Пізнавальні факти Багато хто не знає, що у 1996 році Сем відкрив у Шеньчжені перший магазин у Китаї, у Футіані, на безлюдному місці — тоді це був передмістя Шеньчжена, прямо на складі, він керував маленьким візком і брав товар протягом понад двадцяти років. У перші роки магазин був не дуже популярним, як раптом він став популярним? Чи не так, що китайці навчилися рахувати лише останні кілька років? Ви думаєте, що Сем став популярним тому, що: споживачі раптово прозріли, зрозуміли, що членські супермаркети — це круто, і готові витратити 260 юанів на картку, щоб масово закуповуватися. Насправді, популярність Сем у тому, що: це бізнес-модель, яка ідеально вписалася у ключовий період змін у споживчому середовищі Китаю за останні десять років, — це результат часу і обставин. Популярність Сем у Китаї сталася тому, що він був у потрібний час, у потрібному місці, правильним способом, задовольняючи потреби певної групи людей. Ці люди мають гроші, машини, великі будинки і готові платити за якість, а Сем саме може запропонувати їм те, що вони шукають. Сем побачив можливість, яку інші не помітили: потребу у свіжих продуктах і важких товарах, які не може вирішити електронна комерція. Ви купуєте молоко онлайн — доставка коштує десятки юанів, купуєте полуницю — через день вона вже зіпсована. Але у Сем ви виходите з візком, і у вас є молоко, фрукти, м’ясо, побутові товари — і все це дешевше, а головне — з гарантією якості. Ось у чому розумність Сем: він не бореться напряму з електронною комерцією, а знаходить її слабкі місця — свіжі продукти і важкі товари — і доводить їх до досконалості. Тому перший принцип бізнесу — це вирішення проблем користувача безпосередньо, без зайвих обгорток, зосереджуючись на емоціях, і якщо емоцій немає — ідіть геть.