“Її сила”｜Sunshine Life Хан Сюєцзун: створювати для себе відчуття безпеки та передавати цю «запобіжну підготовку» далі

У часи великих змін жінки визначають своє життя, займаючи різні ролі. Вони — борці на роботі, теплі й міцні опори в родині, невтомні шукачі власної цінності. Однак у процесі змін і плину часу тривоги та неспокій часто супроводжують їх — це професійний “скляний стелю”, вибір щодо народження дитини, сімейні обов’язки…

Досвідчений менеджер з маркетингу компанії “Яскраве Сонце” Пекін, Хан Сюєсунь

Коли більшість шукає “відчуття безпеки” різними способами, існує група людей, які обирають бути її носіями. Це — страхові агенти, професіонали, які за допомогою емпатії та знань перетворюють невизначені ризики у впевненість і гідність. Напередодні Міжнародного жіночого дня ми познайомилися з Хан Сюєсунь, яка понад десять років працює у цій галузі.

З 2011 року, коли вона вперше увійшла у світ “Яскравого Сонця”, її кар’єра наповнена досягненнями: президент 15-ї та 16-ї конференцій, багаторазовий член MDRT, TOT, лауреат міжнародних нагород IDA та IMA, а також учасниця першої у 2024 році премії “Ху Рун” у сфері страхування. За цим успіхом — історія молодої дівчини з провінції, яка, маючи наполегливість і жіночу чутливість, подолала стереотипи та виклики, зростаючи у складних умовах.

Хан Сюєсунь згадує, що коли вона починала, її думки були простими і навіть злегка особистими. Тоді їй було близько 20 років, і вона, як і багато інших дівчат у великих містах, стикалася з невизначеністю щодо майбутнього та ролі. “Я розуміла, що жінки на різних етапах життя стикаються з унікальними викликами”, — каже вона. Це співчуття до жіночих труднощів і бажання допомогти собі та іншим створити відчуття безпеки стало її мотивацією.

За 14 років роботи ця професія стала для неї не просто засобом заробітку, а справжнім “засобом передавання тепла”. Вона перейшла від тривог і невпевненості до спокійної впевненості, зрозумівши цінність довгострокового підходу. Вона вже не просто продає страхові поліси, а думає, як за допомогою страхування забезпечити клієнтам реальну та ефективну безпеку. Це поглибило її розуміння ролі страховика: у часи негоди він може стати опорою для родини.

З огляду на цифрову революцію та високоякісну трансформацію галузі, Хан Сюєсунь вважає, що агенти мають оновлювати свої професійні навички. Інакше поширення цифрових інструментів і їх застосування стане найскладнішим викликом. Майбутнє страхування — це не просто створення страхового плану для клієнта, а “захист + сервіс + екосистема”, з акцентом на управління здоров’ям, пенсійні послуги та спадкоємство багатства. Агенти повинні використовувати штучний інтелект як допоміжний інструмент, орієнтуючись на складне планування для клієнтів з високим рівнем доходу та довгострокове обслуговування, постійно підвищуючи свою професійну компетентність.

У цей жіночий день історія Хан Сюєсунь — не лише приклад наполегливості страхового агента, а й дзеркало сучасної жінки, яка своїм наполегливістю і професіоналізмом створює цінність і захищає себе та інших, тримаючи міцну й теплу “захисну парасолю”.

Питання:** Що стало для вас найпершим поштовхом стати страховим агентом?**

Хан Сюєсунь: Я почала працювати у страхуванні дуже рано, на другому курсі університету. Тоді у мене ще не було стереотипів, і я була більш відкритою до нових знань у фінансах. Мені було цікаво спілкуватися з різними людьми. Як і багато дівчат у великих містах, я стикалася з невизначеністю щодо майбутнього, ролі у житті. “Я — молода дівчина, і розумію, що жінки на різних етапах життя мають свої унікальні виклики: кар’єра, роль матері, догляд за старшими…” Це викликало у мене співчуття і бажання допомогти. Вибір у бік страхування був прагненням створити для себе відчуття безпеки і передати цю впевненість іншим.

