Sunshine Insurance презентувала свої результати за 2025 рік: глибока реалізація нової стратегії Sunshine, посилення операційної стійкості та покращення трансформаційних можливостей

Нещодавно страхова галузь успішно здала звіт за підсумками роботи 2025 року. За даними Державної адміністрації фінансового регулювання, у 2025 році доходи від первинних страхових премій склали 6,12 трильйонів юанів, що на 7,43% більше порівняно з попереднім роком. На кінець 2025 року загальні активи галузі становили 41,31 трильйонів юанів, збільшившись на 15,06% з початку року.

У березні публічні страхові компанії оприлюднили свої річні звіти, що дає змогу сформувати більш повну картину стану галузі.

Зокрема, компанія Sunshine Insurance, яка котирується на Гонконгській біржі, повідомила, що у 2025 році її діяльність була стабільною та поступовою, з позитивною динамікою створення вартості. Загальний обсяг премій склав 150,72 мільярдів юанів, чистий прибуток, що належить акціонерам материнської компанії, становив 6,31 мільярдів юанів, а внутрішня вартість групи — 1207,8 мільярдів юанів.

З точки зору бізнесу, у 2025 році історичний прорив у доходах від премій перевищив 6 трильйонів юанів. Як лідер галузі, публічні страхові компанії продемонстрували високі результати, що без сумніву свідчить про сильну стійкість і потенціал розвитку галузі. Аналіз ринку показує, що у 2025 році страхова індустрія Китаю під впливом трьох рушіїв — зростання, політики та регулювання — пройшла стабільний розвиток і глибокі трансформації. Очікується, що синергія активів і зобов’язань сприятиме відновленню оцінки страхових акцій.

**　　Стабільний приріст операційних показників та значне зростання вартості активів і зобов’язань**

Аналізуючи звіт Sunshine Insurance, можна побачити, що за минулий рік компанія активно адаптувалася до нових умов, впроваджувала підвищення якості розвитку, підвищення ефективності управління та покращення здатностей. Це дозволило їй зберегти стабільний темп розвитку.

Підрозділ Sunshine Life Insurance постійно дотримується стратегії високоякісного розвитку, посилює взаємозв’язок активів і зобов’язань, підвищує рівень деталізованого управління, що значно підвищило стабільність операцій. Нові бізнеси демонструють швидке зростання. У 2025 році загальний обсяг премій Sunshine Life Insurance склав 1026,1 мільярдів юанів, нові бізнеси — 76,4 мільярдів юанів, а баланс обслуговування контрактів — 576,2 мільярдів юанів.

Різноманітні бізнес-лінії компанії продовжують трансформувати структуру продуктів і оновлювати команду, що сприяє довгостроковому високоякісному розвитку. Зокрема:

• Індивідуальний страховий бізнес активно просуває стратегію «один корпус — дві крила», зосереджуючись на диференційованому управлінні. Це включає оптимізацію традиційних команд, підвищення професійних навичок і швидке оновлення структури продуктів. У 2025 році обсяг премій склав 25,98 мільярдів юанів, з яких 6,05 мільярдів — нові поліси, понад половина з яких — продукти з плаваючими доходами та гарантійні продукти.

• У традиційних командах підвищують стандарти формування нових команд, покращують якість роботи та ефективність, а також посилюють клієнтське обслуговування за допомогою AI-технологій у тренінгах і розвитку клієнтської бази. Середньодобова продуктивність нових співробітників — 1,8 млн юанів, стабільна.

• В елітних командах застосовують багаторівневий підхід до набору, системне навчання та довгострокове підсилення, що підвищує їхню професійну компетентність і якість. Вони активно управляють життєвим циклом клієнтів і сегментують клієнтську базу для підвищення якості роботи. У 2025 році середньомісячна активність елітних команд залишалася стабільною, а продуктивність перевищувала у 2 рази показники традиційних команд.

• У корпоративному сегменті фокусуються на потребах у пенсійних гарантіях, швидко розширюють бізнес у ключових регіонах, вдосконалюють механізми управління проектами та формують професійні команди. У 2025 році обсяг премій склав 840 мільйонів юанів.

• У сегменті банківського страхування розширюють канали збуту, трансформують структуру бізнесу та підвищують рівень професіоналізму команд, що забезпечує стабільне зростання. У 2025 році обсяг премій склав 674,6 мільярдів юанів.

• Інші бізнеси, закріплюючись на традиційних моделях, активно розвивають нові сценарії зростання, підвищуючи внесок каналів. У 2025 році їхній сумарний обсяг премій становив 9,18 мільярдів юанів.

