Чарльз Форте про створення власного шляху у сімейному готельному бізнесі

Чарльз Форте, син Рокко Форте з Rocco Forte Hotels, керує зовнішніми партнерствами та капітальними інвестиціями групи.

        Джуліан Броад
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  Розмір тексту

Ваш браузер не підтримує аудіотег.

Прослухайте цю статтю

Тривалість 4 хвилини

00:00 / 04:14

1x

Ця функція працює за допомогою технології тексту в мову. Хочете бачити її у більшій кількості статей?
Залиште свій відгук нижче або напишіть на product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

У родині Форте існує традиція починати з найнижчих щаблів гірки гостинності і підніматися вгору.

У 1911 році, Рокко Форте емігрував з Італії до Шотландії, щоб відкрити кафе, яке стало першим закладом у сімейному бізнесі у сфері гостинності. Він відкрив ще кілька ресторанів у Великій Британії, які продовжував розвивати його син.

Хоча група готелів змінювалася з часом, вона опинилася в нову еру, коли всі троє дорослих членів поточного покоління працюють у компанії.

Чарльз Форте, 32 роки, один із них, почав у сфері гостинності, слідуючи за прикладом свого дідуся. У 15 років він був офіціантом у лондонському готелі Brown’s, яким керує Rocco Forte Hotels з 2003 року, і з того часу працював у майже всіх сферах готельного та ресторанного бізнесу.

БІЛЬШЕ: Art Basel Paris сприяє «переформулюванню канону» на своїй першій виставці у Grand Palais

Зараз він є директором з розвитку групи, відповідальним за зовнішні партнерства та капітальні інвестиції.

«Моя роль — знаходити нові можливості та розвиватися на набагато менших масштабах», — каже він.

У січні суверенний фонд Саудівської Аравії PIF інвестував 49% у Rocco Forte Hotels — угоду, яку допоміг завершити Чарльз. Він каже, що ця інвестиція допоможе керувати наступною фазою зростання групи, яка передбачає три готелі на рік та розширення в Близькому Сході та інших регіонах. До 2027 року група відкриє чотири нові об’єкти в Італії та працює над проектом у Марракеші, Марокко.

Коріння родини італійські, і саме там розташовано багато найвідоміших об’єктів групи, хоча, за словами Чарльза, понад 40% бізнесу компанії припадає на США.

Разом із двома сестрами Лідією та Іреною Чарльз з’єднує ім’я Форте з новим поколінням розкішних мандрівників через партнерські угоди з брендами, такими як Macallan, та довгострокові проекти з будівництва об’єктів в Італії та інших країнах.

БІЛЬШЕ: Австрійський кемпер-ванен для кемпінгу прагне витіснити американських любителів глемпінгу з популярних маршрутів

Пента зв’язалася з Форте телефоном із його офісу в Лондоні.

ПЕНТА: Чи вважаєте ви, що робота у сімейному бізнесі приносить більше викликів чи можливостей?**

Чарльз Форте: Робота у сімейному бізнесі дає можливості, яких інакше не було б. Мої сестри і я працювали у всіх відділах готелів, і я реально завжди хотів приєднатися до бізнесу. Інколи я хотів стати кінорежисером, але я хотів бути частиною сімейної спадщини. Мій тато — хороший наставник, і я ніколи не шкодував про це.

Як ви виділяєтеся на дуже конкурентному ринку розкішних готелів?

Виділитися дуже складно. Іноді мені важко розрізнити нас і інші люксові бренди, бо багато продуктів дуже схожі. Існує міжнародна естетика розкоші, яка дуже копіює і вставляє, і багато великих гравців намагаються створити нові бренди у своїй системі. Наші готелі дуже орієнтовані на дизайн і не такі традиційні, наприклад.

Що нас відрізняє — це сімейний аспект. За цим стоїть справжня сім’я, і це створює цінність нашого бренду. У нас є концепція «тихої розкоші».

БІЛЬШЕ: США оновлює програму боротьби з відмиванням грошей у нерухомості перед масштабнішою кампанією

Яка ваша філософія щодо партнерств у готельному бізнесі? Чи прагнете ви до партнерств із відомими брендами, щоб залишатися на рівні з конкурентами?

Партнерства мають цінність, якщо вони релевантні, і партнер відповідає цілі місця. Ми не шукаємо партнерств просто так, бо тоді щось було б не так із готелем. Ці партнерства мають бути органічними. Мене радує, що ми нещодавно залучили нового директора з маркетингу, який працював у Six Senses, і це допоможе нам створювати більш значущі та унікальні колаборації та партнерства.

Чи вважаєте ви, що це робить Rocco Forte Hotels більш привабливими для молодшого покоління розкішних мандрівників?

У цій галузі існує широкий спектр темпів, враховуючи конкуренцію серед операторів. Ми помічаємо, що молоді мандрівники не орієнтовані на будь-який конкретний тренд. Мені здається, наш стиль більш класичний. Ми не показні. Немає замін красивому дизайну та відмінному сервісу — ми не прагнемо змінити світ. Залежно від готелю, де вони зупиняються, одні знають нас як бренд, інші — як окремий готель, і нам хотілося б, щоб споживачі знали, який бренд стоїть за цим об’єктом.

У серпні ми відкрили Rocco Forte House Milan, де пропонуються довгострокові проживання — від двох тижнів до року. Ми помічаємо, що це те, що шукають більше мандрівників, і можемо сформувати хорошу клієнтську базу для тих, хто хоче залишатися довше.

Ця стаття була скоригована за довжиною та ясністю.