Супермаркет Carrefour у Цзінані вводить розважальну зону з кульковими машинами, чи зможе модель "супермаркет + відеоігри" досягти ситуації "перемога-перемога" у своєму експерименті трансформації? | Big Fish Finance

AI · Чи може розвага у супермаркетах довгостроково активізувати цінність “третього простору”?

На тлі постійного тиску на показники, традиційні мережі супермаркетів активно вивчають модель “Пань Донлай”, здійснюючи масштабні перетворення, колишній “король роздрібної торгівлі” — Дарунфу — також нарешті “зняв з себе сорочку” і почав експериментувати з трансформацією через “комбінацію різних форматів” для самозбереження. 13 березня, під час інтерв’ю у супермаркеті Дарунфу на вулиці Дікоу у Цзінані, журналіст побачив, що на видному місці біля входу розташовано понад десять автоматів для пінг-понгу, і за словами представників супермаркету, після запуску зони ігор та інтерактиву, результати роботи перевищили очікування, основна цільова аудиторія — батьки та діти, у вихідні дні тут часто буває переповнено і доводиться чекати у черзі.

За інформацією, з початку року у кількох супермаркетах Дарунфу у Цзінані запроваджено трансформацію формату “супермаркет + ігрові автомати”, навіть створено окремий зал для пінг-понгу з тридцятьма-сорока автоматами, що значно стимулює офлайн-споживання через взаємодію батьків і дітей.

Індустрія зазначає, що ця хвиля оновлення розваг у супермаркетах Дарунфу по суті спрямована на активізацію цінності “третього простору” через реконструкцію сценаріїв. Коли валовий прибуток традиційної роздрібної торгівлі коливається навколо 20%, інноваційні моделі з елементами розваг вже приносять понад 35% загального доходу і стають “зброєю” для залучення сімейних покупців. Однак, з довгострокової перспективи, чи зможе цей експеримент стабільно генерувати прибутки для великих мереж — ще під питанням.

Автомат для пінг-понгу став “зброєю” Дарунфу для залучення сімейних клієнтів, перші результати — очевидні

“Ми почали ще на початку року, бізнес йде непогано”, — розповів керівник зони ігор у супермаркеті Дарунфу на Дікоу. Мінімальна ціна — 9,9 юанів за 80 куль, при виграші можна обміняти кульки або отримати приз у спеціальному відділі, “зазвичай клієнти купують кілька сотень куль одноразово, ймовірність виграшу досить висока, і дорослі, і діти люблять грати”.

Як саме грати на автоматі? За словами співрозмовниці, гравець спершу купує керамічні кульки як “ігрову валюту”, витрачає 10 куль для запуску великої сталевої кулі, і автомат випадковим чином дає множник від 2 до 10. Сталева куля потрапляє у світлову доріжку, і за відповідного множника можна виграти меншу кількість куль або отримати “гарантований” приз. Чим вищий множник, тим менше світлових доріжок — при 2х їх 30-40%, при 10х — залишається лише одна, що значно ускладнює виграш.

Якщо гравець потрапляє у доріжку з множником 6 і вище, окрім кульок, він отримує “подарункову картку”, з 20 такими картками можна обміняти товар у відділі з рибками вартістю 10 юанів, а чим більше балів — тим більше призів. “Наш автомат ще й дозволяє грати у “метання ножів у коло”, “змагання з їжання яблук” та інші ігри, все просто і зручно для початківців”, — додала вона. Залишки куль можна зберігати у магазині для повторного використання.

Журналіст у Xiaohongshu знайшов, що у кількох супермаркетах Дарунфу у Цзінані вже відкрито зони з автоматами для пінг-понгу, і за офіційними відео видно, що у Чжанцюй великий зал для ігор з автоматами, де після виграшу можна обміняти призи, включаючи м’які іграшки, що приваблює багато покупців, зокрема жінок, і у святкові дні тут дуже людно.

За інформацією, ігри на автоматах для пінг-понгу мають довгу історію. У Японії цей вид розваг називається “Пакінго” і триває вже майже століття, перетворившись із дитячої гри у масовий розважальний бізнес.

У Японії гравець, граючи у “Пакінго”, спершу купує або орендує сталеві кульки, які вставляє у автомат, щоб запускати їх у певному напрямку. Досвідчені гравці керують силою і напрямком запуску, кульки відбиваються від перешкод і набирають очки або отримують нагороди — більше куль, спеціальні предмети або готівкові призи.

