Щоденник спостереження за давнішньою брендом | "Люблю експериментувати" старий смак

Для багатьох мешканців Тяньцзиня смак молока Хайхе — це щоденна частина ранкового столу і спільна пам’ять міста. Однак, ця відома китайська марка, заснована у 1957 році, колись опинилася у збитках, тоді стратегія була розмитою, а довіра знизилася.

Тоді в компанії панувала атмосфера «краще менше, ніж більше». Новий завод потрібно було будувати за стандартами ЄС — хтось виступав проти; впроваджувати сучасне дослідницьке обладнання — інші казали, що це непотрібно. Люди були розгублені — це перша складність реформ, з якою зіткнувся доктор Цо Ян, який прийшов на посаду у віці 85 після народження.

Зараз Хайхе молочна продукція пройшла сертифікацію за міжнародним стандартом безпеки харчових продуктів IFS ЄС. Цей сертифікат — найкраще підтвердження правильності вибору Цо Яна. Більш цінним за сертифікацію стало те, що він відновив довіру та впевненість у компанії. Вона запровадила модель «Модель борця», щомісяця проводяться оцінки ефективності, всі відділи публічно звітують, зарплата залежить від результатів, підбір кадрів — за результатами, внутрішня організація поступово зміцнюється.

Зараз мережа продажів молока Хайхе охоплює 31 провінцію (автономний район, муніципалітети) по всій країні, понад 70 тисяч магазинів у точках продажу, а онлайн-платформи представлені на всіх основних майданчиках. Маленька пляшка молока стала шляхом прориву для старої марки.

Автори: Ян Цзичунь, Хао Цзе

Виробництво: Відділ аудіовізуальних засобів Новинного агентства