Від ярмарку нематеріальної культурної спадщини до селищних доріжок: China Life створює теплу картину фінансової просвітницької роботи на 3·15

Весна приносить тепло, захист забезпечує безпеку. 15 березня 2026 року — Міжнародний день захисту прав споживачів — як і обіцяно, на тему «Чисте фінансове інтернет-середовище, захист спокійного споживання», China Life Insurance Co., Ltd. (далі — «China Life», код акції: 601628.SH, 2628.HK) зосереджує увагу на нових формах зайнятості, літніх групах, працівниках на відкритому повітрі та інших ключових групах населення, координуючи діяльність своїх філій по всій країні, адаптуючи заходи до місцевих умов, проводячи багаторівневу,特色化 та доступну освітню кампанію з фінансового захисту споживачів.

Глибоко враховуючи реальні потреби населення, компанія інтегрує професійні знання з захисту споживачів у теплі послуги та інноваційні сценарії, щоб ідеї фінансової безпеки виходили за межі книжок і входили у вуличне життя та кожен дім.

«Неповторна культура + захист споживачів»

Зробимо фінансову просвіту живою та поширюваною

У парку Сіху у Фучжоу навесні, коли гілки верби оновлюються, а блакитна вода наповнюється весною, відбувається святкова культурна подія «Передача майстерності Мінь, захист життєвих потреб» у рамках проекту «Неповторна культура + захист споживачів».

«Гляньте, робот танцює!» — вигук дитина, і увага перехожих миттєво зосереджується на сцені. Під музику група роботів синхронно рухає механічними руками, а їхній танець у взаємодії з танцюристами миттєво запалює атмосферу, люди дістають телефони, щоб сфотографувати та зафіксувати момент, лунають оплески та сміх.

Філія China Life у Фуцзянь глибоко інтегрує місцеву неповторну культуру та знання з захисту споживачів, роблячи складний професійний контент живим, яскравим і легким для запам’ятовування. Після танцю роботів з’являється короткометражний фільм «Захист правильного шляху у долоні — розумне відстоювання прав», де мініатюрні ляльки-кукли майстерно ілюструють пастки чорного ринку «агентів з повернення страхових виплат» та популяризують правильний порядок захисту прав, викликаючи схвалення та аплодисменти у глядачів.

Після цього майстер бойових мистецтв цюаньчжун виконує спеціально розроблений «Кунфу захисту споживачів», у якому він розкриває шахрайські схеми, будує захисні бар’єри та бореться з хаосом, поєднуючи сильні удари з легко запам’ятовуваними правилами запобігання шахрайству, що викликає захоплення у глядачів. «Це цікаво, навчуся кільком прийомам і запам’ятаю, як уникнути шахрайства!» — молоді відвідувачі не стримують захоплення і починають повторювати рухи.

На «Ярмарку чудес неповторної культури» дорослі та діти разом дивляться виставки, відповідають на питання та проходять ігрові рівні, вчаться протидії шахрайству у веселій атмосфері; поруч біля консультаційних столів працівники терпляче відповідають на запитання відвідувачів, створюючи комплексний досвід «огляду виставки, розваг і здобуття знань», що сприяє глибшому засвоєнню ідей захисту споживачів.

Дієві заходи на передовій

Зробимо просвітницьку кампанію ближчою до людей

У центрі Шаоян у Хунані, під яскравим сонцем, шумлять намети з інформацією, а працівники China Life у Шаояні проводять лекції з фінансової безпеки для місцевих працівників санітарної служби.

Проводячи тематичні презентації, працівники використовують просту мову та місцевий діалект, розповідаючи про шахрайські схеми, що обманюють людей, аналізують реальні випадки шахрайств, відповідають на запитання. Вони роздають інформаційні матеріали, роз’яснюють ризики, пов’язані з інтернет-шахрайством, поверненням страхових виплат та фальшивими фінансовими продуктами, використовуючи приклади «пасток з високими доходами» та «шахрайства під виглядом правоохоронних органів», розкриваючи схеми та навички захисту.

«Раніше я не міг уявити, що таке існує, думав, що шахрайство — це далеко від мене, а тепер зрозумів, що небезпека поруч. Ці знання дуже корисні!» — каже один із працівників санітарної служби, тримаючи інформаційний буклет.

