Середній дохід на душу населення — 200 тисяч! Керівник магазину — 20 мільйонів! Чому конкуренти бояться копіювати таку модель Пань Донглай?

Виставка|Центральна Інтернет-Група

Перевірка|Лі Сяоянь

Коли більшість компаній ще вагаються щодо зарплат та систем мотивації,胖东来 здійснює майже «шокуючий» перерозподіл активів, що знову змінює уявлення громадськості про ділову етику та корпоративну відповідальність. Засновник Юй Дондлай відкрито повідомив, що всі 3,793 мільярда юанів чистих активів групи були перетворені у акції для співробітників, охоплюючи 10 194 працівників, забезпечуючи їхню участь у спільному володінні та довгостроковому зростанні. Середній заробіток менеджера — 20 мільйонів юанів, звичайного працівника — 200 тисяч, а Юй Дондлай сам не залишив собі жодних прав. Ця щирість, яка не обіцяє, а виконує, зробила胖东来 своєрідною свіжою струєю у світі бізнесу.

Цей план розподілу прозорий і охоплює всіх, підкреслюючи справедливість і рівність цінностей. За офіційними даними, активи чітко поділені на три основні групи: 8913 працівників першої лінії отримали 47,7% — близько 1,811 мільярда юанів, серед яких 8633 звичайних працівників — по 200 тисяч кожен, 280 керівників — по 300 тисяч, що зробило їх найбільшими отримувачами; управлінська команда з 718 осіб отримала 39,9% — близько 1,514 мільярда юанів, 12 ключових менеджерів отримали по 20 мільйонів кожен, що підкреслює нагороду для ключових кадрів; технічна команда з 563 осіб отримала 12,3% — близько 468 мільйонів юанів, найвищі — до 10 мільйонів, що забезпечує підтримку ланцюга постачання, контролю якості та цифрових технологій. Загалом, ці три групи охоплюють 100% — від базових працівників каси та товарознавців до керівників і технічних фахівців, кожен стає партнером компанії, руйнуючи традиційний поділ «капітал — працівник».

На відміну від одноразової готівкової виплати,胖东来 перетворює активи у акції, створюючи довгостроковий механізм, за яким 50% прибутку йде на бонуси команді, а 50% — на доходи акціонерів, забезпечуючи довгострокове зростання та участь працівників у прибутках. Це не просто розподіл багатства, а й підтвердження прав — працівники стають «партнерами», змінюючи роль із пасивних виконавців на активних творців, що сприяє почуттю приналежності та відповідальності. З 2000 року胖东來 дотримується принципу розподілу прибутку, і цей всеохоплюючий перехід активів — продовження і поглиблення початкової ідеї, закладеної на початку: «орієнтація на співробітників» через систему.

Головна ідея胖东來 — ставитися до працівників як до «людей», а не «інструментів», будуючи позитивний цикл через повагу і довіру. У час, коли галузь прагне зменшити витрати і підвищити ефективність,胖东來 йде проти течії: високі зарплати, 30-40 днів оплачуваної відпустки, розвинені соціальні гарантії — все це дає працівникам гідність, захист і надію. Такий підхід забезпечує дуже низький рівень плинності — 0,33%-2,3%, працівники цінують свої робочі місця, з усією відповідальністю обслуговують клієнтів, що сприяє 90% повторних покупок, понад 50% клієнтів з інших регіонів і лідерство у показниках ефективності магазинів. Високі зарплати не руйнують компанію, навпаки — максимізують людський ресурс, створюючи позитивний цикл: «добре ставлення до працівників — якісне обслуговування — зростання репутації — підвищення прибутків — ще кращі умови для співробітників».

Ще цінніше те, що цінності胖东來 сприяють розвитку регіональної економіки. Більше тисячі працівників із стабільною високою зарплатою купують житло, автомобілі, витрачаються у місцевих ресторанах, роздрібних магазинах і сервісах, що стимулює місцевий бізнес. Зростання доходів підприємців повертається у компанію через покупки, створюючи активний внутрішній цикл. Добросовісність компанії перетворюється на життєву атмосферу міста — найяскравіший приклад корпоративної соціальної відповідальності: не лише створювати прибуток, а й щастя і тепло.

Обговорення в мережі щодо можливості копіювання «моделі胖东來» стає гарячою темою. Об’єктивно, у сучасних умовах, коли домінує капітал, масштабне копіювання важке, але це не заважає їй бути еталоном і цінністю для галузі.

Три причини, чому її важко повторити: по-перше, засновник із своїм почуттям і баченням — неповторний. Юй Дондлай ставить щастя працівників на перше місце, відмовляється від особистих прав, вимагає, щоб керівники йшли у відставку до 60 років, відкидає закріплення влади і прагнення до швидкого збагачення — це «альтруїстичне» мислення, що суперечить більшості бізнес-моделей; по-друге, бренд і репутація — важливі бар’єри для повторення. Юй Дондлай сам притягує увагу, а репутація, сформована через сервіс і чесність, — це мільйони безкоштовної реклами, яку важко швидко відтворити іншими компаніями; по-третє, регіональні обмеження і політика проти розширення не відповідають потребам капітального ринку. За 30 років胖东來 відкрив лише 13 магазинів, чітко заявляючи, що не планує виходити на біржу і контролює масштаб, відмовляючись від капіталу — це «маленька і красива» стратегія, яка кардинально відрізняється від галузевих цілей масштабування і виходу на ринок.

Проте, незважаючи на складність копіювання, це не позбавляє її значення. Цінність胖东來 — не у можливості створити шаблон, а у переосмисленні «чому існує бізнес». Вона доводить, що компанія може бути успішною без експлуатації працівників, без бездумного розширення і гонитви за капіталом — і при цьому залишатися довговічною і гідною. Це руйнує стереотип «жадібність — безсердечність» у галузі, доводить, що бізнес може бути теплим, з моралью і людяністю, і пропонує новий ціннісний вибір для всіх компаній.

У час, коли домінує трафік і капітал, вибір胖东來 особливо цінний. Вона не прагне масштабних міфів, не грає у капітальні ігри, а зосереджена на якісному продукті, доброму обслуговуванні і доброму ставленні до працівників. Простими, але глибокими принципами вона пройшла найнадійший шлях. Юй Дондлай подарував не лише майже 40 мільйонів юанів у вигляді активів, а й чесний відповідь для китайського бізнесу — справжня цінність компанії полягає не у ринковій капіталізації чи масштабі, а у щасті працівників, довірі клієнтів і визнанні суспільства.

Історія胖东來 триває. Вона показує нам: найкраще управління — це повага, найкраща мотивація — це спільність, а найкращий бізнес — це доброта. Коли компанія цінує працівників, вони підтримують її на плечах; коли бізнес повертається до людяності і початку, він здатен довго жити і цвісти. Це — найцінніше, що胖东來 дає цьому часу.