Це платна прес-реліз. Зв’яжіться безпосередньо з дистриб’ютором прес-релізу з будь-якими запитаннями.

Shufti встановлює новий стандарт для VideoIdent на ринку DACH

Business Wire

Четвер, 19 лютого 2026, 16:50 за Грінвічем+9 2 хвилини читання

VideoIdent від Shufti у регіоні DACH: зменшення часу очікування та відмов клієнтів завдяки зручній верифікації.

ЛОНДОН, 19 лютого 2026–(BUSINESS WIRE)–Shufti, глобальний постачальник технологій ідентифікації та відповідності, оголосив про розширення свого рішення VideoIdent у Німеччині, Австрії та Швейцарії (регіон DACH), щоб вирішити операційні проблеми, з якими стикаються банки, платіжні провайдери та фінтех-компанії, зокрема тривалі черги, обмежену мовну підтримку, жорсткі взаємодії з агентами KYC та уникнення відмов під час технічних збоїв.

На ринках DACH ідентифікація за допомогою відео працює відповідно до визначених очікувань нагляду, включаючи циркуляр BaFin 03/2017 (GW) у Німеччині, циркуляр FINMA 2016/7 щодо відео та онлайн-ідентифікації у Швейцарії та Закон Австрії про боротьбу з відмиванням грошей на фінансових ринках (FM-GwG). Хоча регуляторні стандарти добре встановлені, команди з відповідності все частіше наголошують на операційному рівні як на точці зламу.

Фінансові установи повідомляють, що при утворенні довгих черг клієнти залишають процес верифікації, не дочекавшись до агента KYC. Мовні бар’єри спричиняють непорозуміння під час отримання згоди, пред’явлення документів та питань щодо особистості, що призводить до повторних спроб і зайвих ескалацій.

Банки також зазначають, що якість обслуговування має значення: надто жорсткі агенти KYC або непрофесійне поводження з клієнтами знижують довіру та збільшують кількість повторних спроб. А при збої зв’язку багато робочих процесів змушують заявників починати знову, що створює зайві відмови та операційні витрати.

Shufti VideoIdent розроблений для вирішення цих проблем за допомогою дисциплінованої, людсько-підтримуваної верифікації, підтримуваної внутрішніми технологіями. Кожна сесія проводиться реальним, добре навченим спеціалістом з верифікації у форматі особистої взаємодії, з підтримкою сигналів виявлення шахрайства, що підсилюють якість прийняття рішень без зайвих кроків для справжніх клієнтів.

Ключові можливості включають:

**Зменшення часу очікування,** навіть у години пік; підтримується балансування навантаження між сесіями

**Багатомовні спеціалісти з верифікації,** включаючи регіональні та місцеві мови

**Зручні стандарти взаємодії,** що пріоритетизують чітке, поважне спілкування та дотримання процедур

**Контроль безперервності сесії,** що мінімізує перезапуски та запобігає технічним збоїм.

**Постійна доступність,** що дозволяє клієнтам проходити верифікацію у будь-який зручний час

**Налаштовувані workflows верифікації,** адаптовані до продукту, ринку та вимог відповідності.

**Інклюзивний дизайн верифікації,** підходящий для клієнтів з різним рівнем цифрової обізнаності або потребами доступності.

**Процеси, що відповідають регуляторним вимогам,** підтримують очікування нагляду у Німеччині, Австрії та Швейцарії.

 






Історія продовжується  

“VideoIdent має працювати у реальних умовах, від раптових сплесків обсягів і міждержавних запитів до технічних коливань,” сказав Шахід Ханіф, генеральний директор Shufti. “Стабільність досягається через дисципліноване виконання: відсутність черг, чітке спілкування та послідовне оброблення сесій. Саме це ми прагнули закрити.”

Для установ, що працюють у Німеччині, Австрії та Швейцарії, VideoIdent пропонує багатомовну, налаштовувану, людсько-підтримувану та відповідну регуляторним вимогам платформу, створену для масштабованого onboarding та збереження процедурної цілісності й довіри клієнтів.

Спробуйте безперервний Shufti VideoIdent тут: https://shuftipro.com/videoident/

**Про **Shufti

Shufti надає рішення для ідентифікації та відповідності, включаючи перевірку документів і біометричних даних, контроль шахрайства та людську підтримку VideoIdent для регульованого onboarding по всьому світу.

Переглянути оригінал на businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20260218726361/en/

Контакти

Медіа-персона:
Нелісва Мнкубе
partnership@shuftipro.com

Умови та Політика конфіденційності

Панель управління конфіденційністю

Більше інформації