Драма навколо різноманітності Lululemon: коментар засновника про «нездоровий» викликає ще один спротив

Чіп Вілсон знову робить свою справу. Засновник Lululemon щойно зробив сенсаційну заяву для Forbes, стверджуючи, що бренд athleisure “намагається бути всім для всіх” і не повинен прагнути залучати “конкретних клієнтів”. Переклад? Йому не подобається рух компанії у напрямку різноманітності.

Ось у чому справа: Вілсон конкретно критикував недавні інклюзивні кампанії компанії — ті, що з людьми різних рас і типів тіл — називаючи їх “нездоровими”, “хворобливими” і “не надихаючими”. Так, він справді так сказав.

Це не новина для нього.

Повернемося до 2013 року, коли Вілсон припустив, що деякі жіночі тіла “не призначені” для розмірів Lululemon. Реакція була жорсткою, і його змусили піти з посади голови. До 2015 року він повністю відійшов від операційної діяльності, але ось поворот сюжету: він досі володіє 8% компанії — що робить його найбільшим індивідуальним акціонером. Тому він не зовсім мовчить з тилу.

Відповідь Lululemon була класичним корпоративним контролем репутації:

Офіційна заява компанії фактично сказала “Чіп більше не представляє нас” і підтвердила їхню прихильність до різноманітності та інклюзії. Це логічно, але час їхньої відповіді незручний — їхній колишній засновник критикує саме те, що вони намагаються побудувати.

Яка загальна картина? Це підкреслює поширену корпоративну напругу: засновник-visionary проти змінюваних цінностей бренду. Вілсон створив Lululemon на основі ексклюзивності, але ринок і культура змінилися. Компанія робить ставку на інклюзивність; Вілсон все ще тримається за старий сценарій.

Іронія в тому, що акції Lululemon тримаються міцно, незважаючи на — або можливо через — цю драму. Інвестори, здається, більше цікавляться прибутками, ніж конфліктом засновника.