Глобальний бум велнесу залишає невикористаним багатство спа-індустрії Азербайджану - Лікувальні води, відсутня стратегія

(MENAFN- AzerNews) Акбар Новруз Детальніше

Азербайджан має багатство природних лікувальних ресурсів, включаючи нафтові ванни в Нафталані та 300 мінеральних джерел у Лачині. Однак країна здебільшого залишається непоміченою на світовому ринку медичного туризму, який оцінюється у сотні мільярдів доларів. Експерти попереджають, що можливість скористатися цим ринком швидко зникає.

Десь у курортних містах Туреччини російський пенсіонер купається у мінеральному басейні. У Будапешті німецький турист переглядає брошури з термальними лікуваннями. У Грузії діаспорна сім’я забронювала санаторій, поєднуючи гірське повітря з сучасною діагностикою. А в Азербайджані, країні, що розташована на одних з найвражаючих концентрацій природних лікувальних ресурсів у світі, телефон майже не дзвонить.

Це центральний парадокс, з яким стикається сектор оздоровчого туризму Азербайджану: величезне природне багатство, мінімальний міжнародний профіль. У країни є нафтові ресурси Нафталан, унікальні у світі для лікування шкірних та суглобових захворювань; понад 900 брудових вулканів; сотні мінеральних джерел; соляні печери; і кліматичні мікрозони, що охоплюють субтропічні низовини та високогірний повіт. Однак більшість із них залишаються або без бренду, або відомі лише вузькому колу пострадянських клієнтів.

Лікувальні води Азербайджану світового рівня. Чому ж про них майже ніхто не знає?

“Азербайджан має широкий спектр природних лікувальних ресурсів, від Нафталанської нафти до понад 900 брудових вулканів — але більшість із них не входять до складу жодного національного туристичного продукту. Ми не розповіли свою історію належним чином,” — каже Руслан Гулієв, голова Асоціації підтримки оздоровчого та термального туризму Азербайджану.

Найбільше для азербайджанських політиків турбою є Туреччина. Ще покоління тому сектор медичного туризму Туреччини був недостатньо розвиненим. Сьогодні він — глобальний гігант. У 2023 році країна отримала доходів у розмірі 3,1 мільярда доларів від медичного туризму, прийнявши приблизно 1,65 мільйона пацієнтів. Уряд поставив ціль у 20 мільярдів доларів до 2028 року, що зробить її однією з провідних медичних дестинацій світу.

Що зробила Туреччина, можливо, не було дивовижним. Акредитовані JCI лікарні, державні стимули, скоординований національний бренд і наполеглива цифрова присутність зробили медичний туризм не побічним напрямком, а стовпом національної економічної стратегії. Пересадки волосся, косметична хірургія та стоматологічний туризм стали міжнародно синонімами турецької майстерності. Урок для Баку — не копіювати Анкару, а що цілеспрямовані інвестиції та ясність у наративі можуть перетворити нішеві ресурси у значущих економічних чинників.

Найважливіша нова глава у історії азербайджанського медичного туризму може розгортатися у його недавно звільнених територіях. Економічні регіони Гарабах і Східний Зангезур, що історично славилися природною красою та багатством ресурсів, тепер є об’єктами інтенсивної реконструкції. А під цією реконструкцією лежить надзвичайна лікувальна база.

Мінеральні джерела Істісу в Калбаджарі, Готурсу в Зангілані та понад 300 інших джерел, виявлених по всій Лачині, являють собою концентрацію бальнеологічних багатств, які мало хто може зрівняти. Нові міжнародні аеропорти у Фузулі, Зангілані та Лачині, поряд із вже функціонуючим аеропортом Ходжалы, значно скорочують час у дорозі. Інфраструктура доступу, іншими словами, будується. Питання — чи з’явиться туристичний продукт.

“Область має необхідні характеристики. Все, що потрібно — це смілива та обґрунтована стратегія зробити медичний туризм основним елементом сталого економічного зростання,” — йдеться у звіті DTA, Державного агентства з туризму Азербайджану, 2022.

