Людські рішення мають два критичні недоліки, які охоплюють усі вікові групи та сфери:

Перший — це «упередженість щодо авторитету» (Authority Bias) — оскільки ви довіряєте якійсь людині, ви вимикаєте свою систему судження.

Другий — це «ефект наслідування» (Herd Mentality) — побачивши, що інші це роблять, ви автоматично підтримуєте, навіть якщо це суперечить вашому судженню.

Когнітивна наука називає це «вербальними скороченнями» (mental shortcuts) — клавіші швидкого доступу, які мозок встановлює для економії зусиль. Ціна економії полягає в тому, що ви передали своє право прийняття рішень на аутсорс. Одне відповідальне перед авторитетом, друге — перед групою.

Найбільш іронічне те, що ці два упередження часто діють одночасно. Коли людина, яка є авторитетом, говорить «всі це роблять», ваша система захисту мозку повністю паралізується.