Qizhen Tibetan Medicine: Устійкі бізнес-моделі та практики управління | Випадок з Гуанхуа

Як AI · Чжичжень Тибетські ліки балансувати між високогірною екологією та сталим використанням лікарських рослин?

Приклад Гуанхуа

Резюме

Чжичжень Тибетські ліки — провідне підприємство в галузі тибетської медицини в Китаї, яке керується цінностями «Брати добро, служити іншим, йти шляхом праведності, шанувати небо та любити людей». За тридцять років розвитку в Ліньцзі, Тибет, компанія створила унікальну стратегію сталого розвитку. Вона використовує замкнутий цикл «збереження ресурсів — штучне вирощування — промислове застосування», що дозволяє забезпечити сталий збір тибетських лікарських рослин у вразливих екосистемах високогір’я, а також досліджує і поширює технології дикоростучого вирощування. Її системна управлінська модель гарантує довгострокову гармонію між розробкою продуктів і ресурсною базою. В організаційній спадщині компанія дотримується не родинної моделі, сприяє національному злиттю та підготовці мультидисциплінарних кадрів, постійно працює над добробутом співробітників, освітою тибетської медицини та благодійністю, створюючи стійку бізнес-екосистему. Крім того, компанія підвищує глобальне визнання тибетської медицини через дослідження доказової медицини, демонструючи глибоку участь і інновації китайських локальних підприємств у глобальній стратегії сталого розвитку.

Кейс «Чжичжень Тибетські ліки: сталий бізнес-модель і управлінські практики», розроблений професором Чжан Яньлунем з Школи менеджменту Гуанхуа при Пекінському університеті, отримав у 2025 році нагороду «Ламчалран» від Harvard Business Review China — за видатний внесок. Стаття є редакційною версією кейсу для читачів.

Вступний коментар професора

Чжан Яньлун

Школа менеджменту Гуанхуа, Пекінський університет

Доцент кафедри організацій і стратегічного менеджменту

Практика Чжичжень Тибетських ліків демонструє глибоке поєднання традиційної мудрості і сучасного бізнесу: компанія не лише створила замкнутий цикл «збереження ресурсів — штучне вирощування — промислове застосування», але й заснувала масштабні плантаційні бази в Тибеті та Ціньхаї, що сприяє збільшенню доходів фермерів і пастухів; більш того, через пожертви тибетських медичних шкіл і інноваційні культурні ініціатив вона оживляє тисячолітню мудрість тибетської медицини. Цей кейс показує, що корінь сталого розвитку — у повазі до екології та збереженні культури. Чжичжень Тибетські ліки встановили приклад, що поєднує комерційний успіх, екологічну рівновагу і культурну спадщину, і їхній досвід має важливе значення для пошуку бізнес-моделей з людським обличчям і довгостроковою конкурентоспроможністю.

Нижче наведено витяги з основного тексту кейсу.

1. Поселення в Ліньцзі

Гансуйська компанія Чжичжень Індустріал Груп (Чжичжень Груп) заснована у 1993 році. Від перших знайомств із тибетською медициною до її вдосконалення і передачі культурної спадщини — засновник Лей Цзюфан переконаний, що розвиток тибетської медицини не лише допомагає ширшому колу людей позбавитися хвороб, але й є шляхом сталого економічного і соціального розвитку тибетського регіону через бізнес.

Рисунок 1 Показники ESG і ключові операційні індикатори Чжичжень Тибетських ліків за останні три роки

Джерело: «Звіт про навколишнє середовище, соціальну відповідальність і корпоративне управління Чжичжень Тибетських ліків (2024)»

У 1994 році Державна рада опублікувала «Національний план боротьби з бідністю 87», що передбачає розвиток через «кровоутворююче» зменшення бідності. Центральний відділ об’єднаних фронтів ініціював «Китайську ініціативу сяйва», заохочуючи підприємства інвестувати у старі, малих, прикордонних і бідних регіонах для стимулювання місцевої економіки через промисловість. Ця ідея «навчити ловити рибу» глибоко вразила Лей Цзюфана.

У липні 1995 року Лей Цзюфан разом із делегацією відвідала Ліньцзі, Тибет. Вона помітила, що місце економічно відстале, інфраструктура слабка, транспорт важкий, і часто трапляються геологічні катастрофи, але водночас багате природними ресурсами, з великими запасами дикорослих тибетських лікарських рослин. Вона вважала, що ця «сад богів» має потенціал для розвитку тибетської медицини і вирішила створити заповідник дикорослих лікарських рослин площею 3000 му в Цагонг-Гоу, а також заснувала перше підприємство в Тибеті — «Світло сяйва» (Guangcai), що займалося дослідженнями, виробництвом і продажем тибетських ліків.