Також є фінансовий аспект. Останні зміни до Податкового кодексу Азербайджану тепер дають право іноземцям та особам без громадянства повністю відшкодовувати ПДВ за безготівкові медичні платежі, що є суттєвою конкурентною перевагою над сусідніми ринками. У поєднанні з нижчою ціновою базою країни це створює реальний потенціал для міжнародних пацієнтів отримати високу цінність за гроші, якщо їх лише про це поінформувати.

** Що стримує Азербайджан**

Найбільш руйнівним спадком, на думку експертів, було перепрофілювання медичних закладів у 1990-х роках для розміщення внутрішньо переміщених осіб — цілком зрозуміла гуманітарна необхідність, але вона розірвала зв’язок між медичною інфраструктурою та розвитком туристичного ринку на три десятиліття. Відновлення цієї екосистеми вимагає не лише будівель і труб, а й інституційної пам’яті та позиціонування на ринку, що займає роки.

Інші недоліки сектору викладені у єдиному всеохоплюючому урядовому звіті 2022 року:

• Недостатня міжнародна репутація Азербайджану як дестинації медичного туризму
• Фрагментована інфраструктура в сільських лікувальних центрах і спа-зонах
• Обмежена цифрова брендингова та міжнародна маркетингова присутність
• Відсутність інтеграції з глобальними платформами агрегаторів медичного туризму
• Відсутність міжнародної акредитації (наприклад, JCI) у провідних клініках
• Відсутність єдиної системи цін та онлайн-бронювання
• Відсутність системи стандартів якості для міжнародних медичних туристів

Зміна поколінь у споживацьких очікуваннях ускладнює ці структурні проблеми. Молодші внутрішні та міжнародні туристи вже не задоволені санаторними програмами радянського зразка. Вони шукають гібридний досвід, що поєднує оздоровлення, діагностику, відпочинок і гнучкість. Гулієв пропагує концепцію “від 7 до 77”, модель мультигенераційних медичних кластерів, що об’єднують послуги для всіх вікових груп під одним дахом. В Азербайджані наразі таких закладів немає.

** Що потрібно для трансформації сектору медичного туризму в Азербайджані?**

Фахівці та аналітики згодні щодо п’яти пріоритетів:

1. Створення Єдиного ради з медичного туризму під спільним керівництвом Міністерства охорони здоров’я та Туристичного управління — органу з реальними повноваженнями для координації.
2. Спрямування зусиль на отримання акредитації JCI у провідних клініках із державними стимулами для зниження витрат.
3. Інтегрована цифрова платформа (веб і мобільна), що надає міжнародним пацієнтам пошук інформації про процедури, рейтинги клінік, мовну підтримку і візову допомогу.
4. Включення медичного туризму у національні кампанії брендингу, такі як “Відчуй Азербайджан”, із партнерствами з інфлюенсерами та агентствами у ключових країнах-джерелах: Росія, Іран, Грузія та азербайджанські діаспори в Центральній Азії та Східній Європі.
5. Відродження та глобалізація Нафталану, Галаалті та Дуздагу як міжнародних бальнеологічних центрів, що розвиваються стійко та з збереженням культурної цілісності.

Економіка медичного туризму робить ці інвестиції привабливими не лише через очевидний дохід. Туристи, що приїжджають на оздоровлення, залишаються довше — в середньому від 12 до 28 днів, зазвичай із родиною, що значно підвищує витрати на душу населення. І важливо, що медичний туризм не має сезонності. Він забезпечує стабільність доходів, яку не може гарантувати сонячно-пляжний або культурний туризм.

“Без конкретних дій Азербайджан ризикує стати спостерігачем у секторі, де він має географічні, культурні та медичні переваги порівняно з більшістю регіональних конкурентів,” — йдеться у дослідженні про політику медичного туризму Азербайджану, 2025.

Отже, діагноз ясний. Азербайджан не позбавлений того, що шукають медичні туристи. Йому бракує інституційної архітектури, міжнародного наративу та політичної волі об’єднати ці дві реальності. У регіоні, де Туреччина, Грузія і навіть Йорданія активно змагаються за тих самих пацієнтів, ціна бездіяльності зростає щороку. Лікувальні води є. Питання лише в тому, чи хтось побудує шлях до них.