Beike 2025 чистий дохід зросте на 1%: частка не-обслуговування нерухомості досягла рекорду, лізинг вперше став прибутковим

Ця газета повідомляє (журналіст Чен Сяо) 16 березня компанія Beike Holdings Limited (далі «Бейке») опублікувала дані про результати за четвертий квартал і весь 2025 рік. У 2025 році, завдяки диверсифікації та більш стійкій до циклів структурі бізнесу, доходи Бейке показали стабільність у складних зовнішніх умовах, чистий дохід зріс на 1% до 946 мільярдів юанів, чистий прибуток склав 2,99 мільярда юанів, скоригований чистий прибуток — 5,02 мільярда юанів.

У сфері нерухомості, кількість вторинних угод зросла на 11%, встановивши новий рекорд, нові будівельні проєкти показали кращі результати, ніж ринок у цілому. Частка «непов’язаних з нерухомістю» зросла до історичного максимуму 41%, доходи від ремонту та обстановки склали рекордні 15,4 мільярда юанів, а прибутковість оренди вперше за рік стала позитивною. З глибокою інтеграцією штучного інтелекту та вдосконаленою операційною діяльністю середня кількість вторинних угод на агента зросла з 2 до 3, місячна кількість угод у професійних менеджерів з ремонту зросла більш ніж на 100%, кількість об’єктів під управлінням у менеджерів з управління активами зросла більш ніж на 40%, що є історичним рекордом.

Пенг Йонгдонг, співзасновник, голова ради директорів і генеральний директор Бейке, зазначив: «Справжня здатність пройти через цикли не полягає у масштабі, а у здатності постійно створювати реальну цінність для споживачів. Бейке реформує логіку обслуговування, перетворюючи модель з масштабом людських і магазинних обсягів, що зростає, у модель, яка базується на ефективності та створенні цінності, підвищуючи загальну ефективність перетворення ресурсів платформи та вихідну продуктивність. Наступним кроком ми плануємо підняти рівень транзакційних послуг до повного процесу «прийняття рішень», підвищуючи професійність і передбачуваність обслуговування споживачів. Ми використовуватимемо технології штучного інтелекту для переосмислення можливостей, оптимізації розподілу ресурсів і подальшого підвищення професійної цінності сервісів і ефективності платформи. Також ми створимо системні послуги, орієнтовані на життєвий цикл мешкання.»

Ху Тау, виконавчий директор і фінансовий директор Бейке, зазначив: «У 2025 році ми впровадили низку заходів щодо підвищення ефективності, спрямованих на оптимізацію економічної моделі та структури витрат групи, щоб підвищити стійкість компанії до майбутніх викликів. Маржа прибутку від нових будівель у 2025 році зросла на 0,2 відсоткових пункти порівняно з попереднім роком, а маржа від існуючих об’єктів — також покращилася у четвертому кварталі. Ефективність управління групою зросла, у 2025 році частка операційних витрат у чистому доході знизилася на 1,4 відсоткових пункти. У 2026 році ми зберігатимемо обережну фінансову дисципліну, продовжуючи оптимізувати структуру капіталу та підвищувати рівень управління, щоб забезпечити стабільний і стійкий розвиток бізнесу.»

Фокус на якості зростання

Зростання кількості вторинних угод на 11%, прибуткова оренда та зростання ремонту

На тлі нової нормалізації розвитку нерухомості Бейке активно коригує темпи діяльності, не орієнтуючись лише на масштаб, а прагнучи довгострокової здатності бізнесу. Особливо у сферах ремонту та оренди компанія зосереджена на підвищенні якості прибутку та створенні стійких, масштабованих моделей управління, обидва напрямки перейшли у більш здорову фазу розвитку.

У 2025 році чистий дохід від існуючих об’єктів нерухомості склав 25,02 мільярда юанів, кількість вторинних угод на платформі досягла історичного максимуму, зростання на 11%. Упродовж року частка GTV від нерухомості, що належить платформі, у загальному GTV зросла до приблизно 63%, кількість вторинних угод, що не належать Lianjia, зросла на 15%, що підсилює платформену роль і стабільність доходів.

За весь рік обсяг GTV нових будівельних проєктів склав 890,9 мільярда юанів, що перевищує ринкові очікування. Бейке перетворює модель нових будівель від традиційного «розподілу трафіку» до «забезпечення визначеного результату» для девелоперів і покупців, пропонуючи підтримку у структурних оцінках проєктів на початкових етапах і послуги маркетингу та зниження обсягів продажу на пізніх етапах.

Чистий дохід від ремонту та обстановки склав 15,4 мільярда юанів, зростання на 4,4%, маржа прибутку зросла до 31,4%, що на 0,7 відсоткових пункти більше ніж у попередньому році. У 2025 році Бейке активно контролює темпи розвитку сфери ремонту та обстановки, прагнучи створити масштабовані професійні послуги, використовуючи модульні продукти, зразкові кімнати та інтелектуальні інструменти BIM для підвищення продуктивності дизайнерів. Також понад 80% основних матеріалів і близько 60% допоміжних матеріалів закуповуються централізовано або на місцевому рівні для підвищення цінової конкурентоспроможності та стабільності якості.

До кінця 2025 року кількість об’єктів оренди під управлінням Бейке перевищила 700 000, зростання на 62%; чистий дохід склав 21,9 мільярда юанів, зростання на 52,8%. Маржа прибутку зросла на 3,6 відсоткових пункти до 8,6%, що дозволило компанії отримати прибуток за рік.

Перші ознаки ефекту «людина-машина»

Рекордна продуктивність сервісних працівників

За словами Пенга Йонгдона, у контексті хвилі штучного інтелекту AI стає ключовим фактором підвищення рівня сервісу у житловій сфері. Він зазначив, що операції з нерухомістю — це не стандартна торгівля товаром, вона включає раціональні обчислення та багато емоційних суджень. Потрібні дані та реальний досвід.

«AI не може бути ігнорованим, і люди не можуть бути замінені», — сказав Пенг Йонгдон. — «AI може максимально раціоналізувати логічну частину, а цінність емоційної — збільшити. Бейке визначила стратегію «співпраці людини і машини» у штучному інтелекті. Завдяки AI ми підвищуємо професійність сервісів, ефективність ресурсів і здатність збільшувати вихідну продуктивність платформи.»

Щодо агентів, у сфері нерухомості, Бейке створила систему «AI-студії», яка автоматично генерує маркетинговий контент і бере на себе початкові взаємодії, AI CRM надає аналітику клієнтів і рекомендації, інструменти тренування AI зберігають досвід «чемпіонів продажу», зменшуючи різницю у навичках. Наприклад, у сервісі агентам раніше потрібно було багато часу на обробку інформації про об’єкти та відповіді на повторювані запитання, тепер AI автоматично створює VR-відео, пояснення об’єктів і матеріали для спілкування з клієнтами, що дозволяє більше уваги приділяти розумінню потреб клієнтів і прийняттю рішень. Щодо людської продуктивності, у 2025 році середній показник вторинних угод на агента зросла на 6%, перевищивши 3 угоди з менш ніж 2 у 2022 році.

У сфері оренди Бейке вже запустила цикл «участь AI у ключових стратегічних процесах», AI відповідає за ціноутворення, управління запасами та розподіл ресурсів у регіонах. У пілотних регіонах продуктивність агентів зросла на 13%, успішність оренди з AI — на 5,3 відсоткових пункти вище за людське ціноутворення. За рік кількість об’єктів під управлінням у менеджерів з управління активами перевищила 120, що на 40% більше ніж раніше.