Рисунок 2 Виробничий майданчик Тибетських ліків Чжичжень у Ліньцзі

Зустріч у Ганлуньській печері

Тибетська медицина має незалежну теоретичну систему, її поширення може принести користь пацієнтам і мати промисловий потенціал. Однак ефективність тибетських ліків залежить від рідкісних рослин високогір’я, і без обережного підходу до їх промислового використання існує ризик руйнування екосистеми.

У 1998 році, за підтримки Міністерства охорони здоров’я Тибетського автономного району, Чжичжень Тибетські ліки ініціювали традиційний тибетський медичний семінар. Місце проведення — Ганлуньська печера в Цагонг-Гоу, запрошено провідних експертів і учених з п’яти провінцій і регіонів.

На основі стратегічних домовленостей, досягнутих під час семінару, компанія почала систематичні дослідження технологій вирощування лікарських рослин, інтегруючи охорону навколишнього середовища і сталий розвиток у свою стратегію, створивши замкнутий цикл «збереження ресурсів — штучне вирощування — промислове застосування».

2. Створення сталого екосистеми тибетської медицини

Розвиток тибетської медицини глибоко вкорінений у стародавній культурі і сильно залежить від чистих природних ресурсів Ціньхаю і Тибету. Протягом багатьох років Чжичжень Тибетські ліки прагне балансувати між якістю лікарських рослин і збереженням екології, щоб побудувати сталу бізнес-екосистему, що забезпечує гармонію між екологічним розвитком і добробутом корінних мешканців.

Обстеження ресурсів лікарських рослин

Для сталого розвитку важливо мати точні дані про ресурси. Чжичжень Тибетські ліки заздалегідь провели дослідження стратегічних і зникаючих рослин. У рамках четвертої національної інвентаризації лікарських рослин компанія була єдиною приватною організацією, що брала участь, і досліджувала найвищі точки Алі, зібравши зразки та дані.

У 2018–2020 роках команда компанії подолала багато труднощів і дослідила понад 30 видів лікарських рослин, створивши стандарти для таких, як Аралія і Широка гілка, що сприяє підвищенню якості продукції.

Рисунок 3 Експерти Чжичжень Тибетських ліків під час участі у четвертій національній інвентаризації лікарських рослин

Після цього компанія щороку відбирає кілька видів для досліджень у місцях їхнього походження, формуючи базу даних ресурсів і підвищуючи наукову обґрунтованість управління ресурсами.

Дослідження технологій вирощування лікарських рослин

Більшість тибетських лікарських рослин досі збирають у дикому вигляді, і лише кілька великих компаній мають власні плантації. Це може призвести до зникнення багатьох цінних рослин, що ускладнює селекцію і генетичні дослідження, гальмуючи розвиток галузі.

Щоб захистити ресурси, Чжичжень Тибетські ліки систематично досліджують технології сталого вирощування і охорони рослин. З 1996 року компанія створює системи захисту, включаючи штучне вирощування і фермерські господарства.

Управління сталим ланцюгом постачання

Розробка тибетських ліків — довгий процес, тому потрібно заздалегідь планувати ресурси. Чжичжень Тибетські ліки створила систему постачання, що базується на власних плантаціях і закупівлях у великих обсягах, щоб балансувати якість і екологію, і впроваджує системи сталого управління ресурсами у місцях походження.

Рисунок 4 Вирощування і дослідження дикорослих рослин у базах компанії

Загальна площа захисних, штучних і дикорослих плантацій вже перевищує 50 тисяч му і розташована у різних екосистемах Ціньхаю і Тибету.

Створення системи сталого виробництва

На відміну від хімічних ліків, виробництво тибетських ліків переважно базується на порошкових формах, що зменшує відходи і забруднення. Чжичжень Тибетські ліки постійно підвищують використання сировини, мінімізуючи втрати.

Компанія створила системи екологічного менеджменту на всіх виробничих майданчиках і використовує цифрові технології для підвищення ефективності ресурсів, прагнучи до високих стандартів сталого розвитку і участі у формуванні стандартів застосування ліків.

Рисунок 5 Виробничий цех за новими стандартами GMP, що відповідає екологічним вимогам

Передача культури тибетської медицини

Освіта в галузі тибетської медицини — ключ до збереження її цінностей і задоволення потреб віддалених регіонів. Чжичжень Тибетські ліки підтримує цю місію, систематично сприяючи підготовці кадрів.

У 2004 році компанія повністю профінансувала будівництво школи тибетської медицини в Гонгбу, Ліньцзі, де вже навчилися близько тисячі фахівців. Більшість випускників повернулися до своїх сіл і працюють у місцевих лікарнях, підвищуючи доступність медичних послуг.