Щодо якості продуктів, у 2025 році Sunshine Life Insurance зберегла рівень повторних премій за 13 місяців на рівні 97,1%, що на 0,2% більше порівняно з попереднім роком; за 25 місяців — 95,5%, що на 3,7% вище.

Підрозділ Sunshine Property & Casualty Insurance дотримується принципу «стабільність — головне», зберігаючи зростання та оптимізуючи структуру. У 2025 році обсяг первинних премій склав 47,89 мільярдів юанів, що зросло порівняно з попереднім роком. Витрати на страхове покриття без гарантій склали 98,9%, прибуток від страхування — 490 мільйонів юанів.

У сегменті автострахування Sunshine Property & Casualty Insurance продовжує впроваджувати інтелектуальні системи оцінки ризиків, створює спеціальні таблиці для нових енергетичних автомобілів, що підвищує точність ціноутворення та чутливість до змін на ринку і в політиці. Водночас компанія активно розвиває екосистему для нових енергетичних авто та оптимізує структуру страхових продуктів. У 2025 році обсяг премій у цій сфері склав 25,83 мільярдів юанів, з яких частка нових енергетичних авто зросла на 3,2%, а традиційних — на 2,6%. Витрати на страхування — 98,2%, прибуток — 4,8 мільярдів юанів.

У сегменті неавтострахування премії зросли на 4,5% і становили 7,79 мільярдів юанів, що на 1,9% більше, ніж у попередньому році. Компанія активно розширює сфери страхування здоров’я, зокрема, у сферах довгострокового догляду та короткострокових медичних продуктів, зокрема, оновлює лінійки короткострокових страхових продуктів. У 2025 році обсяг премій у цій категорії склав 7,79 мільярдів юанів, що на 8,7% більше.

Щодо управління активами, у 2025 році Sunshine Insurance дотримується принципу відповідності активів і зобов’язань, зосереджуючись на стратегічних інвестиціях із високою доходністю та стійкістю до ризиків. Загальний обсяг інвестицій склав 6402 мільярдів юанів, що на 16,7% більше за попередній рік. Загальний дохід від інвестицій — 252,3 мільярдів юанів, зростання на 27,1%; сумарний дохід — 324,4 мільярдів юанів, зростання на 8,9%. Рентабельність інвестицій — 4,8%, а сумарна — 6,1%.

**　　Углиблення стратегії “Знаю і люблю Сонце”, постійне підвищення рівня обслуговування клієнтів**

Обслуговування клієнтів — важливий показник цінності страхової галузі та ключова сфера формування конкурентних переваг. У 2025 році Sunshine Insurance почала перехід від досвіду до даних у сфері обслуговування клієнтів, що суттєво підвищило їхній рівень.

Зокрема, Sunshine Life Insurance запустила проект “Відчуття потреб клієнта”, що включає глибокі дослідження ринку та аналіз клієнтської бази, що дозволяє краще реагувати на запити клієнтів у продуктах і сервісах. У 2025 році кількість клієнтів із першим роком стандартної премії понад 15 тисяч юанів зросла на 22,6%, а клієнтів із премією понад 5 тисяч — на 19,3%.

У сфері інновацій у продуктах компанія активно використовує можливості економічного циклу та старіння населення, створює цілісну систему продуктів для всього життєвого циклу клієнта, зокрема, запустила серію “Майбутнє життя” з 12 продуктів для пенсіонерів, що враховують особливості віку, способи отримання виплат і додаткові послуги. Це дозволяє повністю задовольняти потреби літніх клієнтів. Також компанія розширює пропозицію накопичувальних продуктів і активно працює над задоволенням зростаючих запитів на здоров’я та медичне страхування.

У сфері сервісу Sunshine Life Insurance постійно оновлює “Знаю і люблю Сонце”, прагнучи стати довгостроковим партнером і захисником клієнтів. У сфері здоров’я створено “профілактика — лікування — реабілітація” цикл управління, запущено концепцію “Здоров’я Сонця”. Платформа “Я — Сонце” вже має понад 6,63 мільйонів користувачів, зростання на 15% за рік. У сфері пенсійного обслуговування компанія використовує “розумний екран” для надання послуг у домашньому догляді, охоплюючи понад 232 міста. Впроваджено систему управління якістю сервісу, що дозволяє підвищити рівень обслуговування.

Sunshine Property & Casualty Insurance продовжує системно підвищувати рівень обслуговування клієнтів, зокрема, для фізичних осіб створено систему “шести вимірів” для персоналізованого сервісу, а для корпоративних клієнтів — розширено ризик-менеджмент і впроваджено нові технології для зменшення ризиків у галузях, таких як енергетика та логістика. У 2025 році понад 35 тисяч компаній отримали послуги з управління ризиками, з високим рівнем повторних контрактів.

