Після випадкового видалення фотографій користувачів на Meituan: понад сотня людей постраждали, створено спеціальну технічну групу підтримки, яка допоможе відновити фотографії та компенсувати збитки.

Сіньхуа Технології, 24 березня, ранок: останнім часом деякі користувачі Android повідомляють про отримання повідомлень про випадкове видалення зображень і відео під час використання додатку Meituan.

У відповідь офіційна служба підтримки Meituan заявила: «Ця проблема виникає через те, що в рідкісних випадках при автоматичному очищенні кешу додатку Android-система стикається з конфліктом з сторонніми SDK, що спричиняє збої. Від початку виникнення проблеми понад 180 користувачів звернулися до служби підтримки, і потенційний масштаб впливу становить кілька сотень користувачів. Після виявлення проблеми ми негайно провели термінове виправлення.»

Служба підтримки Meituan підкреслює, що ця проблема стосується лише локальної системи користувача, додаток Meituan не має доступу до, не зчитує і не передає будь-які особисті дані користувачів, конфіденційність та інформація облікових записів залишаються цілісними.

За інформацією, після виявлення проблеми Meituan швидко створила спеціальну технічну команду підтримки у співпраці з професійною командою з безпеки для допомоги постраждалим користувачам у відновленні даних. Наразі служба підтримки вже вибачилася перед кожним постраждалим користувачем і візьме на себе всі витрати та компенсації за завдані збитки.