NS&I має намір виплатити мільйони у вигляді компенсацій клієнтам

48 хвилин тому

ПоділитисяЗберегти

Дірбейл Джордан, бізнес-репортер і

Клер Кінан

ПоділитисяЗберегти

PA Media

Національний ощадний банк та інвестиції звинувачують у серії помилок

Очікується, що Національний ощадний та інвестиційний банк (NS&I) виплатить сотні мільйонів фунтів у вигляді компенсацій клієнтам, які стверджують, що були допущені невдачі у керуванні їхніми коштами.

Державний банк звинувачують у серії помилок, що тягнуться роками, деякі сім’ї, що втратили близьких, стверджують, що їм не виплатили гроші, які їм належали, повідомляє Daily Telegraph.

Міністр пенсій Торстен Бел очікується виступить із заявою щодо цієї проблеми, яка, за повідомленнями, може торкнутися близько 37 000 клієнтів, у Палаті громад у четвер.

NS&I вибачився перед усіма, хто зазнав втрати через смерть близьких, і не отримав належного обслуговування.

Представник NS&I у середу заявив: «Ми розуміємо, що робота з втратою близьких може бути складною, і хочемо вибачитися перед усіма, хто не отримав належного обслуговування від NS&I, особливо в такий делікатний час.»

Існують скарги, що NS&I утримував призи за преміальні облігації від сімей померлих вкладників, деякі повідомляють, що банк затримував виплати та втратив слід за інвестиціями.

Інші, за повідомленнями, були змушені звертатися до юристів, щоб допомогти повернути гроші, що спричинило додаткові витрати.

BBC звернувся до NS&I за коментарем щодо очікуваних виплат.

Очікується, що урядові чиновники співпрацюють із NS&I для визначення точної суми, яку потрібно виплатити клієнтам.

Однак масштаб проблеми залишався незрозумілим, сказала Зої Гіллеспі, менеджер з інвестицій у RBC Brewin Dolphin.

«NS&I наразі працює над програмою модернізації вартістю 3 мільярди фунтів, яка відстає на роки, тому виникають потенційні проблеми з технологіями або обслуговуванням клієнтів», — сказала вона в програмі Today на BBC.

NS&I потрібно «зробити перший крок», щоб відновити довіру інвесторів і вкладників, додала вона.

Міністр пенсій, ймовірно, постане перед питаннями щодо того, чи зможуть платники податків у кінцевому підсумку сплатити за будь-які компенсації, коли він оновлюватиме інформацію для Палати громад.

NS&I — спочатку заснований у 1861 році як Поштовий ощадний банк — обслуговує понад 24 мільйони людей із різноманітними пропозиціями щодо заощаджень та інвестицій. Серед клієнтів — понад 22 мільйони власників преміальних облігацій, які мають шанс виграти гроші у щомісячному розіграші.

У одному випадку, наведений у Telegraph, повідомляється, що NS&I не повідомив дочці померлого вкладника про облігації, якими володіла її мати, і, здавалося, втратив слід за £2 000 у преміальних облігаціях, які сама жінка тримала.

В іншому випадку, повідомляється, що NS&I повернув сім’ї жінки податки, відсотки та юридичні витрати після того, як банк втратив слід за двома рахунками, пов’язаними з інвестиційним портфелем.

£100 мільйонів призів за преміальними облігаціями залишаються невитребуваними

HM Treasury

Банківська сфера