【HSBC】Повідомляється, що HSBC розглядає можливість проведення масштабного скорочення персоналу протягом наступних кількох років через фактор штучного інтелекту, що може вплинути на близько 2 тисячі робітничих місць

Хонгконг і Шеньчжень (00005)
За повідомленнями, розглядається можливість масштабних скорочень працівників у найближчі кілька років, причому група керівництва, головний виконавчий директор Ешірі Жеорж (Georges Elhedery), робить ставку на штучний інтелект (ШІ) для зменшення масштабів своїх бек-офісних підрозділів. За даними агентства Bloomberg, з посиланням на обізнаних осіб, найімовірніше, найбільше постраждають посади, що не обслуговують клієнтів, у глобальному сервісному центрі HSBC, хоча оцінка ще на ранній стадії. Повідомляється, що в кінцевому підсумку це може торкнутися близько 20 тисяч робочих місць, що становить приблизно 10% від загальної кількості працівників.

Обговорення вже почалися до початку війни на Близькому Сході

За повідомленнями, посилаючись на обізнаних осіб, ці обговорення почалися ще до початку війни на Близькому Сході, і наразі остаточне рішення не прийнято. За словами джерел, ця оцінка включає вакансії, які HSBC не планує заповнювати, а частина скорочень може бути реалізована через продаж або вихід з бізнесу.

Обізнані особи стверджують, що ці скорочення є частиною середньострокового плану HSBC на три-п’ять років.

За даними Bloomberg, минулого року було опубліковано звіт, що вказує на те, що з поширенням ШІ, який поступово замінює роботи, виконувані нині людьми, протягом найближчих трьох-п’яти років глобальна банківська індустрія скоротить до 200 тисяч робочих місць.

Можливості зниження витрат і підвищення продуктивності працівників за допомогою ШІ

Фінансовий директор HSBC Пам Кау (Pam Kaur) нещодавно на конференції Morgan Stanley заявила, що банк бачить можливості зниження витрат і підвищення продуктивності працівників за допомогою ШІ, зазначивши, що компанія може застосовувати ШІ у клієнтських сервісних центрах, командах з досконалості клієнтських перевірок і моніторингу транзакцій для підвищення операційної ефективності.

З моменту призначення у 2024 році Ешірі Жеорж проводить масштабну реструктуризацію HSBC, скоротивши кілька тисяч робочих місць, а також продавши частину бізнесу та об’єднавши або закривши інші підрозділи. До кінця 2025 року у HSBC працюватиме приблизно 210 тисяч співробітників.