Baru saja menangani pembaruan detail perbankan R350 saya di portal SRD dan jujur, ini jauh lebih lancar dari yang saya harapkan. Jika kamu masih menggunakan akun lama untuk bantuan, ini yang sebenarnya terjadi saat kamu mencoba mengubahnya.

Jadi, seluruh proses perubahan detail perbankan sekarang sebenarnya online untuk bantuan SRD—kamu pergi ke situs web SASSA SRD, masukkan nomor ID kamu, dan mereka mengirimkan tautan melalui SMS. Klik tautan itu, masukkan detail bank baru kamu, selesai. Bagian yang rumit? Butuh beberapa hari hingga minggu agar bank memverifikasi semuanya. Dan ya, rekening harus atas nama kamu sendiri—tidak boleh rekening bersama atau yang mencurigakan. Saya belajar itu dengan susah payah saat hampir menggunakan rekening ibu saya lol.

Jika kamu mendapatkan bantuan tetap (pensiun, disabilitas, tunjangan anak), itu berbeda—kamu harus pergi ke kantor SASSA secara langsung. Tidak bisa dilakukan secara online, yang memang menyebalkan tapi ya sudahlah. Kamu butuh KTP, laporan bank terbaru, dan mengisi formulir mereka. Mereka mengirimkannya ke bank dan prosesnya bisa sampai 21 hari kerja. Tips profesional: lakukan sebelum tanggal 15 bulan agar tidak melewatkan siklus pembayaran itu.

Untuk mengubah nomor telepon di SRD, sama saja—gunakan portal kontak mereka, masukkan nomor ID dan nomor aplikasi, masukkan nomor baru, mereka kirim OTP untuk verifikasi. Tapi hati-hati, katanya ada banyak situs palsu yang mencoba menipu orang agar menyerahkan info bantuan mereka. Tetap gunakan tautan resmi SASSA dan kamu aman.

Jujur saja, jika proses online bikin kamu kesulitan, cukup hubungi layanan pelanggan di 0800 60 10 atau kunjungi kantor terdekat. Waktu tunggu memang menyebalkan tapi setidaknya kamu tahu itu resmi. Ada yang lain yang pernah mengalami masalah dengan proses ini?