**　　Стратегія “Технологічне Сонце” приносить результати, створюючи нову якість виробництва**

У сучасному етапі розвитку страхового бізнесу цифрові технології стають рушієм інновацій. Sunshine Insurance орієнтується на “дані та інтелект” як ключові напрямки розвитку, зосереджуючись на “робототехнічних” та “данихових” проектах для створення унікальної страхової продуктивності.

У сфері робототехніки створено “повну картину робототехнічних проектів”, що охоплює продажі, обслуговування та управління, з активним впровадженням AI-інновацій. Це дозволяє оптимізувати досвід клієнтів і підвищити ефективність. Наприклад:

• У продажах Sunshine Life Insurance запустила “AI-помічника для клієнтського менеджменту”, що швидко генерує індивідуальні рішення для клієнтів.
• У страхуванні Sunshine Property & Casualty створено інтелектуального помічника для продажів, що допомагає швидко формувати портрет клієнта та пропонувати оптимальні рішення.

У сфері обслуговування клієнтів мобільний додаток “Я — Сонце” оновлено до 46 функцій, що дозволяє підвищити точність і швидкість обробки запитів. Кількість користувачів перевищила 6,63 мільйонів, зростання — 15%. Аналогічно, у сфері врегулювання страхових випадків створено чат-боти, що скорочують час обробки заявок і підвищують рівень задоволеності клієнтів.

У сфері управління витратами розроблено автоматизовані системи для підвищення ефективності використання ресурсів і швидкості прийняття рішень, що сприяє зменшенню часу обробки страхових випадків.

У сфері даних Sunshine Insurance створила інтегровану базу даних, що забезпечує автоматичний збір, аналіз і застосування даних, перетворюючи їх на цінний ресурс для розвитку бізнесу. Водночас компанія активно використовує дані для управління життєвим циклом клієнтів і сценарного застосування.

**　　Обслуговуючи державні інтереси, страхова галузь відіграє важливу роль у стабілізації економіки та суспільства**

Як економічний амортизатор і стабілізатор, страхова галузь активно сприяє зменшенню ризиків, швидкому відшкодуванню збитків і запобіганню ризикам, що підвищує стійкість суспільства та підтримує реальний сектор економіки. У 2025 році Sunshine Insurance забезпечила ризиковий захист для реальної економіки на суму понад 58 трильйонів юанів і інвестиції понад 5000 мільярдів юанів.

У сфері технологічних фінансів компанія продовжує інвестувати у дослідження та розробки, впроваджує інноваційні рішення для захисту інноваційних підприємств, забезпечуючи ризиковий захист на 46,9 мільярдів юанів.

У зеленій фінансовій сфері Sunshine Insurance активно підтримує екологічно чистий розвиток, пропонуючи зелені страхові продукти та інвестиції. У 2025 році вона надала близько 15 трильйонів юанів у зелені страхові програми для понад 671 тисячі компаній і приватних осіб, а також інвестувала понад 660 мільярдів юанів у зелені проекти.

У сфері фінансів для малих і середніх підприємств компанія забезпечує ризиковий захист на суму понад 15 трильйонів юанів, підтримуючи сільське господарство та сільські громади. У 2025 році вона надала страхові гарантії на 147,5 мільярдів юанів у сферах сільського господарства, агробізнесу та соціального захисту.

У пенсійній сфері Sunshine Insurance відповідає на виклики старіння населення, створює продукти для літніх клієнтів і розвиває пенсійні послуги, використовуючи довгострокові інвестиції та фінансування.

У цифрових фінансах компанія реалізує проекти робототехніки та даних, що вже активно застосовуються у бізнес-процесах, забезпечуючи високий рівень автоматизації та ефективності.

Крім того, Sunshine Insurance активно підтримує міжнародні проекти у рамках “О Belt, One Road”, забезпечуючи ризиковий захист на 130,3 мільярдів юанів для 641 проект. Компанія також займається благодійністю, підтримуючи освітні, соціальні та гуманітарні програми, зокрема, у 25 регіонах країни збудовано 78 шкіл і проведено навчання для понад 24 тисяч лікарів. Відданість співробітникам і агентам проявляється у наданні понад 70 тисяч допомог у вигляді допомоги батькам.

2026 рік — початок п’ятирічного плану, що відкриває нові можливості для розвитку галузі у відповідності з державними стратегіями. Sunshine Insurance готується до другого етапу зростання, зберігаючи курс на “добре — у голові, прогрес — у серці”, використовуючи інновації, технології та сильний потенціал для забезпечення сталого високоякісного розвитку компанії та галузі в цілому.