Історія взірцевої моделі 84 діаманта Пінь Ань Фу Ліцзюо: шлях діаманта не має меж, міжгалузева трансформація сяє яскравістю

У провінції Сямень компанії Ping An Life, серед високопродуктивних агентів, особливо виділяється професійна трансформація Фу Лічжоу. Він має 11 років досвіду роботи в банківській сфері, але через випадковий досвід страхових послуг у нього з’явилася ідея змінити професію, і в кінцевому підсумку він приєднався до Ping An Life. Станом на травень 2025 року він досяг рівня 84 діаманта, вже 91 місяць поспіль отримує почесну нагороду «Діамант», ставши яскравим прикладом успішної трансформації фінансового фахівця у страхового агента. Його шлях розвитку приховує копіювальні методології «цільове орієнтування, багаторівневе обслуговування, безперервне навчання», що ілюструє ключову конкурентну перевагу сучасних страхових агентів.

Початок міжсекторної кар’єри: перехід від банківського еліти до новачка у страхуванні

Це зображення можливо створене штучним інтелектом

Зв’язок Фу Лічжоу із страхуванням почався з переосмислення «цінності професії». У 2018 році, допомагаючи колезі, який звільнився з банку, оформити кредитну картку, він дізнався про важливу роль страхування у управлінні ризиками сім’ї клієнта. «Вона поділилася випадком, коли клієнт отримав виплату через серйозне захворювання, що полегшило фінансовий тягар сім’ї. Це дало мені відчути тепло страхових послуг». Тоді він працював у банку, обслуговуючи велику кількість клієнтів, але йому бракувало глибокого взаємодії та можливості бачити, як його робота змінює життя інших.

«Робота в банку більше схожа на автоматизовані процеси, тоді як страхування наголошує на персоналізованому обслуговуванні». Після ретельного обдумування він вирішив залишити знайому банківську систему і приєднатися до Ping An Life. Для нього це було не лише зміною кар’єрного шляху, а й переходом від «робити за правилами» до «обслуговувати за цінністю».

Цільова орієнтація: шлях від «новачка» до «діаманта»

Цільова орієнтація: шлях від «новачка» до «діаманта»

Ще на початку роботи у страхуванні Фу Лічжоу поставив собі ціль щомісяця досягати рівня «діаманта». Він продовжував свою банківську дисципліну — щодня планував зустрічі з клієнтами та налагоджував довгострокові стосунки. На етапі підвищення до менеджера групи він стикнувся з тим, що через скасування клієнтом страхування він опинився під тиском щодо результатів. Врешті-решт, він ретельно проаналізував потреби клієнта і успішно підписав договір на страхування від серйозних захворювань, що дозволило йому досягти цільового підвищення. «Цей досвід навчив мене, що постійне обслуговування клієнтів — основа стабільних результатів».

У сфері обслуговування клієнтів він застосовує стратегію «багаторівневого управління». Для клієнтів із високим рівнем чистого капіталу він зосереджений на глибокому довгостроковому збереженні стосунків, пропонуючи не лише страхові послуги, а й допомагаючи у повсякденних справах, таких як обмін балів у банку, знижки на платформах або участь у сімейних заходах. Завдяки професіоналізму та уважності він здобув високу довіру клієнтів. Минулого року один із клієнтів, під впливом його постійного обслуговування, поступово покращив свою страхову захисту і сам рекомендував кількох нових клієнтів. Для звичайних клієнтів Фу Лічжоу використовує місцеві культурні особливості, щоб підсилити взаємодію та лояльність.

З моменту приєднання до Ping An Life він завдяки професіоналізму та високій якості обслуговування здобув довіру клієнтів і отримав численні визнання у компанії та галузі, ставши прикладом для команди та джерелом натхнення.

Довгостроковий підхід і цифрове бачення

Інсайти трансформації: саморозвиток у страховій галузі

Зараз Фу Лічжоу став зразком для компанії Ping An Life у Сямень і створив команду висококваліфікованих фахівців із фінансовим бекграундом. Він часто наголошує команді: «Суть страхових продажів — довгострокове обслуговування, підписання договору — лише початок побудови стосунків». Щоб постійно підвищувати свою професійну компетентність, він щороку самостійно проходить курси з фінансів і заохочує команду до спільного розвитку, дотримуючись ідеї «професія створює цінність, сервіс формує майбутнє».

Від банківського еліти до зірки у страхуванні — Фу Лічжоу ілюструє шлях трансформації на власному прикладі. Він довів, що трансформація не страшна, якщо цілеспрямовано ставити цілі, поглиблювати обслуговування і постійно навчатися. Тоді у цій широкій галузі страхування можна створити яскраву та унікальну кар’єру.

Примітка: Цей текст стосується страхового агента.