Раян Серент із Netflix's 'Owning Manhattan' активно займається комерційною нерухомістю

Ця стаття вперше з’явилася у розсилці CNBC Property Play разом із Діаною Олік. Property Play висвітлює нові та зростаючі можливості для інвесторів у нерухомість — від приватних осіб до венчурних капіталістів, приватних інвестиційних фондів, сімейних офісів, інституційних інвесторів та великих публічних компаній. Підпишіться, щоб отримувати майбутні випуски прямо на вашу пошту. Не часто у такій старій галузі, як житлова нерухомість, з’являється новий бізнес-модель. Звичайно, маркетингові стратегії еволюціонували з новими технологіями, а структура комісій та цін для агентів стала більш конкурентоспроможною. Але компанії з нерухомості зазвичай займаються продажем об’єктів. Не так у випадку з Райаном Серхантом, засновником своєї іменної компанії з нерухомості. Він також є виконавчим продюсером і зіркою реаліті-шоу Netflix, впливовим у соцмережах, автором і викладачем. “Ми не продаємо нерухомість. Ми продаємо людей. Агент — наш клієнт щодня,” сказав Серхант, який поспілкувався з подкастом Property Play у своєму офісі в Сохо, Нью-Йорк. Це означає, що його агенти можуть займатися тим, що їм подобається — включно з комерційною нерухомістю, яка зараз становить близько 10% його бізнесу, але швидко зростає. Це включає багатоквартирні житлові будівлі. “Ми бачимо, що гроші приходять від людей, які раніше ніколи не торкалися комерційної нерухомості, бо в певних районах не лише цього міста, а й Флориди, Каролін, існує, я вважаю, стабілізація цін, яка виникла через надмірні дебати та обдумування,” сказав Серхант. “І тепер, чесно кажучи, у нас три роки високих ставок. Тому багато власників, якщо вони мають плаваючі іпотеки, намагаються зрозуміти, що робити, і починають ставати реалістами вперше. І покупці починають заходити і швидко реагувати.” У своєму популярному шоу на Netflix “Володіння Манхеттеном” Серхант навмисно підкреслює сюжет з агентом, який прагне продати престижну комерційну нерухомість як місце для заходів на Парк-авеню Саут. Навіть у важкій офісній сфері він бачить можливість скористатися сильним відновленням. “Два роки тому ми багато говорили про різницю між орендованими і вільними приміщеннями, тому що у них може бути оренда, але вони фактично не використовуються,” сказав він. “Були дуже темні будівлі, але вони були повністю орендовані. Сьогодні люди приходять і йдуть. Ви бачите трафік, метро, ресторани. Це неймовірно, неймовірно зайнято.” Серхант вважає все це частиною “екосистеми” нерухомості, яку він створює. “Ми допомагаємо вам з орендою, покупкою, роботою і всім між ними. І я вважаю, що люди шукають консолідацію послуг, і ми можемо це забезпечити у спосіб, який інші компанії з нерухомості просто не можуть,” сказав він. На житловому ринку Серхант нещодавно критикував свого конкурента Compass після оголошення про придбання Anywhere Real Estate, що значно збільшило кількість його агентів. “Масштабність не автоматично означає кращі результати,” сказав Серхант у відео, яке він опублікував на LinkedIn. “Консолідація не означає інновації.” Він розширив цю думку у нашій розмові. “Я вважаю, що Compass зробила дуже велику і публічну ставку, кажучи, що залучення — це побічний продукт, щоб привернути увагу споживачів до платформи нерухомості, щоб зменшити Zillow. Вони хочуть це зробити, бо Zillow отримує весь інвентар і продає ліди всім агентам без операційних витрат. Ось чому вони мають вищий мультиплікатор. Вони мають вищу валову маржу. І я цілком це розумію і підтримую цю боротьбу, і вони мають йти і робити це. Ми працюємо дуже інакше,” сказав Серхант. Він наголошує на інструментах, які допомагають агентам більше часу приділяти спілкуванню з клієнтами, наприклад, його платформі штучного інтелекту S.MPLE, яка автоматизує адміністративні, маркетингові та транзакційні завдання. Ця технологія його не лякає, і він зневажає недавні обвалення акцій компаній комерційної нерухомості через страх перед AI. “AI з самого початку був важливою частиною нашого процесу. Я — продавець. Якщо я можу використовувати технології для продажу нерухомості будь-кому, будь-де, на будь-якому пристрої в будь-який час, я скористаюся цією можливістю,” сказав він. Також він активно просуває брендовані резиденції, наприклад, резиденції Mercedes Benz у Маямі. Серхант разом із JDS Development Group, американською компанією з нерухомості, у березні 2024 року оголосили, що продали 100 одиниць у 67-поверховому змішаному житловому проекті в Брикеллі всього за чотири дні. Серхант переконаний, що бренди мають значення далеко за межами самого продукту. “Вони дають покупцю впевненість у продукті. Ви пов’язуєте свій розум із розкішшю, коли думаєте про Mercedes, з 1940-х років, і це все ще розкіш,” сказав він. “До нас приїжджають люди з Єгипту з ключами від Mercedes і з кепками Mercedes, і розповідають нам історії, як вони були маленькими і жили бідно. Вони бачили, як минає Mercedes, і з 8 років для них це означало, що вони досягли успіху. Тому можливість купити квартиру у першій резиденції з брендом Mercedes у Північній Америці навіть не ставиться під сумнів.” Минулого місяця він запустив продажі першої резиденції з брендом Roche Bobois у Санкт-Петербурзі, Флорида, заявивши, що вона буде розпродана “за кілька тижнів.” Також він зазначив, що брендовані нерухомості можуть бути стратегією і для комерційної нерухомості. Однак бренд Серханта — його головний фокус. У будь-який день у його офісах з’являються фотографи з соцмереж, і він посміхнувся дуже обережно, коли його запитали, чи буде третій сезон “Володіння Манхеттеном.” “‘Володіння Манхеттеном’ — це більше шлях засновника, ніж щось інше, так? Це щось на кшталт ‘я проти світу і подивимося, що станеться,’ і проходження через процес найму і звільнення, і прекрасне Нью-Йоркське місто,” сказав Серхант. “І так, це був величезний глобальний мегафон для мене, щоб показати світу, що ми створюємо щось унікальне на ринку.”