Amazon подала в суд на Perplexity від імені AI-агентів для покупок, керівник з безпеки OpenAI: технологія все ще на ранніх стадіях, є ризики

Американський гігант електронної комерції Amazon (Amazon) офіційно подав позов проти стартапу в сфері штучного інтелекту Perplexity, звинувативши його у тому, що браузер Comet AI та функція автоматизованого шопінгу «agentic shopping» незаконно отримують доступ до акаунтів користувачів Amazon і маскують автоматизовані дії під людську поведінку, що призводить до ризиків безпеки та погіршення досвіду користувачів.

Гігант електронної комерції Amazon подав до суду на AI браузер Perplexity.

За повідомленнями, Amazon зазначила, що Perplexity через свій браузер Comet та AI-агент CometAI таємно увійшов в акаунти клієнтів Amazon і замаскував автоматизовану діяльність під виглядом реального перегляду. Amazon стверджує, що ця дія викликала занепокоєння з приводу безпеки, і неодноразово просила зупинити це, але її проігнорували. Amazon підкреслила, що поведінка CometAI не лише руйнує персоналізований досвід покупок, створений протягом багатьох років, але й заважає рекламі та рекомендаційним послугам, які Amazon надає споживачам.

Perplexity раніше заявляв, що Amazon надіслав їм юридичні погрози, вимагавши зупинити Comet AI від здійснення покупок на платформі. Perplexity назвав цей крок загрозою для прав вибору користувачів та майбутнього AI помічників. Вони заявили в офіційному блозі: «Коли великі компанії намагаються зупинити інновації за допомогою юридичних погроз та залякувань, роблячи життя людей гіршим, це є хуліганством.»

Амазон також розробив шопінг-агентів, таких як Buy For Me, Rufus.

Perplexity є однією з багатьох стартап-компаній, які намагаються переосмислити досвід веб-браузера за допомогою AI, ставлячи за мету створення автоматизованого агента, здатного виконувати повсякденні онлайн-дії (такі як написання електронних листів, завершення покупок тощо). Його технологія agentic може виконувати замовлення, порівнювати ціни та навіть управляти повсякденними онлайн-діями від імені користувача. Зростання таких AI-асистентів викликало суперечки щодо авторизації веб-сайтів та легальності автоматизованих дій.

Амазон також розробляє подібні інструменти, включаючи функцію Buy For Me, яка дозволяє здійснювати покупки між брендами в його додатку, а також AI-асистента Руфуса для рекомендації товарів і управління кошиком.

Покупка через агента все ще на ранньому етапі, OpenAI попереджає про ризики

На відміну від оборонної позиції Amazon, Walmart минулого місяця оголосив про співпрацю з OpenAI, щоб користувачі ChatGPT могли здійснювати покупки безпосередньо в чаті, не заходячи на офіційний сайт, і назвав цей крок agentic commerce in action ( практикою агентської комерції ).

Наразі так званий агентний AI браузер все ще є ранньою технологією, відомо, що існують потенційні проблеми. OpenAI також визнає, що його ChatGPT Atlas може представляти користувача при купівлі неправильних товарів. Дейн Стакі, директор з безпеки OpenAI, заявив: «Функція агента ChatGPT потужна і розроблена з урахуванням безпеки, але вона все ще може помилятися, наприклад, купуючи неправильні товари або забуваючи підтвердити з користувачем перед виконанням важливих дій.»

Ця стаття Amazon подала позов проти Perplexity через AI-агента для покупок, директор з безпеки OpenAI: технологія все ще на ранній стадії, існують ризики. Спочатку з'явилася на Chain News ABMedia.