Вань Чень Груп 2025 року показав вибуховий зростання чистого прибутку проблеми управління франшизою залишаються невирішеними

Запит AI · Часті конфлікти з клієнтами: як компанія може підвищити заходи управління ризиками?

17 березня ввечері лідер у галузі роздрібних закусок, група Ваньчень (300972.SZ), опублікувала річний звіт за 2025 рік, у якому повідомляється про дохід у розмірі 51,459 мільйонів юанів, що на 59,17% більше порівняно з попереднім роком; чистий прибуток склав 1,345 мільйонів юанів, що зросло на 358,09% у порівнянні з минулим роком.

За значним зростанням прибутку стоїть активна модель франчайзингу. У жовтні 2023 року група Ваньчень об’єднала бренди «Лусяо Чань», «Хаосянлай», «Лай Юпіна» та «Яді Яді» під брендом «Хасянлай» та запровадила політику з низьким порогом входу — «без франчайзингових внесків, без управлінських зборів, без плат за доставку», що сприяло швидкому зростанню кількості франчайзингових магазинів. Згідно з фінансовою звітністю, станом на кінець 2025 року компанія мала 18 314 магазинів по всій країні. У доходах переважає оптовий канал, який становить 96,45% від загального доходу, при цьому обсяг доходу зріс на 61,03% у порівнянні з попереднім роком.

Однак швидке зростання і агресивна стратегія розширення франчайзингу несуть ризики, зокрема, нерівномірну якість франчайзі та недостатній контроль головного офісу за обслуговуванням кінцевих споживачів.

За повідомленнями ЗМІ, 2 лютого 2026 року у місті Сяньян, провінція Шеньсі, у магазині «Хасянлай» було зафіксовано підозру у крадіжці двох 14-річних дівчат за допомогою системи відеоспостереження. Адміністратор магазину змусив повернутися двох дівчат, які вже оплатили товар, і затримав їх понад 20 хвилин. Під час затримання дівчата просили зв’язатися з батьками через погане самопочуття, але їм відмовили. Врешті-решт, дівчата змушені були розкрити свої сумки, щоб довести свою невинність. За даними поліції, обидві дівчини не вчиняли крадіжки.

Після інциденту група Ваньчень закрила магазин для проведення ремонту та вибачилася перед клієнтами. Це не перший випадок конфлікту з клієнтами для бренду «Хасянлай». З 2025 року було зафіксовано кілька подібних інцидентів, зокрема, випадки неправомірного звинувачення у крадіжці дітей, образи співробітників на адресу покупців тощо. Платформа «Чорна кішка» зафіксувала понад 1900 скарг на магазини «Хасянлай».

Згідно з відкритими даними, у 2021 році група Ваньчень стала першою компанією у галузі грибів, яка вийшла на фондову біржу Шеньчжень у сегменті стартапів. У 2022 році вона розширила свою діяльність у секторі роздрібних закусок, і тепер майже 99% доходу компанії припадає на цей напрямок. За фінансовими даними, у 2025 році дохід від роздрібних закусок склав 50,857 мільярдів юанів, що на 59,98% більше порівняно з попереднім роком; валова маржа цього сегменту становила 12,32%, що на 1,46 процентних пункту вище, ніж у попередньому році.