Однакові ліки онлайн та офлайн коштують вдвічі дешевше – яка логіка ціноутворення за цим стоїть?

21 століття Економічна Газета журналіст Жу Іїї

“Одну й ту саму партію, один і той самий дата виробництва та термін придатності, ціна на фосфоросцилін та осельтамівір, куплені через Meituan і в аптеках, різняться вдвічі.” У соціальних мережах користувачі з Чжечжоу нещодавно поділилися досвідом покупки одних і тих самих ліків у аптеках і на онлайн-платформах: ціна на один і той самий препарат становила 88 юанів і 41 юань відповідно, різниця значна.

Багато хто скаржиться на “злочинців” у аптеках, один користувач із Чунціна повідомив: “Купив у аптеці упаковку ібупрофену за 45 юанів, а онлайн доставка коштує лише 25 юанів.”

Одні й ті самі ліки “в одній аптеці за двома цінами” стали болючим питанням для багатьох споживачів.

Нещодавно журналісти “21 століття Економічної Газети” відвідали кілька аптек у Ханчжоу і виявили, що ціни на звичайні ліки від застуди, засоби для шлунково-кишкового тракту та препарати для хронічних хвороб, таких як зниження тиску та цукру, мають різницю між онлайн і офлайн каналами.

Наприклад, у відомій мережевій аптеці, гігієнічний засіб із гіалуроновою кислотою, який входить до системи медичного страхування, коштує 45.70 юанів за оплатою через страховку, тоді як на платформі доставки — лише 29.79 юанів.

У іншій аптеці, яка має договір із системою медичного страхування, популярний засіб для шлунково-кишкового тракту коштує 43.60 юанів за страховкою, але на платформі доставки — 36.1 юанів після знижки.

Чому ціни на одні й ті самі ліки в онлайн і офлайн каналах так різняться? Яка логіка цінового формування за “одна аптека — дві ціни”?

Щоб з’ясувати це, журналісти “21 століття Економічної Газети” провели дослідження кількох аптек.

У відомій мережі аптек, журналісти побачили, що гіалуронова кислота для очей, яка входить до системи медичного страхування, коштує 45.70 юанів за страховкою, а на платформі доставки — лише 29.79 юанів, майже вдвічі дешевше.

“Ви можете купити через платформу доставки — що дешевше, те й купуйте, але багато ліків там не покриваються страховкою,” — повідомив співробітник цієї мережі аптек.

Крім того, у іншій аптеці, яка має договір із системою медичного страхування, консультант повідомив, що популярний засіб для шлунково-кишкового тракту коштує 43.60 юанів за страховкою, а на платформі — 36.1 юанів після знижки.

“Платформи мають субсидії, ліки однакові,” — наголосив співробітник аптеки, — “ви можете обирати самі.”

Журналісти виявили, що ціни на одні й ті самі ліки в офлайн-аптеках зазвичай вищі, ніж у їхніх онлайн-версіях, охоплюючи засоби від застуди, засоби для шлунково-кишкового тракту та препарати для хронічних хвороб, таких як зниження тиску і цукру, — різниця може сягати двох-трьох разів.

Наприклад, “Фенбід” — капсули з ібупрофеном із пролонгованою дією — у офлайн-аптеці коштують 38.1 юанів, тоді як на платформі доставки — близько 18.8-19.3 юанів.

Аналогічно, ще один препарат — комбіновані таблетки “Шу Цін” з оливковою олією для горла — у офлайн-аптеці коштують 47.68 юанів за дві упаковки, а на електронній платформі — лише 20 юанів за дві.

“Ціни на ліки в онлайн-каналах зазвичай встановлює аптека, але часто платформи пропонують субсидії, тому багато дешевих ліків — це спосіб залучити клієнтів,” — зазначив працівник медичної електронної комерції.

Звісно, є й винятки.

Журналісти “21 століття Економічної Газети” відвідали невелику аптеку і виявили, що ціни на кілька популярних засобів від застуди та шлунково-кишкового тракту у офлайн-режимі і на платформі збігаються.

Співробітник цієї аптеки пояснив: “Раніше ми провели ревізію цін, і тепер ціни на наші ліки майже однакові в онлайн і офлайн режимах.”

“Одно й те саме ліки — дві ціни” — це відображення проблеми недостатньої прозорості цінової інформації та недосконалості системи ціноутворення.

У цьому процесі частіше за все постраждають літні пацієнти та ті, хто потребує швидкого лікування, — вони стають “жертвами” високих цін.

Літні пацієнти, які не користуються смартфонами, не мають системного уявлення про ціни на ліки, не порівнюють ціни онлайн і офлайн і часто купують у найближчих аптеках, не знаючи, що можна знайти дешевше. У випадках раптових захворювань вони також не мають часу і сил порівнювати ціни і обирають найближчу аптеку.

Під час відвідування однієї з аптек, яка має договір із системою медичного страхування, одна жінка-пацієнтка швидко запитала, чи є у них знеболювальні, і не цікавилася ціною.

Різниця у витратах між офлайн і онлайн-каналами безперечно є ключовим чинником у формуванні цін.

З погляду офлайн-аптек, витрати на оренду, персонал, воду і електроенергію становлять значну частину загальних витрат великих мереж. Щоб покрити ці витрати і досягти прибутку, аптеки змушені підвищувати ціни.

За даними медіа, станом на жовтень 2025 року, франчайзингова аптека у Хунані повідомила, що оренда 100 кв. м. — близько 8000 юанів на місяць, а зарплата трьох співробітників — приблизно 15 000 юанів, крім витрат на зношення ліків і обслуговування обладнання, — загальні фіксовані витрати перевищують 25 000 юанів.

Зі зростанням онлайн-платформ, таких як Meituan, Taobao Flash Sale і JD.com, які активно розвивають “миттєву роздрібну торгівлю” з доставкою за 30 хвилин, ці канали стають важливими джерелами трафіку.

У цьому контексті деякі аптеки не лише знижують ціни через онлайн-платформи за допомогою субсидій, а й застосовують промоакції для залучення клієнтів і збільшення частки ринку.

Однак ціна на ліки — це питання життєво важливе, і її регулювання має межі.

Зараз регулювання цін на ліки поступово ускладнюється.

Наприкінці січня цього року, Центр торгів із публічними ресурсами провінції Цзилінь опублікував повідомлення про перевірку цін на ліки, що продаються у роздрібних мережах.

Згідно з цим документом, буде проведена перевірка цін на 48 найпопулярніших препаратів, ціна яких у державних закупівельних платформах перевищує “загальну ціну” роздрібних каналів у 1.3 рази.

Ще раніше, у лютому 2025 року, у провінції Чжецзян було оприлюднено список препаратів, ціна яких у державних закупівлях перевищує ціну на платформі “миттєвої доставки” у 1.3 рази, і ці препарати не отримали право бути внесеними до державного реєстру.

Хоча наразі ціни онлайн залишаються орієнтиром, і регулюються гнучко, у майбутньому, ймовірно, ціни на ліки у державних платформах, у точках продажу та онлайн-магазинах зійдуться, що стане тенденцією.