Як Synchrony та American Eagle побудували 30 років успіху у сфері роздрібної торгівлі, що поєднує клієнтів

У кроці, що підкреслює тривалу силу стратегічних роздрібних партнерств, Synchrony продовжила свою багаторічну угоду щодо підтримки кредитних програм для American Eagle Outfitters та її сестринського бренду Aerie. Це розширення свідчить про те, як технології та орієнтоване на клієнта фінансування можуть створити справді зв’язану торгову екосистему — те, що галузеві спостерігачі називають «AEO connected» екосистемою, яка безшовно поєднує онлайн та офлайн покупки.

Основи тридцятирічного альянсу

Відносини між Synchrony та American Eagle не виникли за одну ніч. За майже три десятиліття ці дві компанії розвинули глибоке розуміння того, чого справді прагнуть споживачі: безперешкодного доступу до кредиту у поєднанні з tangible rewards за лояльність. Ця тривалість багато говорить у галузі, де партнерства часто змінюються.

«Наше партнерство з AEO процвітає майже три десятиліття, оскільки воно засноване на спільних цінностях», — сказав Даррелл Оуенс, виконавчий віце-президент і генеральний директор з питань стилю життя в Synchrony. Це висловлювання відображає більше ніж ностальгію — воно підкреслює, як узгодженість у досвіді клієнтів та операційній досконалості створює стійке зростання.

Реальні нагороди: від концепції до визнання на ринку

Кредитна карта Real Rewards займає центральне місце в цій зв’язній стратегії. Власники карт отримують нагороди як у магазинах American Eagle, так і в Aerie — у фізичних точках та онлайн — тоді як варіант Real Rewards Visa працює скрізь, де приймається Visa. Це двонапрямне функціонування перетворює традиційну спільну брендовану карту на універсальний фінансовий інструмент.

Визнання на ринку підтверджується її нагородами. Уже п’ять років поспіль Real Rewards визнається однією з кращих програм лояльності в США за версією Newsweek. У 2025 році кредитна карта Real Rewards отримала нагороду Money magazine як найкраща роздрібна кредитна карта для внутрішніх покупок, закріплюючи своє лідерство у цій категорії.

Що особливо важливо, так це еволюція у напрямку цифрових досвідів. Розширене партнерство особливо наголошує на безшовному шляху для власників карт, де технології сприяють, а не заважають процесу покупки.

Більший вплив Synchrony на американську торгівлю

Synchrony працює на значному рівні у сфері споживчого фінансування. Компанія обслуговує десятки мільйонів людей через продукти у сферах здоров’я, дому, авто та роздрібу. Її портфель включає співпрацю з понад 400 000 малих і середніх підприємств, а також постачальниками послуг у галузі здоров’я та добробуту.

З майже 100-річною історією діяльності Synchrony позиціонує себе як інфраструктура для сучасної американської торгівлі. Це нове розширення з American Eagle відображає ширшу стратегію: поглиблення існуючих відносин і одночасне інноваційне підходження до доступу споживачів до кредиту.

Що це означає для споживачів

Для клієнтів American Eagle та Aerie це розширення означає подальшу оптимізацію нагород та досвід покупок, орієнтований на їхні потреби. Купуючи повсякденний одяг у American Eagle або продукти для здоров’я у Aerie, власники карт отримують вигоду від інтегрованої системи нагород та гнучких промоцій.

Позиціонування «AEO connected» натякає на майбутні покращення у тому, як безшовно клієнти переходять між брендами та каналами. Оскільки роздрібна торгівля продовжує цифрову трансформацію, партнерства на кшталт цього демонструють, що функціональність кредитування та програми лояльності можуть розвиватися разом із очікуваннями споживачів.

Перспективи

Це багаторічне розширення приходить у той момент, коли роздрібні партнерства стикаються з великим тиском щодо забезпечення зручності та цінності. Закріплюючи угоду на основі спільних цінностей і доведених результатів — майже три десятиліття успіху — Synchrony та American Eagle продемонстрували свою прихильність до сталого взаємного зростання.

Екосистема Real Rewards є прикладом того, як споживче фінансування, спроектоване з розумом, стає конкурентною перевагою, а не просто товаром. Для обох компаній ця узгодженість у створенні цінності для клієнтів здається рецептом ще одного успішного розділу у роздрібній торгівлі.