Епізодичне інтерв'ю з представником Всекитайських зборів народних представників, головою правління компанії Gree Electric Dong Mingzhu: не погоджуюся з тим, що підприємці створюють IP для просування особистості, IP підприємця - це гарантія відповідальності перед споживачами

Щоденний журналіст｜Чжан Жуй Чжоу Іфей Редактор｜Донг Сіншень

“Інтелектуальний” — це ключове слово цього року на двох сесіях.

У цьому році урядовий звіт чітко визначив мету створення нової форми інтелектуальної економіки. Поглиблюючи розвиток “штучного інтелекту +”, сприяючи швидшому поширенню нових поколінь інтелектуальних пристроїв і агентів, стимулюючи комерціалізацію та масштабне застосування штучного інтелекту у ключових галузях, а також формуючи нові форми та моделі інтелектуальних бізнес-операцій.

Як зрозуміти “інтелектуальну економіку”? Як оцінити “заміну людей машинами”? Як оптимізувати політику оновлення техніки для активізації існуючого ринку? Які стандарти слід встановити для регульованого ринку вторинної побутової техніки? Як оцінити співвідношення між особистим брендом підприємця та корпоративним брендом? Як перетворитися з “світової фабрики” у “світовий бренд”?

Зосереджуючись на цих питаннях, під час проведення всенародних двох сесій журналісти “Щоденних економічних новин” (далі — NBD) провели ексклюзивне інтерв’ю з депутатом Національної народної конгресу, головою ради директорів Gree Electric Appliances — Донг Мінжулю.

Під час інтерв’ю Донг Мінжулю високо оцінила позитивний вплив штучного інтелекту, зазначивши, що автоматизація значно підвищує ефективність заводів, але твердо заявила: “Штучний інтелект — це, в першу чергу, інструмент, який ніколи не зможе повністю замінити людину.” Хоча вона підтримує ідею розвитку інтелектуальних технологій, не вважає, що всі підприємства будь-якого масштабу та профілю мають обов’язково впроваджувати інтелектуальні системи.

Штучний інтелект — це, по суті, інструмент, який ніколи не зможе замінити людину

NBD: У цьому році урядовий звіт запропонував створити нову форму інтелектуальної економіки. Це перший раз, коли “інтелектуальна економіка” була включена до урядового документа. Як ви її розумієте?

Донг Мінжулю: Щодо інтелектуальної економіки, зараз найбільш популярною темою є штучний інтелект. Але я вважаю, що штучний інтелект — це, в першу чергу, інструмент. З розвитком технологій цей інструмент стане більш гнучким, але ніколи не зможе повністю замінити людину. Зараз ми застосовуємо штучний інтелект у виробничих процесах і продуктах, але початкове проектування все ще виконується вручну. У процесі постійних ітерацій продуктів штучний інтелект може досягти певних функціональних характеристик, наприклад, кондиціонер з AI-системою може в процесі довготривалої роботи самонавчатися, виявляти закономірності та оптимізувати свої налаштування. Це цілком можливо.

NBD: У звіті уряду йдеться про розширення сфери інтелектуального виробництва, будівництво нових інтелектуальних заводів і розумних ланцюгів постачання. Ми знаємо, що інтелектуальний завод Gree Jinyuan увійшов до переліку перших зразків інтелектуальних заводів-провідників. Як ви оцінюєте вплив або зміни, які приносить інтелектуальний завод у виробничий сектор?

Донг Мінжулю: Для нас головне — це підвищення ефективності. Наприклад, у нашому цеху з монтажу та інтеграції, де довжина лінії виробництва зовнішніх блоків становить 480 метрів, традиційна лінія потребує понад 70 працівників, тоді як зараз — близько 20. Однак і обладнання, і роботи-роботи потребують обслуговування людьми, тобто робота змінюється. Тому не можна казати, що машини повністю замінюють людей, і що людей взагалі не залишиться.

