Майшан споживчі фінанси: технологічне підсилення розумного захисту споживачів та багатовимірний захист прав громадськості

Щоб активно сприяти популяризації фінансових знань і підвищити фінансову грамотність громадськості, Товариство з обмеженою відповідальністю “Майо Споживання Кредит” нещодавно розпочало всеохоплюючу кампанію з просвіти та захисту прав споживачів фінансових послуг до 2026 року, присвячену Дню захисту прав споживачів фінансових послуг 15 березня. Захід зосереджений на темі «Чистий фінансовий інтернет, захист спокійного споживання» і поєднує онлайн та офлайн канали, традиційні методи та інновації технологій, щоб повністю розпочати шлях підвищення фінансової грамотності, допомагаючи громадськості усвідомлювати ризики та захищати свої права відповідно до закону.

Онлайн цілеспрямовані зусилля — серія ризиків та порад, що запам’ятовуються

На початку заходу, Майо Споживання запустило серію освітніх статей «3·15 поради» з фінансових знань через інтернет-ЗМІ, зосереджуючись на поширених проблемах, таких як пастки «професійних боржників», шахрайські схеми «фальшивих служб підтримки», «підроблених регуляторів» тощо, що порушують права фінансових споживачів. Використовуючи просту та зрозумілу мову, статті аналізують схеми шахраїв, розкривають потенційні ризики та навчають способам захисту, допомагаючи громадськості розпізнавати пастки, захищати особисту репутацію та майно, підвищуючи рівень захисту від шахрайства та поширюючи фінансову грамотність у звичайних домогосподарствах.

Офлайн заходи — яскраві та інноваційні

На офлайн-майданчиках Майо Споживання активно проводить спеціальні просвітницькі заходи, використовуючи технології для підвищення рівня захисту споживачів і створюючи захоплюючий досвід навчання фінансових знань. 12 березня компанія взяла участь у заході «Китайський інтелект для підвищення якості споживання», організованому Комітетом захисту прав споживачів міста Чунцін, де продемонструвала проекти з розумного вирощування курки, практики корпоративної соціальної відповідальності та можливості фінансових технологій. Це всебічно показало, як Майо Споживання використовує технології для обслуговування громадськості та розвитку.

На місці заходу, цифровий персонаж «Ма Сяо Сяо», розроблений компанією, у молодому та привабливому образі активно спілкувався з мешканцями, брав участь у грі «Відповіді на питання проти шахрайства», інтегруючи фінансові знання у розважальні змагання, що зробило навчання цікавим і веселим. Використання технології цифрових персонажів не лише зробило роботу з захисту прав споживачів більш цікавою та інтерактивною, а й продемонструвало інноваційний потенціал компанії у сфері фінансових технологій.

13 березня команда просвіти Майо Споживання вирушила до площі Ді Цай і Юсінг у місті Чунцін для проведення офлайн-інформаційних заходів. Вони встановили консультаційні пункти, розповсюджували інформаційні матеріали, відповідали на запитання та пояснювали практичні випадки, щоб донести до громадськості основні права фінансових споживачів, способи запобігання телефонному шахрайству та розпізнавання незаконної фінансової реклами. Співробітники терпляче відповідали на питання мешканців, спрямовуючи їх до раціонального інвестування, підвищуючи обізнаність про захист прав і покращуючи доступність та якість фінансових послуг.

Технології для захисту — створення довгострокових механізмів

Майо Споживання використовує кампанію «3·15» як можливість для постійного просування фінансової освіти, роблячи її регулярною та глибокою. Компанія планує подальше вдосконалення застосування інноваційних технологій, таких як цифрові персонажі, створення багатошарових освітніх платформ, що поєднують онлайн і офлайн формати, традиційні та технологічні підходи. Це дозволить розширити спектр послуг, урізноманітнити форми просвіти та підвищити ефективність роботи, щоб більше споживачів могли швидко та зручно отримувати фінансову освіту і захищати свої фінансові інтереси.

Цей матеріал підготовлений компанією і призначений лише для ознайомлення.