Одночасно філія China Life у Пекіні посилює роботу з просвіти у торгових центрах, районах, підприємствах, сільських місцевостях і школах, поєднуючи фінансову освіту з інтерактивами та теплими послугами.

На жвавому ярмарку з благодійною метою з’являються загадки та ігри, присвячені виявленню фінансових шахрайств, — відвідувачі активно беруть участь у квестах, розгадуючи загадки та проходячи ігрові етапи, що допомагає легко засвоїти знання про фінансову безпеку. Волонтери China Life у Пекіні, долучившись до акцій «Навчання Лейфена», відвідують житлові будинки, площі та парки, спілкуючись із мешканцями, розповідаючи про фінансові ризики та захист особистої інформації, щоб підвищити рівень фінансової обізнаності у громадах.

Відповідаючи різним потребам

Теплі послуги для захисту міських «бігунів»

У яскравих вуличках Шанхаю безперервно рухаються вантажівки та кур’єри, які вимірюють місто своїми кроками, а постійний захист від страхових компаній робить їхній рух більш впевненим. Філія China Life у Шанхаї зосереджується на працівниках вантажних перевезень, водіях таксі, кур’єрах та доставщиках їжі, які мають швидкий ритм роботи, високий рівень мобільності та піддаються шахрайству, і проводить спеціальні кампанії «Фінансовий захист + страхові послуги», щоб захистити їхні права.

«Майстри, зробимо перерву, щоб поговорити про шахрайство та страхові виплати!» — команда з маркетингу на вулиці Цзиншань організовує мобільні презентації, застосовуючи гнучкий формат «індивідуальні консультації, виїзний сервіс, постійна підтримка», щоб не ускладнювати роботу працівників. Для кур’єрів, у яких графік досить стабільний, команда проводить презентації на станціях доставки, створюючи тимчасові консультаційні пункти під час перерв, де працівники простою мовою пояснюють права споживачів, розкривають схеми шахрайства та інформують про страхові продукти й процеси виплат.

Для працівників, що працюють у розкиданих точках, команда організовує мобільні консультації біля автоматів для замовлення їжі, у зонах доставки та на зупинках, де вони можуть швидко отримати інформацію, розгадати загадки та ознайомитися з правилами безпеки, що робить захист і знання про фінансову безпеку доступними будь-коли й будь-де.

Турбота про літніх

Перевищуючи цифровий розрив для щасливого старіння

З урахуванням слабкої обізнаності літніх людей щодо фінансової безпеки, їхньої легкої жертви шахрайських схем і цифрового розриву, філія China Life у Нінся разом із кількома організаціями проводить тематичну акцію «Збереження багатства для літніх, подолання цифрового розриву, щасливе старіння».

Захід використовує різноманітні форми — «презентації + практичні заняття + безкоштовні медичні огляди + привітання», щоб максимально врахувати особливості сприйняття літніх. У презентаціях застосовують двомовний формат «місцевий діалект + мандарин», працівники роздають інформаційні буклети, аналізують поширені схеми шахрайств, такі як «підроблені правоохоронці», «фальшиві інвестиції» та «фальшиві страхові продукти», пояснюючи їх простою мовою та запам’ятовуючи правила «не слухати, не довіряти, не переказувати».

Працівники особисто навчають літніх користуватися смартфонами: як розпізнавати підозрілі посилання, як налаштовувати платіжні паролі, як використовувати електронний медичний сертифікат та шукати інформацію про страхові поліси онлайн. «Дякую, тепер я можу сама дивитися свої страхові поліси, більше не потрібно турбувати дітей!» — каже бабуся Чжан, посміхаючись.

Крім того, організовують безкоштовні медичні огляди та привітання, щоб підвищити рівень обізнаності літніх про ризики та показати людяність, сприяючи впровадженню адаптованих фінансових послуг для старших поколінь.

З Фуцзяньських берегів до Хунані, з Нінся на півночі до Центральної України, кампанія з просвіти щодо фінансового захисту споживачів China Life триває по всій країні. Філії враховують регіональні особливості, орієнтуються на ключові групи, застосовують інноваційні форми просвіти та покращують послуги, щоб знання про захист споживачів стали частиною життя людей, підвищуючи їхню обізнаність і здатність захищати свої права, сприяючи стабільності фінансового ринку та добробуту громадян.