Це платна прес-реліз. Зв’яжіться безпосередньо з дистриб’ютором прес-релізів для будь-яких запитів.

HES FinTech запускає HES Collection Agent — платформу на основі штучного інтелекту для оцінки боржників та автоматизації всього життєвого циклу збору боргів

Business Wire

Середа, 25 лютого 2026, 19:51 за Києвом 2 хвилини читання

ВІЛЬНЮС, Литва, 25 лютого 2026—(BUSINESS WIRE)—HES FinTech запустила HES Collection Agent — платформу на основі штучного інтелекту, розроблену для банків, цифрових кредиторів, BNPL-провайдерів, фінтех-інституцій та колекторських агентств, які прагнуть модернізувати процес повернення боргів за допомогою інтелектуальних рішень та автоматизації всього життєвого циклу збору.

У її основі — власний механізм машинного навчання, створений спеціально для оцінки боржників та прийняття рішень щодо збору боргів. Платформа аналізує історичні, транзакційні та поведінкові дані для оцінки ймовірності погашення боргу після входу клієнта у прострочення. Там, де це дозволено політикою бізнесу та місцевими регуляціями, внутрішні дані можуть бути доповнені перевіреними сторонніми джерелами для покращення видимості портфеля та підвищення точності рішень.

Базуючись на цій основі оцінки, система динамічно класифікує рахунки та визначає відповідні дії щодо збору, використовуючи адаптивну логіку на основі правил, узгоджену з внутрішніми ризиковими рамками та регуляторними вимогами.

Платформа керує всім життєвим циклом збору боргів — від тригера прострочення до автоматичної комунікації, коригування стратегії та відстеження обіцянок платежу у єдиній системі прийняття рішень та виконання. Її двигун Next Best Action обирає оптимальний час, частоту та канали зв’язку, автоматично здійснюючи вихідні повідомлення через налаштовані точки контакту, включаючи голосові дзвінки, SMS, електронну пошту та цифрові повідомлення. Всі комунікації здійснюються за попередньо затвердженими шаблонами, визначеними кредитором, що забезпечує регуляторний контроль, цілісність бренду та прозорість операцій.

Автоматизуючи сегментацію, персоналізовану координацію вихідних повідомлень, нагадування та моніторинг зобов’язань, система може зменшити операційне навантаження більш ніж наполовину та значно покращити результати збору порівняно з традиційними рівними процесами збору.

Розроблена для регульованих фінансових середовищ, HES Collection Agent перевіряє автоматичні дії відповідно до налаштовуваних правил відповідності та регіональних вимог. Конфіденційні дані шифруються під час передачі та зберігання у рамках сертифікованої системи безпеки ISO/IEC 27001.

Платформа забезпечує структурований моніторинг портфеля з класифікацією за кількістю днів прострочення та відстежуваною історією виконання для підтримки аудиту та стандартів управління. Побудована за архітектурою API-першої, вона інтегрується з основними банківськими системами, CRM та платформами обліку без заміни інфраструктури і розрахована на еволюцію відповідно до ринкових та регуляторних вимог.

Про HES FinTech

Заснована у 2012 році та з головним офісом у Вільнюсі, Литва, HES FinTech є глобальним постачальником фінтех-технологій, що спеціалізується на автоматизованому комплексному програмному забезпеченні для кредитування та управління кредитами для банків і фінансових установ по всьому світу. Її екосистема продуктів підтримує весь життєвий цикл кредиту — від видачі та оцінки до обслуговування та повернення, з особливим акцентом на відповідність, безпеку та операційну ефективність.

Продовження історії  

Дивіться оригінал на businesswire.com:

Контакти

HES FinTech
Емілія Жіед
info@hesfintech.com
hesfintech.com

Умови та Політика конфіденційності

Панель управління конфіденційністю

Більше інформації