Служба підтримки Meituan відповідає на проблему видалення фото для користувачів Android: приблизно 100+ користувачів постраждало, компанія допоможе відновити файли та надасть компенсацію

Мейтуань служба підтримки відповіла щодо видалення зображень у користувачів Android: постраждало понад сто осіб, буде надано допомогу у відновленні та компенсації. Деякі користувачі Android нещодавно повідомили про отримання повідомлень про несподіване видалення зображень і відео під час використання додатку Мейтуань. У відповідь офіційна служба підтримки Мейтуань заявила: «Ця проблема виникає переважно через конфлікт сторонніх SDK під час автоматичного очищення кешу додатку в системі Android у рідкісних випадках. Від початку виникнення проблеми понад 180 користувачів звернулися до служби підтримки, і потенційна кількість постраждалих може сягати кількох сотень. Після виявлення проблеми ми негайно провели термінове виправлення.» Служба підтримки Мейтуань зазначила, що ця проблема стосується лише локальної системи користувача, додаток Мейтуань не зчитує, не зберігає і не передає будь-які особисті дані користувачів, конфіденційність та інформація облікових записів залишаються незмінними. Після виявлення проблеми Мейтуань швидко створила спеціальну технічну команду підтримки у співпраці з професійною командою з безпеки для допомоги постраждалим користувачам у відновленні даних. Наразі служба підтримки Мейтуань вже вибачилася перед кожним постраждалим користувачем і візьме на себе всі витрати та компенсації за завдані збитки. (Jiemian News)