Як додаткову ініціативу, компанія започаткувала благодійну програму «Сто клінік», підтримуючи створення клінік для випускників, що повернулися. Водночас, вона досліджує можливості розвитку тибетської медицини у вищій освіті.

На рівні групи створено фонди для підтримки благодійних проектів у західних регіонах, сприяючи розвитку медицини, освіти і сільського господарства.

Благополуччя співробітників і національне злиття

З моменту заснування компанія особливо піклується про добробут працівників, зокрема, мешканців Тибету і людей з обмеженими можливостями. Після відкриття фабрики в Ліньцзі компанія побудувала окремі будинки для співробітників, враховуючи місцеву культуру і побутові звичаї, щоб забезпечити довгострокове життя і доходи.

Щодо медичного страхування, компанія запровадила систему допомоги при серйозних захворюваннях для працівників і їхніх родин. Це створює довгострокову систему захисту і підвищує стійкість сімей.

У сфері національного злиття компанія вимагає, щоб у керівництві були тибетські співробітники; у регіональних управліннях — переважно тибетці; у філіях за межами Тибету — застосовує схожі принципи підбору кадрів.

3. Стратегія сталого розвитку і управлінська система

Під впливом цінностей «Брати добро, служити іншим, йти шляхом праведності», ще у 2004 році Чжичжень Тибетські ліки стало однією з перших приватних компаній у Китаї, що приєдналися до Глобального договору ООН. У 2016 році вона увійшла до списку «Провідних компаній у досягненні цілей сталого розвитку», демонструючи приклад локалізації глобальної стратегії.

Розбудова системи управління сталим розвитком

З 2012 року компанія систематично формує систему управління сталим розвитком. Вона прагне стати «видатним підприємством у всьому ланцюгу створення тибетських ліків», і до 2025 року оновила свою стратегію ESG, закладаючи її у нормативні документи.

Рисунок 6 Основні питання сталого розвитку Чжичжень Тибетських ліків

Джерело: «Звіт про навколишнє середовище, соціальну відповідальність і корпоративне управління Чжичжень Тибетських ліків (2023)»

Розробка тибетських ліків — довгий процес, тому потрібно заздалегідь планувати ресурси. Стратегія компанії базується на моделі «П’ять стратегічних дерев», що передбачає розвиток 144 резервних сортів і застосування доказової медицини. Вибір продуктів ґрунтується на принципі «заборонити розробку стратегічних великих сортів, якщо вони базуються на зникаючих або рідкісних ресурсах і не мають ресурсної бази».

Передача організаційної спадщини і підготовка кадрів

Лей Цзюфан наполягає на створенні довговічної компанії, орієнтованої на довгостроковий розвиток. З 2024 року вона почала систематично оновлювати молодіжний склад компанії.

У керівництві прагне зменшити залежність від окремих особистостей і закладає основу для системного управління, щоб забезпечити стабільний розвиток. У 2025 році Лей Цзюфан покинула посаду голови правління, її наступник Лю Кайлі працює у компанії вже 16 років і глибоко засвоїв корпоративну культуру.

Крім передачі керівництва, важливим викликом є залучення і підготовка фахівців у різних галузях і мультидисциплінарних кадрів для підтримки інновацій і розвитку.

Міжнародні можливості і виклики

Останнім часом зростає інтерес до природної терапії і цілісного підходу до здоров’я, що створює широкі можливості для тибетської медицини. Її культурна привабливість і історична глибина роблять її мостом між східною і західною медичною філософією.

Проте, шлях до глобалізації ускладнений високими стандартами регулювання і різноманітністю вимог у різних країнах. Витрати на відповідність зростають, а для виходу на західний ринок потрібно проводити системні клінічні дослідження для підтвердження безпеки і ефективності ліків, що є викликом для традиційної системи.

Компанія активно працює над посиленням досліджень доказової медицини і систем відповідності, щоб підвищити впізнаваність бренду, полегшити митне оформлення і знизити торгові ризики.

Заключення

2025 рік — тридцятиріччя заснування Чжичжень Тибетських ліків. Головний виконавчий директор Лю Кайлі, що прийшов у спадок від Лей Цзюфана, має три амбіційні цілі: за п’ять років подвоїти показники у сфері знеболення, за десять — створити багатомільярдний бізнес у всьому ланцюгу тибетських ліків, а за тридцять — стати глобальним лідером у галузі тибетської медицини і здоров’я. Чи зможе ця компанія подолати виклики і зберегти баланс між технологіями і традиціями, між амбіціями і відповідальністю? Відповідь, можливо, криється у кожному зіткненні традицій і інновацій, у діалозі між мудрістю і прагненням.

(Цей текст містить 3534 слова, основний кейс — 14518 слів)

Джерело | Центр досліджень кейсів управління Пекінського університету

Редактор | Тана