Фінансові знання "на дому" кур'єрам, Народний банк забезпечує підтримку нових мешканців міста

З метою глибокого впровадження завдань Національної адміністрації фінансового нагляду та управління щодо просвітницької роботи з захисту прав споживачів фінансових послуг у 2026 році, зосереджуючись на темі «Чистий фінансовий інтернет, охорона безпечного споживання», а також для реальної турботи про кур’єрів та інших працівників нових форм зайнятості, підвищення їхньої обізнаності щодо запобігання фінансовим ризикам та захисту прав, нещодавно Відділення банку Міншень у Шанхаї, центр Джиньань, під керівництвом керівника відділення та за участю волонтерської команди з фінансової освіти та захисту, завітало до партнерського підприємства — пункту доставки компанії SF Express, щоб провести тематичну просвітницьку акцію «Фінансові знання для кур’єрів, захист їхніх гаманців», доставляючи безпечні, корисні та турботливі фінансові послуги безпосередньо до працівників, що працюють на вулицях міста.

На заході волонтери, враховуючи особливості роботи у сфері доставки та високий рівень ризиків у цій галузі, за допомогою зрозумілої мови та реальних прикладів детально роз’яснили основні проблеми, зокрема телефонне шахрайство, незаконне залучення коштів, оренду та передачу двох карток, фальшиве відновлення кредитної історії, шахрайство з компенсацією за доставку, пастки з фальшивими бонусами за «фальшиві» замовлення тощо. Вони наголосили, що кур’єри мають пам’ятати: «Не довіряйте, не розголошуйте, не переказуйте гроші, не натискайте на підозрілі посилання», а також категорично не орендуйте, не передавайте та не продавайте банківські картки або телефонні SIM-карти, щоб уникнути спокус фальшивих фінансових схем із високим доходом і нульовим ризиком, зберігаючи безпеку особистої інформації та своїх фінансів. Для випадків, що можуть виникнути під час щоденної роботи — підозрілих платежів, підозрілих посилок, QR-кодів, пов’язаних із шахрайством, — волонтери провели інструктаж щодо їхнього розпізнавання та дій у таких ситуаціях, щоб допомогти працівникам підвищити рівень ризик-орієнтованості та швидко реагувати у разі потреби.

Крім того, волонтери провели просвітницькі лекції щодо восьми прав споживачів фінансових послуг, управління відповідністю фінансових продуктів, захисту особистої кредитної історії, страхування депозитів, протидії підробкам грошей, зручних способів оплати та безпеки рахунків. Вони ознайомили кур’єрів із доступними фінансовими продуктами, такими як зручне відкриття рахунків для нових мешканців, виплата зарплати, малі кредити, онлайн-сервіси, відповіли на питання щодо оформлення карток, користування ними, переказів, кредитування та захисту прав, а також надали індивідуальні консультації. За допомогою розповсюдження інформаційних брошур, інтерактивних питань і відповідей, аналізу кейсів та пояснення правил протидії шахрайству, заходи були спрямовані на те, щоб фінансові знання були зрозумілими, запам’ятовувалися та застосовувалися на практиці, що суттєво підвищує рівень безпеки та відчуття захищеності працівників першої лінії.

Ця акція з поширення фінансових знань серед кур’єрів є конкретним кроком Відділення банку Міншень у Шанхаї, що відповідає політичним та людським цінностям фінансової роботи, спрямованим на задоволення нагальних потреб нових мешканців міста. Наступним кроком буде використання тижня просвітницької кампанії «3·15» у 2026 році як можливості для подальшого поглиблення концепції «Фінанси для народу», розширення просвітницької роботи з захисту прав споживачів у громадах, школах, парках та інших місцях концентрації нових мешканців, а також регулярне проведення цільової, сценарної та доступної фінансової освіти, оптимізація фінансових послуг для нових мешканців, забезпечення каналів для захисту прав, зміцнення фінансової безпеки, надання теплих, ефективних та точних фінансових послуг, що захищають законні інтереси споживачів, сприяють створенню чистого, безпечного та впорядкованого фінансового середовища та сприяють високоякісному розвитку місцевої економіки та суспільства.