Зображення: Інтелектуальний завод Gree, джерело — компанія

NBD: Чи звільнені працівники перейшли на інші посади?

Донг Мінжулю: Це залежить від реальних потреб компанії. Наприклад, робота з закручування гвинтів — її вже немає. Ще один приклад — зварювальники. Раніше існували спеціальні іспити для зварювальників, з високими вимогами до технічних навичок, але тепер їх замінили машини. Тому цим працівникам потрібно перекваліфікуватися і стати менеджерами обладнання.

NBD: У контексті зростаючої автоматизації виробництва, як ви вважаєте, яким чином підприємства і уряд мають співпрацювати, щоб зменшити побоювання щодо втрати робочих місць через “заміну людей машинами”?

Донг Мінжулю: Я вважаю, що це не потрібно спеціально вирішувати. Розвиток підприємств і так передбачає інтелектуальні технології — це великий тренд і напрямок. Але це не означає, що всі підприємства будь-якого масштабу та профілю мають обов’язково впроваджувати інтелектуальні системи. Навіть зараз я бачу, що у деяких сферах життя з’являються зміни: наприклад, у кав’ярнях почали використовувати роботів для подачі кави, що замінює обслуговуючий персонал. Я вважаю, що у сфері послуг більше цінуються людські контакти, бо машини — це холодно, без емоцій. Тривалий час такий спосіб спілкування з машинами може призвести до втрати людяності.

Зараз багато автоматизованих домашніх пристроїв ще не достатньо точні і не забезпечують високий рівень сервісу

NBD: Дивлячись на різноманіття бізнесу Gree — від смартфонів і чіпів до числових верстатів і силіцинових чіпів — які мотиви стоять за цими напрямками?

Донг Мінжулю: Це цілком природно для нас. Розвиток інтелектуальних технологій — це системний процес, і не можна вважати, що один перехідний елемент робить всю систему інтелектуальною. Я вважаю, що головне — це досліджувати безпосередній зв’язок між об’єктами та між людьми і об’єктами.

Наприклад, з чіпами. Ми займаємося їх виробництвом, бо побутова техніка також базується на масовому використанні чіпів, і постійне вдосконалення технологій тісно пов’язане з цим. Якщо ми купуємо всі чіпи, то про власне інновації говорити не доводиться. В кінцевому підсумку ми залишаємося позаду інших. Тому ми рано почали розгортати повний ланцюг виробництва чіпів — від проектування до виготовлення і пакування.

У майбутньому наші обсяги використання чіпів зростатимуть, і кінцева мета — зробити їх повністю автономними і контрольованими. Лише володіючи ключовими технологіями, ми зможемо обслуговувати весь світ. Ми не прагнемо залежати від інших, а навпаки — прагнемо надавати можливості іншим, що і відображає цінність нашого підприємства.

NBD: Gree заявила, що у майбутньому буде активно розвивати індустрію домашніх роботів для обслуговування. З глибоким розумінням домашніх сценаріїв, якою, на вашу думку, має бути ідеальна “Gree-вська” домашня служба-робот? Насамперед, яка “біль” у побуті має бути вирішена? Прибирання, приготування їжі, або догляд за літніми людьми? Як цей робот буде інтегруватися у вже існуючу екосистему “Здоровий дім” і розумного дому Gree?

Донг Мінжулю: Робот-пилосос вже давно існує, але щоб він міг більш точно вирішувати побутові проблеми, потрібно постійно вдосконалювати технології. Насправді, багато так званих автоматизованих домашніх пристроїв ще не досконалі, їх сервіс недостатньо точний, і технології потребують подальшого розвитку. Gree вже випустила пилососи, очищувачі повітря та інші пристрої, але ми прагнемо зробити всі електроприлади такими ж відомими, як кондиціонери, щоб вони вийшли за межі Китаю і стали світовими брендами.

