Huawei Games раптово виходить з ладу, кількох ігор не можна увійти в акаунт, служба підтримки клієнтів відповідає: вже відновлено, ви можете вийти з акаунту та повторно ввійти

Сіньхуа Технології, 17 березня, обід, повідомляє: сьогодні кілька гравців повідомили, що при вході у ігри Huawei, такі як «Яєчний парти», «Кохання та глибокий космос», «П’ята особистість», система повідомляє: «Цей акаунт має незавершену скаргу на неповнолітніх витрати та вже отримав повернення коштів, послугу припинено, увійти у гру неможливо». Гравці стверджують, що ніколи не подавали заявку на повернення, а їхній акаунт зареєстрований як дорослий. Після цього тема «Канали Huawei» піднялася у трендах.

Щодо цієї ситуації, станом на час публікації, Huawei не дав офіційної відповіді. Служба підтримки Huawei повідомила: «Дякуємо за швидкий зворотній зв’язок. Ми розуміємо, що це спричинило незручності. Зараз ситуація виправлена. Будь ласка, зайдіть у налаштування телефону, вийдіть з облікового запису Huawei і увійдіть знову».

Щодо причин несправності та можливих компенсацій для користувачів, служба підтримки Huawei повідомила, що наразі інформації немає, і рекомендує слідкувати за оголошеннями у Центрі ігор.