Представник зазначає, що впровадження автоматів для пінг-понгу принесло багато позитивних змін у супермаркети. З одного боку, воно збагачує формат Дарунфу, перетворюючи його з просто місця для покупок у комплексний простір для шопінгу, відпочинку та розваг. З іншого — автомати стали “зброєю” для залучення сімейних клієнтів: “Батьки можуть купувати товари, а діти гратися у ігрових автоматах, що вирішує проблему турботи за дітей і сприяє зміцненню взаємодії між батьками і дітьми”.

Крім того, ігрові автомати створюють нові джерела доходу. Окрім безпосередніх доходів від ігор, супермаркети можуть співпрацювати з виробниками ігор, організовувати змагання, просувати нові ігри, розширюючи прибутки. Також ігрові автомати стають важливим каналом для просування бренду і підвищення впізнаваності.

Тиск на результати змушує Дарунфу шукати нові шляхи, прагнучи активізувати “третій простір” і створити нові точки зростання

Насправді, у контексті постійного тиску і жорсткої конкуренції, активне переформатування — обов’язкова відповідь для великих традиційних мереж. Після кількох невдалих спроб трансформації, експеримент Дарунфу з “супермаркет + ігрові автомати” цілком логічний.

У китайській роздрібній галузі, GSH Retail займала важливе місце завдяки брендам Дарунфу та Оушен. У 1999 році Дарунфу досягла доходу у 24 мільярди юанів; у 2009 — стала лідером роздрібної торгівлі на материковому Китаї з доходом 40,4 мільярда; у 2011 — GSH Retail успішно вийшла на Гонконгську біржу з ринковою капіталізацією до 127,8 мільярда гонконгських доларів і була названий “найприбутковішим супермаркетом” у Китаї.

Після піку почався спад. Хоча у 2017 році доходи GSH Retail перевищили трильйон юанів, подальша динаміка була невтішною: у 2016 році Дарунфу закрила магазини у Вейфані, порушивши 19-річну історію відсутності закриттів у материковому Китаї.

Згодом ситуація погіршилася. Згідно з фінансовими звітами, кількість магазинів GSH Retail у 2022–2024 роках становила відповідно 602, 582 і 507, за три роки закрито майже 100 магазинів; доходи знижуються, а збитки зростають — у 2024 році очікується збиток у 1,6 мільярда юанів.

Щоб змінити ситуацію, з 2020 року Дарунфу запровадила бренди для малих і середніх магазинів, створюючи багатоформатну мережу: “Великий магазин (Дарунфу), середній магазин (Дарунфу Super), малий магазин (Малий Дарунфу)”. У 2023 році почалася стратегія розвитку M-членських магазинів, але результати залишаються невтішними. Станом на 30 вересня 2025 року, у мережі налічується 462 великі магазини, 32 середні та 7 M-членських.

Цікаво, що у піврічному фінансовому звіті минулого року GSH Retail оголосила про “трирічну стратегію” розвитку, орієнтовану на “здорові товари + радісні враження + турботливий сервіс”, щоб створити новий формат роздрібної торгівлі з акцентом на досвід і ефективність. У планах — посилити позицію великих магазинів як одностанційних точок, глибше розвивати локальні супермаркети, а членські магазини зосередитися на “відбірних товарах + досвіді”, формуючи диференційовану матрицю.

Після численних спроб трансформації, Дарунфу імітує великі комплекси, інтегруючи автоматичні ігрові автомати у традиційний формат супермаркету — це конкретна реалізація ідеї “щасливого досвіду”, яку підтримує керівництво.

Експерти вважають, що молодь — основна цільова група для офлайн-розваг, і для традиційних супермаркетів важливо впроваджувати розваги, що приваблюють молодих споживачів. “Вони мають великий інтерес до відеоігор, люблять випробовувати себе і прагнуть високих балів. Впровадження ігрових зон у супермаркетах дозволить задовольнити їхні розважальні потреби і залучити їх до покупок, що суттєво розширить потенційну клієнтську базу”.

Крім того, хвиля оновлення розваг у супермаркетах Дарунфу по суті активізує цінність “третього простору” через реконструкцію сценаріїв. Коли валовий прибуток традиційної роздрібної торгівлі коливається навколо 20%, інноваційні моделі з елементами розваг вже приносять понад 35% доходу. Для підприємців з гострим чуттям до можливостей — це не лише бізнес-модель, а й ключ до відкриття нових ринків у громадських просторах.