Філія Банку Чжаошан Ланьчжоу: зміцнення позицій освітньо-просвітницьких заходів та ефективне надання послуг із захисту прав споживачів

З метою ефективного захисту законних прав і інтересів фінансових споживачів, постійного підвищення рівня обізнаності про фінансові знання та їхньої ефективності, під час кампанії з просвіти та захисту прав фінансових споживачів у 2026 році «3·15», відділення банку招商 у Ланьчжоу продовжує поглиблювати створення базових центрів фінансової освіти, розширюючи мережу просвітницьких заходів по всій території, спрямовуючи фінансові послуги та просвітницьку діяльність до найвіддаленіших районів і громад, щоб практичними заходами виконати початкову місію фінансів для народу та надати нові відповіді на питання життєзабезпечення.

Відділення招商 у Ланьчжоу завжди вважає популяризацію фінансових знань важливим засобом підвищення якості фінансових послуг, орієнтуючись на точки обслуговування, закладаючи коріння у громадах і спрямовуючись до населення, створюючи широку та близьку до життя систему базових центрів фінансової освіти. Вони використовують усі свої відділення по всій мережі, співпрацюючи з навколишніми громадами, школами та підприємствами для створення освітніх центрів, органічно поєднуючи ресурси банку з соціальними, щоб фінансові послуги виходили за межі віконечка і доходили до людей, створюючи «фінансовий сервісний пункт біля дому» для мешканців, забезпечуючи регулярні та зручні консультації, захист прав і знання у форматі «одного вікна», справді подолуючи «останню милю» у популяризації фінансових знань.

У процесі створення та функціонування базових центрів банк дотримується диференційованого та сценарного підходу до просвітницької діяльності, зосереджуючись на потребах таких груп, як літні люди, підлітки та нові мешканці міста, здійснюючи цільову пропаганду та обслуговування. Для літніх людей співробітники навчають їх захисту від шахрайства, фінансового планування для пенсії, щоб захистити їхні «гаманці». Для мешканців громад і студентів проводять особисті лекції з питань кредитної історії, раціонального споживання, уникнення нелегальних позик, захисту юаня від підробок, використовуючи зрозумілу мову для пояснення фінансових понять. Крім того, спільні відділення регулярно організовують тематичні заходи, щоб справді закарбувати знання у свідомості людей і постійно підвищувати фінансову грамотність і здатність до ризик-менеджменту.

З моменту початку роботи з створення базових центрів фінансової освіти у 2023 році, відділення招商 у Ланьчжоу постійно розширює свою діяльність на рівень громад і базових структур. На сьогодні вже створено 42 таких центри у співпраці з громадами, підприємствами та школами, з яких у період «3·15» 2026 року додасться ще 10 нових. Мережа центрів продовжує розширюватися, охоплюючи все більше регіонів. У повсякденній роботі ці центри регулярно проводять просвітницькі заходи, інтегруючи захист прав споживачів у весь процес обслуговування, роблячи фінансові послуги більш близькими та теплими, що отримує високу оцінку та схвалення від громад.

Відділення招商 у Ланьчжоу продовжить використовувати базові центри фінансової освіти як важливий засіб, поглиблюючи механізм «мережевої» взаємодії у громадах, постійно вдосконалюючи систему популяризації фінансових знань, сприяючи подальшому залученню ресурсів і послуг до нижчих рівнів. Ідеї «фінанси для народу», «фінанси для добробуту народу» та «фінанси для зручності» будуть впроваджені у всіх етапах розвитку бізнесу. Постійно оновлюючи форми просвітницької роботи та підвищуючи якість обслуговування, банк прагне захистити майнову безпеку фінансових споживачів за допомогою професійних, практичних і теплих фінансових послуг, щоб високоякісні та зручні фінансові послуги були доступні кожному.