海河乳品は謝罪します：直ちに販売代理店の佰意電商とのライブ配信協力を終了し、すべての認可された販売店のライブ配場を点検します。

4月8日、天津海河乳品株式会社の公式アカウントが謝罪声明を発表。
当社は「海河牛乳フラッグシップストア」ライブ配信ルームに関する動画の内容が消費者に悪影響を及ぼし、世論の大きな波紋を呼んでいることに注目しており、深く反省し、心よりお詫び申し上げます。

調査の結果、当該ライブ配信ルームの運営主体は「天津市佰意電子商務有限責任公司」であり、当社の提携販売代理店です。
当社は現在、直ちに以下の措置を講じます。

一、提携を停止し、法に基づき責任追及する

1.直ちに提携を終了する。
問題があった販売代理店「天津市佰意電子商務有限責任公司」とのライブ配信提携を直ちに終了し、「海河牛乳フラッグシップストア」の公式認可資格を取り消します。

2.法的責任を追及する。
その行為により「海河」ブランドのイメージに与えた損害について、法的手続きを開始し、直ちに法的措置を講じ、法に基づき関連する法的責任を追及します。

3.厳格に責任・監督責任を問う。
当社には、問題があった提携販売代理店に対する免れがたい監督責任があります。当社は、内部の監督不履行に関わった人員について、規定および規律に従い、直ちに厳正に処理します。

二、全面的に整備し、監督を強化する

1.全チャネルでの調査。
すべての認可された販売店のライブ配信ルームを直ちに調査し、ライブ配信および人員管理を全面的に規範化し、下品で不適切な違反行為を断固として排除します。

2.強い監督で厳格に選別する。
提携先の選定、監督、管理を全面的に強化し、ライブ配信コンテンツの全プロセス審査メカニズムを整備します。

3.公開して監督を受ける。
広範な消費者ならびに社会各方面からの監督を誠実に受け入れます。

老舗ブランドとして当社は、品質と倫理の基準を堅く守ります。決してアクセス数のために初心を捨てず、ブランドの信頼性と消費者の権利を断固として守り続け、サービスの品質と水準を不断に向上させ、社会各方面の消費者の皆さまとともに海河ブランドの良好なイメージを守っていきます。

（企業公式アカウント）

（編集：林辰）

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