FinTech Weekly x Міжнародний жіночий день: Інтерв’ю з Симоною Савіцьєнє

Сімона Савіцьєнє — керівник відділу маркетингу в ConnectPay, її місія — допомогти глобальним бізнесам масштабуватися, створюючи цінність вбудованих фінансів для онлайн-моделей B2B2B та B2B2C.

Відкрийте для себе найкращі новини та події у фінтеху!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інші

Маркетинг у фінтеху — це більше ніж просто видимість — це довіра, інновації та справжні зв’язки. Сімона Савіцьєнє, керівник відділу маркетингу в ConnectPay, розуміє це краще за багатьох. Маючи досвід роботи як у державному, так і в приватному секторі, вона орієнтується у складностях фінансового маркетингу, балансуючи між регуляторними вимогами та креативним розповіддю для формування сильних брендів у все більш конкурентному середовищі.

У цьому інтерв’ю Сімона ділиться своїми поглядами на як фінтех-компанії можуть виділитися на насиченому ринку, важливість персоналізації клієнтського досвіду та тренди, що формують майбутнє маркетингу у фінтеху. Вона також обговорює свою філософію лідерства, важливість балансу між роботою та особистим життям і чому успіх у фінтеху залежить від правильного поєднання навичок, менталітету та здатності адаптуватися.

Як частина Міжнародної ініціативи до Дня жінок у фінтеху від FinTech Weekly, ми з гордістю представляємо її погляд на що потрібно для успіху у маркетингу фінтеху та як галузь може краще підтримувати таланти, різноманіття та інновації.

Р: Маркетинг у фінтеху дуже конкурентний — як ви підходите до створення сильної ідентичності бренду в такій швидко змінюваній галузі?

С: Створення сильної ідентичності бренду у фінтеху — це більше ніж просто видимість — це формування значущих асоціацій, що викликають довіру. Я зосереджуюся на створенні бренду, який глибоко резонує з клієнтами, підкреслюючи реальну цінність і вирішуючи справжні проблеми.

Це передбачає підтримку чіткого та послідовного меседжу, що еволюціонує разом із галуззю, та активне слухання потреб клієнтів. Важливо будувати довіру через прозорість, виконувати обіцянки та щиро демонструвати відданість успіху клієнтів.

Р: Маючи досвід роботи як у державному, так і в приватному секторі, які основні відмінності у маркетингових стратегічних підходах для урядових ініціатив і фінтех-компаній?

С: Чесно кажучи, основні принципи маркетингу однакові для обох — і для урядових ініціатив, і для фінтеху. Обидва вимагають глибокого розуміння цільової аудиторії, чітких цілей, вимірюваних KPI та стратегії для ефективного відстеження прогресу. У державному секторі акцент робиться на поверненні інвестицій для уряду/громади, тоді як у фінтеху — на поверненні інвестицій для інвесторів. Але кінцева мета — залучити аудиторію та надати цінність — залишається тією ж.

Я вважаю, що різниця між B2B і B2C маркетингом є більш суттєвою. B2B зазвичай має довші цикли продажів і вимагає постійної взаємодії для досягнення результатів, тоді як B2C орієнтований на швидкі перемоги та негайні конверсії.

Крім того, з розвитком моделей B2B2B і B2B2C, кінцевий користувач стає дедалі важливішим у формуванні ціннісної пропозиції. У таких випадках важливо комунікувати цінність не лише бізнес-клієнтам, а й кінцевим користувачам, ефективно враховуючи їхні потреби та проблеми.

Р: Фінтех-компанії часто мають балансувати між регуляторною відповідністю та захоплюючим, інноваційним маркетингом — як ви забезпечуєте, щоб регуляторні вимоги не гальмували креативність?

С: Регуляторна відповідність — це обов’язково у фінтеху, але це не має означати жертву креативності. Важливо, щоб кожен етап маркетингового процесу мав чітку мету і не перевантажував клієнтів зайвою інформацією. Надання правильної інформації в потрібний час допомагає зберегти і відповідність, і безперебійний клієнтський досвід.

Р: З урахуванням постійних змін у цифровому маркетингу, які тренди, на вашу думку, формуватимуть маркетинг у фінтеху найближчими роками, і як компанії можуть залишатися попереду?

С: Як категорія, фінтех-компанії, що підтримують фінансову грамотність і відповідність, допомагають один одному формувати довіру та будувати міцніші стосунки з клієнтами, що в кінцевому підсумку сприяє сталому зростанню та стабільності галузі.