Джерело зображення: журналіст Чен Пенлі

Необхідно рішуче регулювати ринок вторинної побутової техніки

NBD: У звіті уряду, під час обговорення завдань на 2026 рік, зазначено, що планується залучити 250 мільярдів юанів у вигляді довгострокових спеціальних державних облігацій для підтримки оновлення побутової техніки через обмін старої на нову, і особливо наголошується на “оптимізації механізмів реалізації політики”. Як ви оцінюєте зміну у політиці з “розширення” до “покращення”? Як, на вашу думку, її слід оптимізувати для активізації ринку побутової техніки?

Донг Мінжулю: Останнім часом ринок побутової техніки перейшов від фази “зростання обсягів” до етапу, коли важливі як зростання, так і збереження існуючих активів. Загальний обсяг і кількість списаних пристроїв дуже великі. Але я вважаю, що лише політика не здатна самостійно активізувати ринок старої техніки. Головне — посилити контроль за ринком, щоб реалізовані політики справді працювали, і щоб шахраї та спекулянти не отримували вигоду. Це найважливіше.

NBD: Ви цього року запропонували “нормалізувати ринок вторинної побутової техніки”. Ми помітили, що багато таких пристроїв перепродаються після ремонту, і це створює ризики безпеки. Що ви з цього приводу думаєте?

Донг Мінжулю: Уряд доклав багато зусиль і влив значні кошти у стимулювання споживчого ринку. Але результат — через субсидії купують новий кондиціонер, а старий після ремонту знову потрапляє на ринок, фактично створюючи два пристрої замість одного. Це не збільшує обсяг ринку, а навпаки — може зменшити попит на нову техніку.

NBD: Які стандарти слід встановити для регулювання ринку вторинної побутової техніки?

Донг Мінжулю: Регулювати ринок вторинної техніки потрібно рішуче: або заборонити його існування взагалі, або створити суворі механізми перевірки, щоб кожен пристрій відповідав стандартам. Інакше цей ринок може завдати шкоди, особливо безпеці споживачів. Люди бачать лише низьку ціну, але не усвідомлюють потенційних ризиків для здоров’я і безпеки. Адже для ремонту використовуються хімічні речовини, і залишки токсинів у техніці можуть нашкодити здоров’ю.

NBD: Чи розглядає компанія Gree створення офіційної системи сертифікації та відстеження вторинної техніки?

Донг Мінжулю: Так, у нас є платформа з утилізації вторинної техніки “Мінжулю Грінхолл”, яка є нашою ініціативою у рамках системи розширеної відповідальності виробника. Ми створили модель “зеленого дизайну — зеленого виробництва — зеленого збору”, що забезпечує комплексне обслуговування — від доставки, монтажу до утилізації — і сприяє сталому розвитку.

Розвинена система збору та утилізації старої техніки сприяє зручності оновлення, а також ресурсозбереженню, що важливо для високоякісного розвитку галузі та досягнення цілей “двох вуглеців”.

На сьогодні Gree має шість центрів переробки ресурсів по всій країні. До кінця 2025 року ми обробили понад 73,31 мільйонів одиниць електронної техніки, перетворивши їх у понад 105,98 тисяч тонн перероблених міді, заліза, алюмінію і пластику. За новими стандартами енергозбереження та зменшення вуглецю, через переробку Gree було зменшено викиди CO₂ на 1,3509 мільйонів тонн.

Не підтримую ідею, що підприємці створюють IP для просування особистого іміджу

NBD: У цьому році ви також запропонували “сприяти гармонійному розвитку онлайн- та офлайн-комерції”. 6 березня на прес-конференції з економічних питань міністр комерції Ван Веньтао зазначив, що завдяки акціям з обміну старої техніки та “Щасливому новому році” у період свят спостерігалося перше за останні роки перевищення темпів зростання офлайн-споживання над онлайн. Ми знаємо, що за останні роки Gree пройшла через реформу каналів збуту. Як ви оцінюєте роль онлайн- та офлайн-каналів?

