Звільнення в Amazon розширюються по відділах у рамках перетворення в сфері ШІ

Amazon готується скоротити до 15% свого персоналу з людських ресурсів прямо зараз в рамках великої реорганізації, спричиненої штучним інтелектом, яка торкнеться кількох відділів. Команда People eXperience and Technology компанії зазнає найбільших скорочень, хоча втрати робочих місць також поширяться на інші підрозділи споживчого бізнесу.

Amazon ще не розкрив кількість посад, які компанія планує ліквідувати, і точний графік залишається неясним на момент написання. Ці скорочення слідують за меншими раундами втрат робочих місць раніше цього року в групі споживчих пристроїв, підрозділі подкастів Wondery, а також в Amazon Web Services. Але ця хвиля відрізняється—вона представляє собою фундаментальну зміну в тому, як Amazon управляє своєю робочою силою, оскільки компанія повністю переходить на штучний інтелект і автоматизацію.

Витрати на ШІ та скорочення робочих місць йдуть рука об руку

Джерело: People MattersДжерело: People MattersAmazon інвестує понад $100 мільярд цього року в капітальні витрати, значна частина яких йде на будівництво сучасних дата-центрів. Компанія спроектувала ці об'єкти для забезпечення інфраструктури ШІ як для внутрішніх операцій Amazon, так і для підприємств-клієнтів, яким потрібні можливості хмарних обчислень.

Генеральний директор Енді Джасси виклав бачення компанії в меморандумі, надісланому співробітникам ще в червні, і він не вдавався до хитрощів щодо того, що означає цей перехід для працівників:

"Ті, хто приймає цю зміну, стають обізнаними в AI, допомагають нам будувати та покращувати наші можливості AI всередині компанії та надавати послуги клієнтам, будуть добре підготовлені для того, щоб мати великий вплив і допомогти нам переосмислити компанію."

“Ті, хто прийме цю зміну, ознайомиться з ШІ, допоможе нам розвивати та покращувати наші можливості ШІ всередині компанії та надавати послуги клієнтам, будуть у вигідному становищі, щоб мати великий вплив і допомогти нам перевинайти компанію.” Джефф також чітко дав зрозуміти, що підвищення ефективності за рахунок ШІ призведе до скорочення корпоративного штату — фактично попереджаючи співробітників, що не всі зможуть пройти цю трансформацію.

Також читайте: Microsoft (MSFT) ставить $33B на CoreWeave & Nebius, щоб полегшити навантаження на ШІ

Також читайте: Microsoft (MSFT) робить ставку $33B на CoreWeave & Nebius, щоб полегшити кризу в ІІ### Не перший етап скорочень під час керівництва Яссі

Amazon вже пройшов через найбільше скорочення в історії у період з 2022 по 2023 рік, коли компанія ліквідувала приблизно 27 000 корпоративних посад під керівництвом Джасі. Постпандемічне надмірне розширення та зміна споживчої поведінки спонукали ці ранні скорочення, оскільки люди повернулися до моделей покупок до COVID.

Поточний раунд є більш стратегічним за своєю природою. Amazon активно переходить до операцій на основі штучного інтелекту, і це означає переосмислення того, яким має бути білий комірковий персонал у майбутньому. Джасі зарекомендував себе як дисципліна витрат, заохочуючи команди здійснювати те, що він називає «незворотною втратою» — термін, що означає, що Amazon комфортно відчуває себе, коли певні співробітники залишають компанію через звільнення або контрольовані виходи.

незворотні скорочення Але інсайдери стверджують, що ці майбутні скорочення відрізняються від звичайних циклів скорочення. Amazon перебудовує підрозділ PXT з нуля, оскільки компанія надає пріоритет ефективності та інтеграції ШІ, що сигналізує про постійну зміну в її роботі, а не про тимчасові коригування.

Найм працівників складу під час скорочення офісних вакансій

Ось де стає цікаво: навіть коли Amazon має намір зменшити кількість працівників білого комірця, компанія нещодавно оголосила про наймання 250 000 тимчасових працівників на складах та в логістичних мережах США під час наступного святкового сезону. Це порівняння демонструє, як ШІ та автоматизація мають різноосібно сильний вплив на різні категорії працівників.

Автоматизовані системи та інструменти штучного інтелекту замінюють офісні роботи, які пов'язані з аналізом даних, функціями HR та адміністрацією. Тим часом склади все ще потребують фізичних працівників для обробки потоку замовлень під час пікових часів покупок—принаймні поки що. Контраст показує, що Amazon дотримується подвійного підходу: автоматизувати корпоративні процеси за допомогою технологій, водночас продовжуючи покладатися на людські руки для доставки та виконання потреб у розподілі.

АналізДивіться також: The Wall Street Journal прогнозує, що акції Amazon принесуть 42% прибутку (AMZN)

Також читайте: Wall Street Journal прогнозує, що акції Amazon принесуть 42% прибутку (AMZN)### Попередній огляд того, що чекає на інші компанії

Перетворення Amazon, ймовірно, є втіленням того, з чим зіткнуться інші технологічні компанії та великі корпорації в найближчому майбутньому. Зі зростанням можливостей систем штучного інтелекту виконувати завдання, які раніше виконували добре навчені професіонали, власникам бізнесу доведеться приймати складні рішення стосовно структури їхньої робочої сили та ролей, які не будуть замінені.

Повідомлення для працівників у постраждалих відділах просте: швидко адаптуйтеся до роботи, що керується ШІ, або ризикуйте залишитися позаду. Реорганізація піднімає питання про те, як співробітники, які не можуть або не хочуть встигати за швидкістю переходу, впишуться у бачення, яке Amazon створює на майбутнє — і чи подібні сценарії відбуватимуться в ширшому бізнес-контексті в міру збільшення автоматизації.