У сучасному насиченому медіа-просторі журналісти стикаються з викликом — відсортувати безліч інформації, зокрема штучного інтелекту, щоб знайти цінний контент. Тому важливо, щоб компанії виділялися, надаючи змістовну та проницливу інформацію, яка справді відповідає потребам аудиторії.

У центрі кожної технології та бізнес-рішення — людина. Незважаючи на прогрес у штучному інтелекті, увага має залишатися зосередженою на наданні реальної цінності та безшовного клієнтського досвіду, що стає ще більш помітним завдяки тренду високої персоналізації.

Р: Які виклики ви зустрічали як жінка у маркетингу та фінтеху, і як ви їх долали?

С: Протягом моєї кар’єри у маркетингу та фінтеху я не відчувала обмежень через стать, особливо з огляду на багато чудових жінок-лідерів навколо. Для мене успіх завжди був у правильному балансі між технічними та м’якими навичками.

Я вірю у стиль лідерства, заснований на Радикальній чесності Кім Скотт — прямо висловлювати виклики, проявляючи при цьому турботу, незалежно від статі. Я зосереджуюся на демонстрації експертизи, досягненні результатів і підтвердженні своїх можливостей через дії, а не через стереотипи чи упередження.

Р: Дані показують, що жінки все ще заробляють менше за чоловіків, часто через часткову зайнятість і обмежений доступ до понаднормової оплати або додаткових бонусів через сімейні обов’язки. Чи вважаєте ви, що жінки все ще мають обирати між сім’єю та кар’єрою, і як галузь може краще підтримувати баланс між роботою та особистим життям?

С: Я вірю у свободу вибору і силу рішень, і я вдячна системі, яка підтримує мене у поєднанні кар’єри та сім’ї. Як мама двох дітей і професіонал у маркетингу, я все ще приділяю увагу своєму добробуту, бо ясна голова допомагає приймати кращі рішення і бути ефективнішою у всьому.

Мій погляд може бути не популярним, але я вважаю, що оплата має базуватися на цінності, яку ми приносимо, а не на статі. Хоча існують гендерні розриви у зарплаті, фокус на навичках, зусиллях і результатах — ключ до справедливості. Прозорість і чесна оцінка допомагають забезпечити справедливу оплату для всіх.

Підтримуюча система:

* Литва — чудове місце для виховання дитини через дружні до сім’ї політики та батьківські відпустки.
* У ConnectPay у нас прозора система компенсацій, що базується на рівні нашої експертизи та додаткових бонусах для підтримки добробуту:
    

        * Вихідний у день народження — обирайте будь-який день у місяці народження і святкуйте себе!
        * Дні "МЕНЕ" — беріть 2 дні на рік, разом або окремо, коли потрібно перезавантажитися, відключитися і подбати про психічне здоров’я.
        * Дні "ДОВІРИ" — беріть 2 дні на рік, разом або окремо, у разі поганого самопочуття, перед отриманням лікарняного.
        * 5 додаткових днів відпустки — після 2 років роботи для відзначення лояльності, додаткові дні для відпочинку.
        * 1 додатковий вихідний — на честь весілля.
        * 2 додаткові вихідні — для особистого часу або у випадку втрати близьких.
        * 180 днів роботи з віддаленого місця — можливість працювати з будь-якої точки світу.

Р: Які поради ви дали б жінкам, які прагнуть побудувати кар’єру у маркетингу фінтеху, і які ключові навички або досвід є необхідними для успіху?

С: Я порівнюю фінтех із Tinder — не тому, що це про знайомства, а тому, що все залежить від правильних зв’язків. Фінтех використовує технології для подолання бар’єрів між недообслуговуваними спільнотами та фінансовими послугами, з’єднуючи незабанківських із фінансовими можливостями.

Аналогічно, побудова кар’єри у маркетингу фінтеху — це поєднання правильних навичок із правильним менталітетом. Розуміння того, як працює фінтех, може швидко прискорити адаптацію, дозволяючи зосередитися на створенні впливу, а не лише на вивченні основ. Тому я раджу слідкувати за фінтех-ландшафтом, де контекст може стати цінним активом.

Хоча технічні навички, такі як аналіз даних, технічна компетентність і знання регуляторних вимог, важливі, м’які навички так само критичні. Здатність брати на себе відповідальність, мислити креативно і правильно з’єднувати ідеї — ключ до довгострокового успіху у швидкоплинній галузі.

Мій підхід до найму базується на довірі — я вірю у залучення людей, на яких можу покластися, щоб брати відповідальність, досягати вимірюваних результатів і ефективно адаптуватися до викликів.