Santander і Mastercard пілотують Agentic Commerce

Недавно агент штучного інтелекту придбав футболку — непомітна покупка, яка водночас відзначає два важливі етапи для агентської торгівлі.

По-перше, транзакція відбулася в Іспанії, що робить її першою повністю агентською оплатою в Європі. По-друге, її обробив Banco Santander — вперше транзакція агентської торгівлі була здійснена в рамках регульованого банківського середовища.

Цей тест, організований платформою Mastercard Agent Pay, був створений для того, щоб переконатися, що агенти штучного інтелекту можуть завершувати транзакції, зберігаючи повну видимість і контроль для банків і клієнтів. Успішне функціонування у суворих стандартах відповідності регульованих фінансових установ дає початковий план того, як агентські платежі можуть бути інтегровані у банківську систему.

Збільшення масштабу

З моменту запуску Agent Pay минулого року Mastercard швидко розширює можливості платформи. У листопаді компанія провела пілот у ОАЕ з Majid Al Futtaim, конгломератом у сфері роздрібної торгівлі та гостинності, включаючи випадок, коли агент штучного інтелекту міг купити квитки в місцевому кінотеатрі.

На нещодавньому саміті з штучного інтелекту в Індії Mastercard провела ще один пілот агентської торгівлі з розширеним масштабом. У цьому тесті використовувалися картки Mastercard, випущені двома банками, а також кілька платіжних процесорів і торговців — що демонструє, як модель може працювати у більш складній екосистемі.

Масштабування інфраструктури

Зі зростанням ролі агентів штучного інтелекту у платежах питання безпеки, точності та конфіденційності виходять на передній план. Створення надійної системи є важливим — саме тому великі технологічні компанії розробляють протоколи агентської торгівлі, які визначають, як агенти автентифікуються, здійснюють транзакції та працюють у межах встановлених правил.

Пілоти Mastercard і Banco Santander показують, що агентська торгівля може функціонувати у рамках існуючого регуляторного та фінансового середовища. Однак масштабування все ще буде викликом. Ризики, такі як шахрайство, зловживання або технічні помилки, підкреслюють необхідність сильного контролю.

Banco Santander заявив, що продовжить внутрішнє тестування агентської торгівлі та досліджуватиме додаткові сценарії використання. Тим часом Mastercard планує й надалі розширювати Agent Pay у глобальному масштабі — можливо, виходячи за межі споживчих транзакцій і переходячи до комерційних та корпоративних платежів.