20 років глибокої роботи у готельній індустрії, Huazhu Group освітлює нову картину доступного проживання завдяки якості

Як AI · Huazhu виріс із економічних готелів до четвертого місця у світі?

Текст / Ван Цзюнь

Джерело / Node Finance

Готельна індустрія — це термометр економіки та барометр добробуту населення.

Коли «розширення внутрішнього попиту» стає довгостроковою стратегією високоякісного розвитку, споживання у сфері культури та туризму, бізнес-туризм є найпрямішими точками впливу. У цій картині роль Huazhu Group давно виходить за межі просто готельного бізнесу — це ключовий вузол внутрішнього попиту.

Щоб «розширити внутрішній попит» і досягти «високоякісного розвитку», споживання у сферах культури та туризму, бізнес-туризм є ключовими інструментами для громадянських поїздок. Як один із провідних світових готельних холдингів, Huazhu вже не просто компанія, що надає житло, — вона стала передовиком у просуванні високоякісної пропозиції.

Нещодавно Huazhu Group опублікувала новий фінансовий звіт. За рік обіг готелів склав 108,1 мільярда юанів, зростання на 16,4%; доходи — 25,3 мільярда юанів, зростання на 5,9%; скоригований чистий прибуток — 4,9 мільярда юанів, зростання на 32,9%. До кінця 2025 року у світі працює 12 858 готелів, кількість номерів перевищує 1,26 мільйона.

Завдяки цим цифрам ми бачимо не лише зростання, а й результат 20-річної наполегливої роботи Huazhu, яка демонструє вагомий внесок у готельну індустрію.

20 років — стабільна робота у готельному бізнесі

Зараз Huazhu посідає четверте місце у світі (за версією журналу HOTELS у списку «205 провідних світових готельних груп 2024»), отримавши глибоку визнаність ринку: за 20 років прийнято понад 2 мільярди гостей, інвестиції у ланцюжок постачань склали майже 3000 мільярдів юанів; лише у 2025 році кількість бронювань для членів перевищила 245 мільйонів ночей, зростання на 21,5%.

Підпис: Huazhu Group посідає четверте місце у списку «205 провідних світових готельних груп 2024» журналу HOTELS

20 років тому перший готель «Hanting» відкрився біля залізничного вокзалу Цюня. Тоді ринок економічних готелів у Китаї тільки починав формуватися, повсюдно були хостели та малі готелі, але чисті, стандартизовані, за розумною ціною номери були в дефіциті. Засновник і голова Huazhu, Ці Ці, тоді мав просту ідею: щоб звичайні люди, що їдуть у відрядження, могли зручно і чисто зупинитися, добре помитися, поїсти і мати хороший інтернет.

Він і його команда провели глибокі дослідження, з’ясували, що споживачі найбільше цінують комфорт, гігієну та ціну. Завдяки позиціонуванню «добре, але недорого», готелі Hanting швидко зайняли свою нішу і стали першим вибором для багатьох бізнес-подорожніх і сімей.

У 2013 році у Шанхаї відкрився перший готель «All Seasons 3.0», який вперше переніс східну красу у готельний дизайн, порушивши домінування західної естетики. У 2019 році з’явився «All Seasons 4.0», де «Клієнтський голос» перетворив хол на міський третій простір — місце, де можна сісти, почитати книгу або випити чаю. Остання версія 5.0 «Xiaoshan Qing» підняла естетичний рівень середньорівневих готелів на новий рівень. Ці етапи оновлення продукту не лише задовольняють зростаючі потреби середнього класу у якості, але й створюють для них можливість насолоджуватися життям у стилі, що відповідає китайським традиціям гостинності.

Підпис: Готель «All Seasons 5.0 «Xiaoshan Qing» з чайною залою у холі

До 2025 року «Hanting» і «All Seasons» стали відповідно першим і четвертим за масштабами готельними брендами у світі (за списком HOTELS «50 провідних світових готельних брендів 2024»). Завдяки безперервним інноваціям за 20 років, від задоволення базових потреб у житлі до формування трендів у готельній індустрії, логіка розвитку Huazhu ясна — незалежно від цілей і причин подорожі, кожен має отримати якісне, доступне житло.

Після тисячі міст і тисячі готелів — новий старт Huazhu

Час змінюється, нові ринкові виклики вимагають нових стратегій. З одного боку, зростає попит на якісне житло для подорожей, з іншого — на ринку ще багато пропозицій із високою ціною і низькою якістю або навпаки.

Huazhu чітко усвідомлює величезний потенціал, що криється у «розриві між попитом і пропозицією».

На щорічній конференції партнерів Huazhu 2025 року засновник і голова Ці Ці висловив переконання: найбільша можливість у майбутньому для китайської готельної індустрії — у реформі пропозицій!