Питання:** Чи були у вас труднощі на початку кар’єри як жінки-новачка? Як ви їх подолали?**

Хан Сюєсунь: Звичайно. Дві головні перешкоди — недостатній рівень знань і слабка здатність протистояти невдачам. Спершу я думала, що це просто продажі, але з часом зрозуміла, що ця сфера дуже професійна. На щастя, я була енергійною і сама собі поставила жорсткий план навчання, який дотримуюся й досі. Щодо відмов — це було важко психологічно. Але я познайомилася з досвідченими колегами-жінками, які надихнули мене: “Сприймай відмови як можливість для зростання”. Після кожної відмови я аналізувала, що можна покращити у спілкуванні або поясненні. Також я почала займатися спортом, слухати музику, грати у ігри — щоб зняти напругу. Тоді я зрозуміла, що моя наполегливість була дуже сильною.

Питання:** За ці роки, як змінилося ваше уявлення про професію “страхового агента”?**

Хан Сюєсунь: Це уявлення дуже змінилося. Спершу це була просто робота для заробітку, і для молодої дівчини з провінції — швидкий спосіб заробити у Пекіні без ресурсів і зв’язків. Але з часом ця професія стала для мене не просто роботою, а справжнім “засобом передавання тепла”. Вона стала моїм обов’язком і радістю — допомагати людям у важкі часи. Жінки за природою більш чутливі і здатні до емпатії. У спілкуванні з клієнтами я бачу їхні радості і тривоги, і переконуюся, що ця справа може бути і ніжною, і сильною.

Питання:** Який найбільший ваш особистий здобуток у цій професії?**

Хан Сюєсунь: Це — моя трансформація. Змінилася моя психологія: від тривоги і невпевненості до спокійної впевненості, зрозуміння цінності довгострокового підходу. Також я перейшла від просто продажу страхових полісів до глибшого розуміння їхнього значення — допомагати клієнтам захистити себе і своїх близьких. Моя головна конкурентна перевага — це жіноча чутливість і здатність співпереживати. Я слухаю клієнтів, розумію їхні потреби, і створюю для них індивідуальні програми захисту, що формує довіру і міцні стосунки.

Питання:** Чи був у вас випадок, який ще більше підтвердив для вас цінність цієї роботи?**

Хан Сюєсунь: Так, багато. Один із них — історія моєї колеги, пані Сюй. Вона — клієнтка, яка через хворобу не могла купити страховку. Вона була дуже відкритою і сказала: “Я не можу купити страховку, якщо ви просто хочете продати. Але мені цікаво, про що ви хочете поговорити”. Ми обговорювали її сім’ю, і вона зізналася, що найбільше боїться — захворіти і не мати підтримки. Я допомогла їй скласти план для її чоловіка і дитини, зокрема — страхування від серйозних хвороб і освітній фонд. Минуло сім років, і минулого року її чоловік прийшов і повідомив, що вона померла. Це був шок, але і радість — страхові поліси спрацювали: частина з них дала можливість звільнити її родину від фінансових турбот. Це підтвердило, що моя робота має глибокий сенс.

Питання:** Які, на вашу думку, основні тенденції у сучасному страхуванні? Які виклики стоять перед страховими агентами?**

Хан Сюєсунь: Галузь рухається до високоякісного розвитку. Майбутнє — це “захист + сервіс + екосистема”. Важливою тенденцією є застосування штучного інтелекту, але це також і виклик: багато агентів можуть втратити роботу через автоматизацію. Тому потрібно оновлювати професійні навички. Майбутнє — це не просто створення страхового плану, а комплексний підхід: управління здоров’ям, пенсійні послуги, спадкоємство. Агенти мають використовувати AI як допоміжний інструмент, зосереджуючись на клієнтах з високим рівнем доходу і довгостроковому обслуговуванні, постійно підвищуючи свою кваліфікацію.

Питання:** Які у вас плани на майбутнє? Що порадите новачкам, які хочуть увійти у цю галузь?**

Хан Сюєсунь: Планую поглиблювати професійні знання, освоїти цифрову трансформацію і використовувати AI для аналізу потреб клієнтів. Також хочу зосередитися на роботі з високодоходними жінками, ставши їхнім сімейним радником у питаннях ризиків і багатства, перетворюючи продажі у довгострокове партнерство. Новачкам раджу: не думайте, що достатньо просто добре говорити. Перед входом у галузь потрібно зрозуміти цінність страхування і обрати платформу, яка допоможе вам зростати.

Автор: Цянь Сяоюй

Редактор: Ван Сіньюй, Сюй Нань