Роль финансовых инфлюенсеров в финтехе

Ники Сенярд — генеральный директор и основатель Fintel Connect

Откройте для себя лучшие новости и события финтеха!

Подпишитесь на рассылку FinTech Weekly

Читают руководители JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и других компаний

Рост числа финансовых инфлюенсеров, часто называемых “финфлюенсерами”, изменил способы взаимодействия финтех-компаний с потребителями. Эти создатели контента приобрели преданных последователей, делясь советами, инсайтами и рекомендациями о деньгах в социальных сетях, таких как YouTube, Instagram и TikTok.

Для финтех-брендов сотрудничество с этими инфлюенсерами может быть эффективным способом повысить узнаваемость и доверие у потенциальной аудитории клиентов. Этот подход, однако, сопряжён с вызовами, особенно в связи с постоянными изменениями правил и нормативов.

Несмотря на эти риски, многие в финансовой индустрии с энтузиазмом принимают эту стратегию, и она, вероятно, будет продолжать расти благодаря вовлечённой и ценной аудитории, которую трудно найти через традиционные каналы.

Финтех-компании всё чаще полагаются на инфлюенсеров для установления искренних и близких связей с аудиторией. Эти инфлюенсеры разбирают сложные финансовые идеи, делая их более понятными для обычных людей, чтобы понять продукты финтеха.

Будь то продвижение банковских приложений, инвестиционных сервисов или платформ криптовалют, финансовые инфлюенсеры играют ключевую роль в соединении традиционных финансов с современными технологиями. Совместные кампании приводят к значительному росту интереса и вовлечённости пользователей у финтех-брендов.

Преимущества работы с финансовыми инфлюенсерами

1. Доверие и аутентичность:

Финансовые инфлюенсеры часто воспринимаются как близкие и понятные фигуры, делящиеся личным опытом и инсайтами. Их последователи обычно доверяют им больше, чем традиционной рекламе, что делает сотрудничество с этими инфлюенсерами выгодным для финансовых брендов.

**2. Вовлечённость и охват: **

Инфлюенсеры создали бизнес на построении, росте и постоянном взаимодействии со своей аудиторией через комментарии, прямые эфиры и сессии вопросов и ответов. Такое взаимодействие позволяет использовать их охват и укреплять более глубокую связь с потенциальными клиентами.

**3. Целевая аудитория:   **

Финансовые инфлюенсеры часто ориентируются на подгруппы или конкретные сегменты, такие как молодые инвесторы, энтузиасты криптовалют, владельцы малого бизнеса или люди, стремящиеся улучшить свой кредитный рейтинг. Экспериментируя с разными финфлюенсерами, вы можете лучше понять свой продукт и сообщение. Такой фокус помогает брендам находить и связываться с нужной аудиторией, заинтересованной в их услугах.

4. Экономичная маркетинговая стратегия:

При правильной настройке, с ясными целями и измеримыми результатами, инфлюенсеры могут быть более бюджетным вариантом по сравнению с традиционной рекламой. Особенно это актуально при работе с меньшими инфлюенсерами, известными как микро- или нано-инфлюенсеры, у которых нишевая и вовлечённая аудитория.

Вызовы партнерства с финансовыми инфлюенсерами

1. Риски несоблюдения нормативов:

Одна из главных проблем при работе с финансовыми инфлюенсерами — обеспечение соответствия их контента нормативным требованиям к финансовой рекламе. Это особенно сложно из-за живых или видеоформатов. В отличие от традиционных издателей, которые могут отправить статью на проверку заранее, вам приходится полагаться на тезисы и очень чёткое задание, чтобы обеспечить использование материалов по назначению.

2. Репутационные риски:

Если инфлюенсер участвует в неэтичном поведении, распространяет дезинформацию или сталкивается с негативной реакцией по личным причинам, связанный с ним финтех-бренд также может понести репутационные потери.

3. Недостаток отраслевых знаний:

Не все финансовые инфлюенсеры имеют формальное образование или опыт в финансах. Некоторые могут непреднамеренно распространять вводящую в заблуждение информацию, поэтому финтех-брендам важно тщательно проверять или обучать своих партнёров по продуктам.

4. Регуляторное давление:

Регуляторные органы, такие как (SEC), (FTC) и (FCA), внимательно следят за маркетингом инфлюенсеров в сфере финансовых услуг. Несоблюдение правил раскрытия информации и рекламных требований может привести к крупным штрафам и юридическим последствиям.

Обеспечение соответствия финансовых инфлюенсеров нормативам

Чтобы снизить риски и максимально использовать преимущества маркетинга через инфлюенсеров, финтех-бренды должны внедрить структурированную стратегию соблюдения нормативных требований. Вот некоторые лучшие практики:

1. Чёткие требования к раскрытию информации:

Обеспечьте, чтобы инфлюенсеры правильно раскрывали спонсорский контент в соответствии с нормативными требованиями.

2. Предоставление ясных руководств по соблюдению нормативов:

Обучайте инфлюенсеров финансовым правилам и предоставляйте им чёткие инструкции о том, как правильно и этично представлять ваши финтех-продукты.

3. Предварительное согласование контента:

Распространённая ошибка финтех-компаний — отсутствие согласования правил соблюдения нормативов и представления бренда с заинтересованными сторонами перед началом сотрудничества с инфлюенсерами.

Соблюдение нормативов зачастую бывает неоднозначным, поэтому ответственность за установление ясных «правил», помогающих финфлюенсерам правильно ориентироваться в этих требованиях, лежит на бренде. В случае разночтений в интерпретации правил соблюдения нормативов это может подорвать эффективность партнёрства.

Создайте процесс проверки, при котором тезисы инфлюенсеров утверждаются. Это обеспечивает точность, прозрачность и соответствие стандартам.

4. Регулярный мониторинг и аудит:

Используйте инструменты и технологии для отслеживания контента инфлюенсеров на предмет нарушений нормативов. Проводите периодические проверки для обеспечения постоянного соблюдения правил.

5. Работа с опытными в отрасли инфлюенсерами:

Сотрудничайте с инфлюенсерами, обладающими финансовыми сертификатами, релевантным опытом или связями с уважаемыми финансовыми институтами. Это повышает доверие и помогает избегать распространения дезинформации.

Финансовые инфлюенсеры играют всё более важную роль в маркетинге финтеха, предоставляя брендам возможность искренне и доверительно взаимодействовать с вовлечённой аудиторией. Однако важно аккуратно управлять этими партнёрствами, чтобы избежать проблем с соблюдением нормативов и репутационными рисками.

Создавая чёткие руководства по соблюдению нормативов, обучая инфлюенсеров и контролируя их контент, финтех-бренды могут эффективно решать задачи, связанные с маркетингом через инфлюенсеров.