Донг Мінжулю: Я вважаю, що місто має бути прикладом, — це має бути яскравий “пейзаж”. Якщо немає магазинів, місто стане холодним і безжиттєвим. Це позначиться на всьому суспільстві: воно стане беземоційним, зменшиться спілкування між людьми.

NBD: Які у вас рекомендації щодо гармонійного розвитку онлайн- та офлайн-каналів?

Донг Мінжулю: Потрібно поєднати ці два підходи, щоб вирішити проблему в корені. Тому Gree створила “Здоровий дім Мінжулю”: споживачі можуть приходити до магазинів “Здоровий дім”, щоб спробувати, поспілкуватися, отримати досвід і зробити покупку, а також замовити онлайн і забрати товар у магазині.

Зображення: “Здоровий дім Мінжулю”, джерело — компанія

NBD: Багато років ви є яскравим IP компанії Gree, і ваша відвертість та наполегливість глибоко запам’ятовуються. У часи фрагментації інформації та популярності інфлюенсерів, як ви оцінюєте співвідношення між особистим брендом підприємця і брендом компанії?

Донг Мінжулю: Якщо нам вдасться змусити споживачів по-новому сприймати продукцію Gree, то ім’я “Донг Мінжулю” матиме особливе значення. Адже всі знають, що Донг Мінжулю — це офіційний представник і голова ради директорів компанії, і вона несе відповідальність за цю компанію. Це гарантія відповідальності перед ринком і споживачами, найнадійніший вибір для покупців.

Зловмисне створення IP для просування особистого іміджу — це шлях до самореклами, і я цього не підтримую. Мене називають “IP”, але я не є інфлюенсером. Я більше зосереджена на продуктах компанії, і це викликає довіру у споживачів. Вони довіряють Gree, і тому цікавляться і моєю особистістю. Я не прагну штучно створювати IP у мережі, але багато компаній так роблять, хоча й заперечують це.

Китайське виробництво має йти у світ не лише через простий експорт товарів

NBD: Gree проголосила “Зробити так, щоб світ закохався у китайське виробництво”, — від продуктів до брендів і стандартів. У контексті змін у глобальній торгівлі, як ви вважаєте, як китайські бренди можуть перейти від “світової фабрики” до “світового бренду”?

Донг Мінжулю: Я завжди кажу: “Третій рівень” — це підприємства, що роблять продукти; “Другий рівень” — ті, що створюють бренди; “Перший рівень” — ті, що встановлюють стандарти. Тривалий час китайське виробництво асоціювалося з низькою якістю і низькою ціною, і міжнародне визнання брендів було низьким. Більшість експорту — це OEM-проекти, а не власні бренди. Щоб виробляти світові бренди, потрібно використовувати силу бренду, а не просто експортувати товари.

У цьому контексті я переосмислюю: ми повинні мати здатність зробити так, щоб світ закохався у китайське виробництво. Тому й з’явився цей слоган — щоб перетворити тиск у мотивацію. Кондиціонери Gree мають хорошу репутацію на міжнародному ринку, їх якість вважається передовою у багатьох країнах — це класичний приклад “зробити так, щоб світ закохався у китайське виробництво”.

Ще раніше я казала, що “перший рівень” — це стандарти. У червні минулого року ми ініціювали і провели міжнародне оприлюднення двох стандартів ISO для холодильних компресорів — це класичний приклад “стандарти для виходу на світ”. Насправді, справжнім стандартом є потреби споживачів. Ці стандарти стали міжнародними, і ми прагнемо, щоб завдяки зусиллям Gree, не лише ми створювали якісну продукцію, а й інші виробники компресорів у світі отримали нові стандарти. Спільними зусиллями ми можемо створювати зелену енергетичну та технологічну середу у різних країнах — і це справжній сенс міжнародних стандартів.