Beike net revenue up 1% in 2025: non-real estate business reaches record high, rental business breaks even for first time

16 березня компанія 贝壳 (NYSE:BEKE; HKEX:2423) опублікувала дані про результати за четвертий квартал та весь 2025 рік. У 2025 році, завдяки диверсифікації та більш стійкій до циклів структурі бізнесу, доходи 贝壳 показали стабільність у складних зовнішніх умовах, чистий дохід зріс на 1% до 94,6 мільярдів юанів (юані), чистий прибуток склав 2,99 мільярдів юанів, скоригований чистий прибуток — 5,02 мільярдів юанів. У сфері нерухомості, кількість угод з вторинним ринком зросла на 11%, встановивши новий рекорд, новобудови показали кращі результати ніж ринок у цілому. Частка «непов’язаних з нерухомістю операцій» зросла до історичного максимуму 41%, доходи від ремонту та дизайну інтер’єрів досягли рекордних 15,4 мільярдів юанів, а прибутковість оренди вперше за рік стала позитивною. З поглибленням застосування штучного інтелекту та більш точною операційною діяльністю, середня кількість угод з вторинним ринком на агента зросла з 2 до 3, професійні менеджери з ремонту та дизайну інтер’єрів щомісяця укладають понад 100 угод, кількість об’єктів під управлінням у менеджерів з управління активами зросла більш ніж на 40%, досягнувши історичних максимумів.

Співзасновник, голова правління та генеральний директор 贝壳 彭永东 зазначив: «Справжня здатність долати цикли не полягає у масштабі, а у здатності постійно створювати реальну цінність для споживачів. 贝壳 реформує логіку обслуговування, переходячи від моделі зростання за рахунок масштабу людських та магазинних ресурсів до моделі, що базується на ефективності та створенні цінності, підвищуючи загальну ефективність перетворення ресурсів платформи та вихід на одиницю. Наступним кроком ми плануємо підняти рівень сервісу до повного циклу «прийняття рішень», підвищуючи професійність та передбачуваність обслуговування споживачів. Ми використовуємо технології штучного інтелекту для переосмислення можливостей, оптимізації розподілу ресурсів і подальшого підвищення професійної цінності сервісів та ефективності платформи. Також ми прагнемо створити системний сервісний комплекс, орієнтований на життєвий цикл мешканця.»

Голова правління та фінансовий директор 贝壳 徐涛 зазначив: «У 2025 році ми впровадили низку заходів щодо підвищення ефективності, спрямованих на оптимізацію економічної моделі та структури витрат групи, щоб підвищити стійкість бізнесу у майбутньому. Маржа прибутку від нових будівель у 2025 році зросла на 0,2 відсоткових пункти порівняно з попереднім роком, а маржа від існуючих об’єктів — відновилася у четвертому кварталі. Ефективність управління групою покращилася, у 2025 році частка операційних витрат у чистому доході знизилася на 1,4 відсоткових пункти. У 2026 році ми зберігатимемо обережну фінансову політику, продовжуючи оптимізувати структуру капіталу та підвищувати рівень управління, щоб забезпечити стабільний і стійкий розвиток бізнесу.»

Зосереджуючись на якості зростання, рекордний приріст вторинних угод на 11%, прибуткова оренда та зростання ремонту

На тлі нових норм розвитку нерухомості, 贝壳 активно коригує темпи діяльності, відмовляючись від ідеї лише масштабування, прагнучи довгострокової здатності бізнесу. Особливо у сферах ремонту та оренди, зосереджуючись на підвищенні прибутковості та створенні стійких, масштабованих моделей управління, обидва напрямки перейшли у більш здорову фазу розвитку.

У 2025 році чистий дохід від існуючих об’єктів нерухомості склав 25,02 мільярдів юанів, кількість угод з вторинним ринком на платформі досягла рекордних 11%, що на 11% більше ніж у попередньому році. Упродовж року частка GTV (загальної вартості угод) від нерухомості, що належить не компанії Ляньцзя, у структурі існуючих об’єктів зросла до приблизно 63%, кількість вторинних угод зросла на 15%, що підсилює платформену роль і стабільність доходів, а також зменшує залежність від активів.

Обсяг угод з новобудовами у 2025 році склав 890,9 мільярдів юанів, що перевищує ринкові очікування. 贝壳 перетворює новобудови з традиційної моделі «розподілу трафіку» у модель «гарантованих результатів» для девелоперів і покупців, пропонуючи підтримку у структурних оцінках проектів і послуги маркетингу та залучення покупців на пізніх етапах.

Доходи від ремонту та дизайну інтер’єрів склали 15,4 мільярдів юанів, що на 4,4% більше ніж у попередньому році, а маржа прибутку зросла до 31,4%, що на 0,7 відсоткових пункти. У 2025 році 贝壳 активно контролює темпи розвитку сфери ремонту та дизайну, створюючи масштабовані професійні сервіси через модульні продукти, зразкові інтер’єри та BIM-інтелектуальні інструменти проектування, що підвищують продуктивність дизайнерів. Також понад 80% основних матеріалів та близько 60% допоміжних матеріалів закуповуються централізовано на національному або регіональному рівні, що підвищує цінову конкурентоспроможність і стабільність якості.

До кінця 2025 року кількість орендованих об’єктів у управлінні 贝壳 перевищила 700 000, що на 62% більше, а чистий дохід склав 21,9 мільярдів юанів, зростання на 52,8%. Маржа прибутку зросла на 3,6 відсоткових пункти до 8,6%, що дозволило компанії отримати прибуток за рік.

Перші результати «людина-машина» — рекордна продуктивність сервісних працівників

За умовами штучного інтелекту 彭永东 вважає, що AI стає ключовим фактором підвищення рівня сервісу у житловій сфері. Він зазначає, що операції з нерухомістю — це не стандартний товар, а поєднання раціональних обчислень і емоційних суджень. Потрібні як дані, так і реальний досвід.

«AI не може бути ігнорованим, і люди не можуть бути повністю замінені», — говорить 彭永东. — «AI може максимально раціоналізувати логічну частину, а цінність емоційної — посилити. Ми обрали стратегію «людина-машина» для AI. Завдяки AI ми підвищуємо професійність платформи, ефективність ресурсів і здатність збільшувати вихідні дані.»

Щодо агентів, у сфері операцій з нерухомістю 贝壳 створила систему «AI-студія», яка автоматично генерує маркетинговий контент, бере на себе перші контакти з клієнтами, надає аналітику та рекомендації через AI CRM, а також зберігає досвід провідних агентів. Наприклад, у сервісі агентів AI автоматично створює VR-відео, огляди об’єктів і матеріали для спілкування з клієнтами, що дозволяє агентам більше зосередитися на розумінні потреб клієнтів і прийнятті рішень. У 2025 році середній показник вторинних угод на агента зросла на 6%, перевищивши 3 угоди з менше ніж 2 у 2022 році.

У сфері оренди 贝壳 вже запустила цикл «участі AI у ключових стратегічних процесах», де AI відповідає за ціноутворення, управління запасами та розподіл ресурсів у регіонах. У пілотних регіонах продуктивність агентів зросла на 13%, а успішність оренди з AI — на 5,3 відсоткових пункти. За рік кількість об’єктів під управлінням у менеджерів з управління активами перевищила 120, що на 40% більше.