Кілька користувачів зазнали масового несанкціонованого списання коштів з кредитних карток за кордоном. Деякі люди навіть були оскубані на 4 операціях?

Нещодавно на соціальних платформах кілька користувачів повідомили, що їхні кредитні картки ПУФА (浦发銀行) були скомпрометовані та здійснені великі несанкціоновані транзакції напередодні 9 вересня, тобто крадіжки коштів. Багато з цих власників карток навіть не перебували у Бразилії і ніколи не відвідували цю країну, тому не розуміють, чому з’явилися ці транзакції.

«Щоденна економічна газета» з’ясувала, що у групових чатах на одній із соцмереж кількість учасників, які постраждали від крадіжки, вже перевищила сотню.

У ніч на 13 вересня Центр кредитних карток ПУФА опублікував повідомлення, що центр у співпраці з організацією Mastercard оперативно запустив реагування на надзвичайні ситуації, виявив і заблокував ризик.

Банк заявив, що «через зовнішню атаку»

Власник картки, умовно звати його Пань (化名), повідомив, що аномальні транзакції на його картці відбулися 9 вересня, але він у той день не отримав повідомлення про транзакцію, а лише 11 вересня отримав повідомлення про зарахування коштів.

Деякі власники карток після отримання повідомлення про зарахування зв’язувалися з сервісною підтримкою ПУФА, яка відповіла: «Спершу зверніться до поліції та збережіть квитанцію про подання заяви». Також їм повідомили, що «подальше розслідування та обробка будуть здійснюватися відповідними службами, і з вами зв’яжуться. Під час розслідування вам не потрібно нести відповідальність за цю транзакцію. Не хвилюйтеся. Якщо з’являться будь-які інші обставини або відгуки, ми обов’язково зв’яжемося з вами».

Крім того, служба підтримки чітко заявила: «Якщо у результаті розслідування буде підтверджено, що це шахрайство, і ви не маєте до нього відношення, банк покриє всі збитки, пов’язані з шахрайством».

Увечері 15 вересня ПУФА повідомила «Щоденній економічній газеті», що «через зовнішню атаку деякі клієнти, які користуються картками Mastercard, постраждали. Центр кредитних карток ПУФА та партнери швидко виявили та заблокували ризики, опублікували повідомлення та зробили все можливе для захисту прав клієнтів, щоб уникнути їхніх втрат. Ми зв’язалися з усіма постраждалими клієнтами та провели роз’яснювальну роботу».

Згідно з скріншотами транзакцій, наданими кількома постраждалими, суми окремих несанкціонованих операцій становили близько 4900 BRL (бразильських реалів, основної валюти Бразилії), що приблизно дорівнює 6400 юаням, і, ймовірно, цілеспрямовано уникали позначки у 5000 BRL. За видами торговців, серед них були «продавці вживаних автомобілів», «кафе та ресторани», а також «таксі».

Користувачі повідомляють, що їх було скомпрометовано у 4 транзакціях

Молодий чоловік, умовно звати його Лей (化名), розповів, що його картка була скомпрометована у 4 транзакціях, усі у Бразилії, загальною сумою близько 20 000 BRL.

За інформацією журналістів, більшість карток, які були скомпрометовані у цій масштабній крадіжці, — це безплатні світові карти, випущені у співпраці з Mastercard, також відомі як «червона Шанель» (紅沙宣).

Зазначається, що червона Шанель має дві версії — нову та стару. Стара версія переважно використовувалася для закордонних покупок. У травні 2024 року ця карта оновилася до нової версії з двома чіпами, що дозволяє одночасно використовувати її в межах країни та за кордоном.

Багато постраждалих власників карток зазначили, що мають саме стару версію червоної Шанель.

За даними, порівняно з магнітною стрічкою, чіпові карти вважаються більш безпечними, оскільки інформація на магнітній стрічці легше копіюється.

Раніше Асоціація банківської та фінансової сфери Китаю попередила, що однією з головних причин крадіжки коштів з банківських карток є зчитування картки сторонніми особами, витік особистих даних або неправильне використання картки. Споживачам рекомендується підвищувати рівень безпеки транзакцій, користуватися офіційними каналами для оформлення та використання карток, не передавати особисту інформацію третім особам. Не позичайте та не здавайте в оренду свої кредитні або депозитні картки, щоб уникнути зловживань. Під час оплати слід тримати картку в полі зору, контролювати кількість транзакцій і одразу забирати картку після завершення. Старі або непотрібні картки слід закривати та не залишати без нагляду.

Крім того, онлайн-платежі, хоча й зручні, несуть ризики. Зловмисники можуть незаконно отримати дані для ідентифікації, підтвердження транзакцій та інші особисті дані, що дозволяє красти кошти. Споживачам потрібно захищати паролі, PIN-коди та коди підтвердження, не надавати їх третім особам. Також важливо перевіряти достовірність сервісів, уникати фішингових сайтів, не відповідати на підозрілі дзвінки, SMS або посилання, не завантажувати неофіційні додатки та не вводити особисті дані на ненадійних сайтах або у незахищених мережах.