Тому що сам навчився на гірьких уроках, тому особливо хотів дати своїм працівникам скуштувати успіху.

Навіть у нашу епоху, коли восьмигодинний робочий день та матеріальні блага вже очевидна норма, дивлячись назад на дії засновника компанії Hershey´s Мілтона Герші понад 100 років тому, його підхід варто дійсно поважати.
Він платив своїм працівникам зарплату вище ринкового рівня, виплачував бонуси та корпоративні дивіденди. Уже в 1909 році він запровадив програму розподілу прибутків, виділяючи 20% річного прибутку для поділу серед усіх.
Щоб вирішити проблему житла робітників, він побудував місто Герші у Пенсильванії. Робітники жили в окремих котеджах з газонами (кількість була обмежена, перевага давалась давнім працівникам), більшість звичайних робітників мали двокімнатні квартири, тимчасові робітники та молоді холостяки мали окремі кімнати або чотирьохмісні номери з туалетами, громадськими ванними кімнатами, їдальнями та іншими базовими зручностями.
Оренда була на 50% нижче ринкової ціни.
Крім житла, він побудував в місті зоопарк, ігровий майданчик, театр, спортивний комплекс, навіть поле для гольфу, а також встановив тогочасну передову систему електричних трамваїв, що полегшувало робітникам дорогу на роботу та в місто.
Мілтон не хотів залишатися просто "домовласником", він хотів, щоб робітники по-справжньому володіли своїми будинками. Компанія Hershey´s створила спеціальний кредитний відділ, який надавав низькопроцентні іпотечні кредити. Якщо робота стабільна та без негативних записів, можна було подати заявку. План погашення розроблений дуже гуманно, зазвичай не перевищував 25% заробітної плати.
Результат: через кілька десятків років після заснування міста Герші більшість робітників, які орендували житло, стали власниками. У той час це дало багатьом людям справжню стабільність життя.
Сам Мілтон був справжнім self-made magом, мав лише освіту до четвертого класу початкової школи, три рази розорився до 40 років. Якби це сталось зараз, це був би типовий випадок послідовних невдалих стартапів, боргів і чорного списку кредитоспроможності.
Аж до 40 років, коли він повернув себе продажем карамелі, звичайна людина звичайно б купила розкішний маєток та яхту, але він цього не зробив. Він продав свою процвітаючу карамельну компанію за 100 тисяч доларів та весь прибуток інвестував у тогочасне надзвичайно дороге молочне шоколадне.
Тоді шоколад був швейцарським патентом, на який могли собі дозволити лише аристократи. Мілтон сказав "ні", йому хотілось, щоб звичайні люди також могли його собі дозволити. Саме так з'явився пізніший популяризований шоколад Hershey´s, який став народною солодощем.
У 1912 році він купив квиток на "Титанік", але в останній момент щось трапилось, і він не встиг. Здається, сам Бог думав, що цей чоловік все ще потрібен, тому поки що його не забирав.