відсутність знань про галузь:

Не всі фінансові інфлюенсери мають формальну освіту або експертизу у фінансах. Деякі можуть ненавмисно надавати оманливу інформацію, що робить важливим для фінансових брендів ретельно перевіряти або навчати своїх партнерів про свої продукти.

4. Регуляторний контроль:

Регуляторні органи, такі як Комісія з цінних паперів і бірж США (SEC), Федеральна торговельна комісія (FTC) та Управління з фінансового контролю (FCA), уважно стежать за маркетингом інфлюенсерів у фінансових послугах. Невиконання вимог щодо розкриття та реклами може призвести до значних штрафів і правових дій.

**Забезпечення відповідності фінансових інфлюенсерів **

Щоб зменшити ризики та максимізувати переваги маркетингу через інфлюенсерів, фінансові бренди повинні реалізувати структуровану стратегію відповідності. Ось кілька найкращих практик:

1. Чіткі вимоги до розкриття:

Забезпечте, щоб інфлюенсери належним чином розкривали спонсорований контент відповідно до регуляторних вказівок

2. Надання чітких керівництв з відповідності:

Навчайте інфлюенсерів фінансовим регуляціям і надавайте їм чіткі вказівки щодо того, як точно та етично представляти ваші продукти фінансових технологій.

3. Попереднє затвердження контенту:

Загальною помилкою, яку ми спостерігаємо у фінансових технологіях, є їх невміння отримати згоду на правила відповідності та представлення бренду від усіх відповідних учасників перед співпрацею з інфлюенсерами.

Відповідність може бути неоднозначною, тому відповідальність бренду полягає в тому, щоб встановити чіткі “правила”, які допоможуть фінфлюенсерам успішно орієнтуватися в цих вказівках. Коли існують різні інтерпретації правил відповідності, це може підривати потенційно ефективне партнерство з інфлюенсерами.

Встановіть процес перегляду, в якому ключові тези інфлюенсера підлягають затвердженню. Це забезпечить точність, прозорість і відповідність стандартам.

4. Регулярний моніторинг та аудит:

Використовуйте інструменти та технології для моніторингу контенту інфлюенсерів на предмет порушень відповідності. Проводьте періодичні аудити, щоб забезпечити постійне дотримання регуляцій.

5. Співпраця з інфлюенсерами, які знають галузь:

Співпрацюйте з інфлюенсерами, які мають фінансові сертифікати, відповідний досвід або зв’язки з поважними фінансовими установами. Це підвищує авторитетність і допомагає уникати поширення дезінформації.

Фінансові інфлюенсери відіграють все більшу роль у маркетингу фінансових технологій, надаючи брендам можливість зв’язуватися з залученими аудиторіями у щирий та надійний спосіб. Однак важливо ретельно управляти цими партнерствами, щоб уникнути проблем з відповідністю та репутаційних ризиків.

Створюючи міцні вказівки щодо відповідності, навчаючи інфлюенсерів та контролюючи їх контент, фінансові бренди можуть ефективно долати виклики маркетингу через інфлюенсерів.