Засновники Jumia знову йдуть у відставку, оскільки провідна африканська компанія з електронної комерції зіштовхується з труднощами у виконанні обіцянки IPO

Акції Jumia знизилися на 14% після новин з Нью-Йоркської фондової біржі (NYSE), що співзасновники Саша Пуінонне і Джеремі Годара залишають компанію.

Зараз акції компанії знизилися на 71% від ціни IPO у $14,95, що знищило 75% прибутку після IPO. Jumia, яка стала першою африканською стартап-компанією, що вийшла на основну світову біржу у квітні 2019 року, зусиллями так і не змогла вийти на прибутковість, попри залучення понад $196 мільйонів від прямого листингу та великих інвестицій таких організацій, як MasterCard і французький виробник напоїв Pernod Ricard SA.

Зазвичай її називають “Амазоном Африки”, але після запуску в Лагосі, Нігерія, у 2012 році та розширення до 14 африканських країн до 2018 року, компанія стикнулася з труднощами у досягненні успіху.

Серед її ранніх успіхів — отримання доходу у $234 мільйони у 2015 році, що на 265% більше ніж у 2014 році, та ставши першим єдинорогом на континенті з оцінкою понад $1 мільярд у 2016 році.

Однак, кажуть, що з моменту IPO Jumia зазнає збитків. До причин труднощів відносять:

• Відсутність офіційних адрес у Африці
• Відсутність картографії міст

Незважаючи на це, користувачі Jumia в Африці скаржаться на низьку якість товарів, зокрема на різницю між якістю, обіцяною на додатку Jumia, і фактичним товаром.

За останні 10 років, у міру географічного розширення, компанія запроваджувала нові споживчі послуги, що охоплювали кілька секторів, включаючи кредитування, оплату рахунків, доставку їжі, бронювання готелів, подорожі та логістику — усі конкурентні сфери, хоча й пов’язані з основною пропозицією Jumia.

Перелік послуг, запущених Jumia за роки:

• Jumia Travel — 2013
• Jumia Food — 2013
• Jumia Deals — 2015
• Jumia One — 2017
• Програма кредитування Jumia

«Ми прагнемо зосередитися на основному електронній комерції як частині більш спрощеної та ефективної організації з міцнішими фундаментами та чітким шляхом до прибутковості», — заявив голова Jumia Джонатан Кляйн.

Також Jumia стикнулася з етичними проблемами. Колишні співробітники скаржилися на низьку оплату, нереалістичні цілі та нерівне ставлення до працівників нижчих ланок, зокрема до команди продажів J-Force:

Вони просто хотіли стати Амазоном у Нігерії, не зробивши спочатку належних кроків. Вони ставили нереалістичні цілі і очікували від вас магії, щоб їх досягти. Люди залишали компанію при першій можливості. Також деяких звільняли без причини.

Компанія також була звинувачена інвесторами у 2019 році у фальсифікації показників продажів через кілька місяців після IPO. Jumia відповіла, що кілька співробітників J-Force підробляли дані про продажі та комісії, хоча цей вплив був незначним.

Це не перший випадок, коли компанія втрачає співзасновників. Оригінальні співзасновники Jumia — нігерійські технологічні підприємці Тунде Кехінде та Рафаель Афаедор, які обидва пішли у 2015 році, щоб заснувати інші стартапи у сферах фінансів та логістики.

У окремому пості BitKE висловив занепокоєння щодо життєздатності електронної комерції, підкреслюючи ключові причини, чому галузь продовжує зазнавати труднощів з прибутковістю. Кілька стартапів у сфері електронної комерції в Кенії за кілька місяців збанкрутували, оскільки не змогли вирішити основні проблеми, що роблять галузь успішною. Ці стартапи не розуміють, що надання лише послуг електронної комерції недостатньо.

За словами одного з провалюючихся стартапів, відсутність ефективної та доступної логістичної системи є ключовою причиною труднощів у сфері електронної комерції, і ця проблема залишатиметься актуальною на континенті, що знову підкреслює одну з головних проблем Jumia.

Слідкуйте за нами у Twitter для останніх публікацій та оновлень.