Понад 1200 ресторанів "маринованого огірка" були поскаржені! Чи є "професійний бойкот підробок" захистом прав чи отриманням прибутку?

У споживчому ринку, особливо у сфері безпеки харчових продуктів, активна група «професійних борців з підробками». Вони спочатку захищали права споживачів через законодавство, сприяючи виправленню недобросовісних продавців і відновленню справедливості. Але під впливом вигоди «борці з підробками» поступово перетворилися на «фальшивих борців», а деякі з них під прикриттям захисту прав споживачів прагнуть особистої вигоди.

Зараз на ринку з’явилися курси масового навчання професійних борців з підробками. За кілька тисяч юанів можна навчитися всім етапам — від вибору товару, збору доказів до подання скарг і вимог компенсації, при цьому обіцяють уникнути юридичних ризиків. Коли боротьба з підробками стає швидким і масштабним бізнесом, виникає питання: чи справді вони захищають права, чи просто використовують цю діяльність для особистої вигоди?

За кілька тисяч юанів можна «навчитися боротися з підробками»

Професійна боротьба з підробками перетворилася на бізнес

Пан Чжан керує інтернет-магазином косметики у Тяньцзіні. Останнім часом його магазин став об’єктом уваги професійного борця з підробками. Цей борець активно використовує тактику «підстави», двічі за півроку вимагав повернення коштів за кілька сотень юанів косметики через фальшиву рекламу та відсутність ліцензії. Після відмови він подав скаргу на платформу.

Насправді, у магазину Чжана є всі необхідні документи, він може надати підтвердження, що реклама була чесною. Після перевірки платформи обидва рази було підтверджено відсутність порушень, і обмеження з магазину були зняті.

Журналісти з’ясували, що для деяких людей боротьба з підробками вже стала швидким і масштабним бізнесом. На коротких відеоплатформах багато блогерів пропонують курси «навчання боротьби з підробками», стверджуючи, що можна навчитися «заробляти на боротьбі з підробками». Курси охоплюють всі етапи — від вибору товару, збору доказів, подання скарг до вимог компенсації, навіть пропонують високий рівень успішності у цій сфері та навчають цілеспрямовано.

Блогери, що навчають боротьбі з підробками: Як заробляти?

Чотири кроки для заробітку на боротьбі з підробками: пошук товару, збір доказів, переговори, оформлення процедур. Який напрямок найбільш ефективний? Перша — низька ціна, великий обсяг. Наприклад, у харчовій промисловості один випадок компенсації за порушення — 1000 юанів. Якщо зробити 10 або 20 таких випадків, сума буде значною. Друга — менший обсяг, більша сума.

Журналісти зв’язалися з одним із борців, що проводить курси. Він заявив, що будь-хто, хто засвоїть його матеріали та ознайомиться з законами і практикою, може стати «експертом» у цій галузі. Курси коштують 3000 юанів, і він обіцяє індивідуальні консультації, навчає, як тиснути на продавців, а також як використовувати скарги та процеси контролю для досягнення компенсації.

Під час перегляду матеріалів курсу було виявлено, що весь процес подається як «законна боротьба з підробками», але насправді тут багато хитрощів, що дозволяють уникнути юридичних ризиків і визначень щодо отримання прибутку. Весь курс зосереджений на тому, як швидко отримати компенсацію і заробити.

Експерти: частина «професійних борців з підробками» вже порушує закон

Заступник секретаря Шанхайської комісії з захисту прав споживачів Тан Цзяншень зазначив, що професійні скаржники зазвичай шукають мінімальні витрати, цілеспрямовано знаходять у малих підприємствах формальні недоліки для вимог компенсації. Це суттєво відрізняється від справжнього захисту прав.

Тан Цзяншень додав: «У Шанхаї один борець за рік подав понад 1200 скарг на ресторани через проблеми з огірками. Вимоги щодо відповідності — мати окрему зону для холодних страв, але це не означає, що огірки у ресторані обов’язково небезпечні. Ці борці часто перетворюють формальні недоліки у питання безпеки харчових продуктів і шантажують продавців: «Заплатиш — і тебе залишать у спокої»».

△Ілюстрація

На думку Тан Цзяншень, масове навчання перетворює боротьбу з підробками з особистої справи у організовану і масштабну діяльність, навіть застосовуються «зграї вовків». «Група людей заходить у малі магазини і перевіряє все, шукаючи прострочений товар, щоб подати скаргу. Деякі навіть підсовують прострочені продукти, і малий бізнес не може довести, що товар не належить їм».

Законодавство і судова практика в нашій країні вже чітко визначили поняття «боротьби з підробками». Верховний суд у своїх роз’ясненнях зазначив, що:

• щодо «знаючих про підробку і купуючих її» — у межах розумних потреб споживання підтримується право на штрафні компенсації;

• щодо повторних покупок, багаторазових скарг і зловмисних високих вимог — не підтримуються;

• з 15 квітня 2026 року набуде чинності «Положення про обробку скарг і повідомлень у сфері контролю за ринком», яке додатково регулює зловживання скаргами та покращує юрисдикцію платформ.

Голова Комітету з прав споживачів і якості продукції Бейцзінської асоціації юристів Лу Юнь зазначив, що такі курси за своєю суттю навчають використовувати незаконні методи для отримання вигоди, і вже порушують межі закону. Якщо це стає організованою діяльністю, що застосовується для шантажу або вимагання, це може каратися за кримінальним законодавством.

(Центральне телебачення, Китайське радіо)