Підпис: Конференція партнерів Huazhu 2025

Huazhu так говорить і так робить.

У 2025 році кількість магазинів у нижчих сегментах ринку зросла на 30% у порівнянні з минулим роком, кількість ночей — на 36,3%. Це заповнило прогалину у рівні ланцюжка у сільських районах, де менше 20% готелів мають мережеву систему, і значно покращило якість проживання у цих регіонах.

Наприклад, готель «Hanting» вже відкритий у Тибеті, в Алі-Гірі, на висоті 4700 метрів (найвищий у світі готель для громадян), у найвіддаленішому районі Тибету — Мьоті, а також у Могірі, на півночі Хейлунцзяну. Куди б не поїхали люди, вони завжди можуть покластися на «Hanting» для комфортного проживання. Huazhu вже стала новою інфраструктурою для мільярдів громадян.

Підпис: Готель «Hanting» у Алі-Гірі, Тибет

У той час як на ринку середнього та високого рівня, раніше під владою іноземних брендів, Huazhu активно розвивається. До кінця минулого року кількість готелів середнього та високого класу зросла на 17,6%, понад 500 таких готелів ще у відкритті. Крім того, «міжміські» готелі за три роки відкрили понад 100 закладів, що стало ключовим фактором руйнування стереотипів щодо середнього та високого сегменту. Від сервісу до системи, від простору до мислення — «міжміські» готелі створюють значний вплив на цю нішу. «Кристалеві готелі» вже понад 300, і це — результат довіри інвесторів, які вкладають реальні гроші — ті ж самі об’єкти, ті ж інвестиції, але з продуктом більш високого рівня і кращими продажами.

Підпис: Міжміські готелі

Це чітко окреслює інший шлях розвитку Huazhu: від потреби у споживчому підйомі — до лідерства у підвищенні якості китайських брендів.

20 років — від першого «Hanting» до понад 12 000 готелів, від економ-класу до середнього і високого рівня, від міст першої та другої лінії до сільських районів — кожен крок наближає до реалізації великої мети — зробити готелі важливою частиною людського щасливого простору.

Створення робочих місць і стимулювання споживання — підтримка добробуту

До 2025 року Huazhu стала першою компанією у галузі, яка отримала оцінку A за ESG від MSCI. Від створення до експлуатації, від управління до соціальних ініціатив — Huazhu 20 років дотримується принципів сталого розвитку.

За останніми фінансовими даними, кількість готелів у світі досягла 12 858, створивши понад 246 тисяч робочих місць, що на 120% більше ніж у 2020 році.

Наприклад, на маршруті Тибет — Цінхай, Huazhu створила мережу брендів Hanting, All Seasons, Jiuzi, — понад 600 співробітників — більшість із них — представники меншин. Готелі у сільських районах дозволяють молоді залишатися вдома, отримуючи стабільну роботу. Менеджери, обслуговуючий персонал, адміністратори — кожна посада — це джерело доходу для сім’ї. Куди б не їхала людина, робота знайдеться.

Huazhu Group також перетворила готелі на «мікро-центри» між селом і містом. «Чай» — символ і спадщина східної культури, а також філософія гостинності All Seasons. У Цзяньсі, у місті Чженьхуа, Huazhu реалізувала проект «Підтримка виробництва білого чаю в Цзяньсі», щороку закуповуючи понад 60 тисяч кілограмів високоякісного чаю, забезпечуючи стабільний збут для місцевих фермерів. Це створює стабільний дохід і повернення молодих працівників у сільські райони. «Якісні сільськогосподарські продукти у готелі» — це не лише чай і каша, а й щира людяність.

Підпис: Екологічна ферма All Seasons

Крім того, у співпраці з містом Шіньлунь у провінції Хейлунцзян створено стратегічний альянс для розвитку «екологічної ферми All Seasons». Закупівля місцевого рису забезпечує стабільний дохід фермерів і сприяє поверненню молоді у сільські райони. Це — щира людяність за простим рецептом: якісні продукти — у готель.

Висновок

Huazhu — це скорочення від «Китайський житловий сектор», і в цьому закладена велика мета — зробити китайську індустрію гостинності світовою.

На початку «П’ятирічки 15», коли стратегія полягає у «швидкому розвитку економіки та сталому зеленому перетворенні», у «відродженні сільських районів», у «підвищенні впливу китайської цивілізації», — стратегія масштабна, але її реалізація вимагає уваги до деталей.

20 років Huazhu перетворює ідею «гарної подорожі» у відчутну реальність —

це сотні тисяч робочих місць, стабільний збут для фермерів і рисоводів у Мьоті, а також «доступне і хороше» ліжко на високогір’ї 4700 метрів.

Зміцнення основи і вдосконалення внутрішніх ресурсів — ключ до подолання циклів і нових стартів для Huazhu.