Розмова з Ху Бохань з Bosch Home: участь у конкуренції на китайському ринку побутової техніки, або розвиток, або занепад

Як AI · Як Bosch Home Appliances реагує на конкуренцію на ринку через локалізацію та інновації?

Журналіст Ву Ліяньян з «Економічної газети 21 століття», Шанхай

AWE2026 завершилася 15 березня у Шанхаї. Як одна з трьох найбільших виставок побутової техніки та споживчої електроніки у світі, щороку AWE є платформою для демонстрації новітніх технологій провідних брендів та втілення їхньої філософії.

Як провідна іноземна компанія у галузі побутової техніки, Bosch Home Appliances представила на цьогорічній виставці два бренди — Bosch і Siemens, зосереджуючись на нових досягненнях у сфері розумних побутових приладів.

Зараз швидко зростає технологічна модернізація та локалізація у сегментах побутової та кухонної техніки, конкуренція стає все жорсткішою. Розвиток нових технологій, таких як великі моделі та тілесний штучний інтелект, прискорює оновлення та впровадження розумних домашніх систем, що ускладнює конкуренцію на ринку. Під час AWE2026 журналіст «Економічної газети 21 століття» взяв інтерв’ю у Ху Боана, старшого віце-президента та головного комерційного директора групи Bosch Home Appliances у Китаї.

Ху Боан зазначив, що понад тридцять років локалізованої роботи на китайському ринку — це не лише оновлення продуктів і сервісів, а й переформатування моделі розвитку транснаціональної компанії у Китаї. Головна ідея — через локальні інновації та повну ланцюгову стратегію створювати синергію у розробці продуктів, впровадженні сценаріїв та обслуговуванні каналів, що сприяє підвищенню якості життя китайських сімей.

Журналіст: У цьому році національні субсидії охоплюють холодильники та пральні машини, а послуги для посудомийних машин зменшені. Чи змінили ви свою стратегію відповідно?

Ху Боан: Ми залишаємося оптимістами щодо державної підтримки побутової техніки. З початку четвертого кварталу 2024 року ця політика вже дала значний поштовх продажам. Віримо, що і цього року вона позитивно вплине на ринок.

Національні субсидії допомагають ціновій чутливості споживачів купувати більш високотехнологічні та інноваційні продукти, що вигідно для нас, оскільки Bosch і Siemens мають сильні позиції у сегментах середнього та високого рівня з доданою вартістю.

Крім того, субсидії стимулюють оновлення старої техніки у домогосподарствах, що сприяє підвищенню енергоефективності та функціональності. Це дає сильний поштовх для споживачів оновлювати техніку.

Ми позитивно ставимося до цієї політики і плануємо активну участь, очікуючи її позитивного впливу на продажі.

Журналіст: Як ви реагуєте на зростаючу конкуренцію на ринку побутової техніки у Китаї?

Ху Боан: Як іноземна компанія, що глибоко працює у Китаї, ми маємо значну перевагу.

За понад 30 років роботи у країні Bosch і Siemens створили міцний бренд і мають повну ланцюгову структуру — власні дослідницькі центри, виробничі потужності, мережу продажів, сервісу та логістики. Це унікальні переваги, яких не мають інші іноземні конкуренти.

Ми продовжимо інвестувати у дослідження та інновації. На цій виставці ми представили багато нових продуктів.

Звісно, конкуренція у Китаї дуже висока. Ми змагаємося з провідними світовими виробниками. Китай — один із найжорсткіших ринків у світі. Тому, щоб залишатися на плаву, потрібно постійно оновлюватися та інновувати.

Майбутня стратегія — поєднання високого класу та високої цінності. Ми прагнемо задовольнити потреби як висококласних споживачів, так і масового ринку. Також ми посилюємо позиції брендів Bosch і Siemens, щоб вони мали чітке диференціювання. Siemens став більш комплексним і сучасним брендом, Bosch рухається до більш високого рівня. Крім того, ми розширюємо нові категорії та посилюємо багатоканальну присутність, особливо у третій та четвертій лініях, де ще є потенціал.

Журналіст: У вас є великий дослідницький центр у Китаї. Чим відрізняються китайські споживачі від глобальних?

Ху Боан: Перш за все, — прийняття інновацій. Китайські споживачі дуже відкриті до нових технологій, функцій, інтерфейсів та форм продуктів.

Це вимагає від нас дотримуватися концепції «Локалізація для Китаю», глибоко досліджувати потреби та швидко реагувати.

Ми повинні швидко розробляти інноваційні продукти, передбачати тренди та використовувати передові технології для створення нових функцій і дизайнів. Це причина, чому у нас є дослідницький центр у Китаї — щоб бути ближче до ринку і споживачів, зосереджуючись на їхніх потребах.

Ми також глибоко вивчаємо звички та потенційні потреби китайських споживачів. Крім того, активно створюємо відкриту екосистему розумного дому.

Насамкінець, інші глобальні ринки цікавляться нашими інноваціями, створеними для Китаю. Багато з них швидко поширюються і в інші країни.

Журналіст: В умовах зростаючої раціоналізації споживчого ринку, як ви розумієте сучасне визначення «якість» для китайських споживачів?

Ху Боан: Спостерігаємо, що у розумінні «якісності» китайські споживачі стають все більш вимогливими. Спершу вони звертали увагу на міцність і довговічність продукту.

Згодом — на кінцевий результат. Наприклад, для пральних машин важливо не лише, щоб сама машина була хорошою, а й щоб прала чисто, пахла свіжо і не м’яла речі.

Це означає, що сприйняття якості поширюється на кінцевий ефект. Споживачі вважають, що продукт має бути високоякісним, але тепер вони очікують і високої ефективності у використанні.

Зараз ми перейшли до третьої фази: сприйняття «якісності» рухається у напрямку «якості життя». Споживачі хочуть, щоб їхній побут був зручнішим, щоб техніка допомагала економити час і зменшувати домашню рутини.

За останні роки на AWE все більш помітною стає тенденція — штучний інтелект і роботи змінюють технології побутової техніки, щоб допомогти користувачам звільнитися від домашніх обов’язків і досягти кращих результатів у кулінарії та інших сферах.