【HSBC】Повідомляється, що HSBC розглядає можливість проведення масштабного скорочення персоналу протягом наступних кількох років через фактор штучного інтелекту, що може вплинути на близько 2 тисячі робітничих місць

Хонгконг і Шанхай (00005)
За повідомленнями, розглядається можливість масштабних скорочень працівників у найближчі кілька років, причому група керівництва, головний виконавчий директор Ешірі Жеорж (Georges Elhedery), робить ставку на штучний інтелект (ШІ) для зменшення масштабів своїх бек-офісних підрозділів. За даними агентства Bloomberg, з посиланням на обізнаних осіб, найімовірніше, найбільше постраждають посади, що не обслуговують клієнтів, у глобальному сервісному центрі HSBC, хоча оцінка ще перебуває на ранній стадії. Повідомляється, що в результаті це може торкнутися близько 20 тисяч робочих місць, що становить приблизно 10% від загальної кількості співробітників.

Обговорення почалося ще до початку війни на Близькому Сході

За словами джерел, обговорення щодо цього почалися ще до початку війни на Близькому Сході, і наразі остаточного рішення не прийнято. Обізнані особи зазначають, що ця оцінка включає вакансії, які HSBC не планує заповнювати, а частина скорочень може бути реалізована через продаж або вихід із певних бізнесів.

За словами джерел, ці скорочення є частиною середньострокового плану HSBC на три-п’ять років.

За даними Bloomberg, у звіті, опублікованому минулого року, зазначалося, що з поступовим заміщенням роботи, яку зараз виконують люди, ШІ у найближчі три-п’ять років може призвести до скорочення до 200 тисяч робочих місць у глобальній банківській галузі.

Можливості зниження витрат і підвищення продуктивності працівників за допомогою ШІ

Фінансовий директор HSBC Пам Кау (Pam Kaur) нещодавно на конференції Morgan Stanley заявила, що банк бачить можливості зниження витрат і підвищення продуктивності працівників за допомогою ШІ, зазначивши, що компанія може застосовувати ШІ у центрах обслуговування клієнтів, командах з досконалості клієнтських перевірок і моніторингу транзакцій для підвищення операційної ефективності.

З моменту призначення на посаду у 2024 році Ешірі Жеорж проводить повну реструктуризацію HSBC, скоротивши кілька тисяч робочих місць, а також продавши частину бізнесів і об’єднавши або закривши інші. До кінця 2025 року у HSBC працюватиме приблизно 210 тисяч співробітників.