Baru saja melewati seluruh proses pembaruan detail bank SASSA dan jujur saja, ini berbeda tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima. Jika Anda mendapatkan SRD R370, memperbarui detail bank Anda sebenarnya cukup sederhana—Anda melakukannya semuanya secara online melalui portal mereka, masukkan nomor ID Anda, dan mereka mengirimkan tautan verifikasi melalui SMS. Butuh beberapa hari untuk diproses setelah Anda mengirimkan.

Tapi begini: jika Anda mendapatkan bantuan permanen (pensiun, cacat, tunjangan anak), memperbarui detail bank SASSA jauh lebih rumit. Anda sama sekali tidak bisa melakukannya secara online. Anda harus pergi secara langsung ke kantor SASSA terdekat, mengisi Formulir Perubahan Metode Pembayaran, dan membawa ID asli Anda plus bukti rekening bank baru—seperti laporan bank berstempel atau surat resmi dari bank. Mereka tidak akan menerima rekening bersama atau rekening pihak ketiga, jadi pastikan hanya atas nama Anda.

Prosesnya memakan waktu hingga 21 hari kerja setelah mereka mengirimkannya ke bank, jadi jika Anda memperbarui detail bank SASSA, usahakan mengirim sebelum tanggal 15 bulan ini jika ingin berlaku bulan depan. Kalau tidak, Anda akan terjebak dengan metode pembayaran lama untuk siklus berikutnya.

Perubahan nomor telepon juga serupa—SRD dilakukan secara online melalui portal kontak mereka (mereka akan mengirim OTP untuk verifikasi), tetapi bantuan permanen perlu Anda kunjungi kantor atau hubungi layanan pelanggan di 0800 60 10 11. Ada beberapa situs scam yang mengaku melakukan hal ini, jadi tetap gunakan portal resmi SASSA jika Anda memperbarui secara online. Jujur saja, jika Anda tidak yakin tentang apapun, cukup hubungi mereka atau kunjungi langsung—menghindari headache.