Beike 2025 років дохід зріс на 1%, Пен Юндун: AI є новим елементом модернізації галузі

“Минулого, операції з нерухомістю були більш легкими для прийняття рішень, а зараз це більше схоже на дуже обережну реструктуризацію сімейних активів. Але потреба мешканців у комфортному житлі залишається стабільною, а споживачі в безпечних, надійних і прозорих послугах ніколи не змінювали своїх вимог. Це означає, що базова логіка житлової сфери також змінюється, і конкуренція в галузі буде зосереджена на професійному обслуговуванні та ефективності.”

Інформаційний експерт «Фінансові графіті» повідомляє, що 16 березня компанія Beike Holdings (BEKE.US, 02423.HK) опублікувала звіт про фінансові результати за 2025 рік та четвертий квартал.

У 2025 році компанія отримала чистий дохід у розмірі 94,6 мільярдів юанів (юань, далі — юані), що на 1,2% більше порівняно з попереднім роком; чистий прибуток склав 2,991 мільярда юанів, що на 26,7% менше; скоригований чистий прибуток — 5,017 мільярда юанів, що на 30,4% менше.

У четвертому кварталі 2025 року компанія отримала чистий дохід у розмірі 22,2 мільярда юанів, що на 28,7% менше порівняно з аналогічним періодом минулого року; чистий прибуток склав 82 мільйони юанів, скоригований — 517 мільйонів юанів, що на 61,5% менше.

Голова правління та генеральний директор компанії 彭永东 під час телефонної конференції зазначив, що поведінка споживачів у транзакціях змінюється, інформація про операції з нерухомістю стає все більш багатою, але процес прийняття рішень у цій сфері ускладнюється, цикл угод для покупців і продавців збільшується, а витрати на пошук і випробування рішень зростають.

Раніше компанія більше зосереджувалася на кількості магазинів, покритті нерухомості та масштабі торгових центрів, але у майбутньому вона буде більше уваги приділяти визначеності транзакцій, точності підбору та покращенню економічної ефективності.

З огляду на це, у майбутньому компанія планує спершу підвищити рівень обслуговування транзакцій до повного циклу прийняття рішень, підвищуючи професіоналізм і визначеність, а також використовувати дані та можливості штучного інтелекту для розподілу ресурсів. Крім того, AI буде інтегрований у процеси обслуговування, щоб створити багатогранні можливості у сфері житлового сектору.

“Ми вважаємо, що зростання штучного інтелекту є новим виробничим фактором у цьому етапі оновлення галузі. Операції з нерухомістю — це не стандартна торгівля товаром, у ній поєднуються раціональні обчислення та багато емоційних суджень, що вимагає як підтримки даних, так і реального досвіду офлайн.”

Він зазначив, що раніше галузь не добре структурувала раціональну частину і не розміщувала емоційну частину на найціннішому місці, іноді навіть використовуючи емоції для прийняття раціональних рішень. Обидві частини переплітаються і спричиняють втрати ефективності.

“Тому, ми вважаємо, що AI може максимально раціоналізувати раціональну частину і ще більше підсилити цінність емоційної частини. У цій галузі машини можуть обробляти дані, але справжнє пояснення і довіра у більшості випадків потребують людського втручання, тому AI не може бути ігнорованим, а люди — замінені.”

З цією метою Beike обрала стратегію співпраці людини і машини. AI інтегрований у ключові сценарії роботи, наприклад, у сфері операцій з нерухомістю, де AI-помічник допомагає агентам автоматично створювати маркетинговий контент, імітувати реальні сценарії угод, підвищуючи їх професійний рівень. Надалі AI стане співпрацівником у всьому життєвому циклі клієнта, у сервісі та визначенні потреб, допомагаючи закодувати їхній професійний досвід для кращої генералізації та повторного використання.

У 2025 році компанія запровадила низку заходів для підвищення ефективності, спрямованих на оптимізацію моделі економіки одиниці та структури витрат. Весь рік прибутковість нових будинків зросла на 0,2 відсоткових пункти, а прибутковість існуючих об’єктів у четвертому кварталі зросла порівняно з попереднім періодом. Прибутковість послуг з ремонту та оренди житла продовжує покращуватися, що призвело до значного скорочення збитків і досягнення прибутковості за рік.